Forto presenta il nuovo agente AI “Flash by Forto”

Forto ha presentato oggi “Flash by Forto”, un agente AI di nuova generazione che automatizza i flussi di lavoro dei dipendenti e garantisce una gestione dei trasporti più rapida, intelligente e coerente. Flash by Forto supporta i manager delle operazioni in tutte le fasi del processo di spedizione.

(Berlino) Dalla prenotazione alla fatturazione, Flash by Forto automatizza decisioni e comunicazioni di routine, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su compiti più impegnativi, mentre i clienti beneficiano di tempi di risposta più brevi, maggiore trasparenza e un servizio di qualità costante.

A differenza delle tradizionali soluzioni di automazione basate su regole, Flash by Forto utilizza modelli linguistici avanzati e un proprio set di dati per trarre conclusioni, prendere decisioni e agire in parallelo con migliaia di spedizioni attive. Il sistema interpreta le e-mail, estrae dati rilevanti, suggerisce i prossimi passi e crea una documentazione accurata, il tutto in tempo reale.

“Con Flash by Forto stiamo ridefinendo il modo in cui vengono gestiti i trasporti merci”, spiega Guillaume Petit-Perrin, CEO di Forto. “Ci stiamo evolvendo dalla gestione manuale al controllo intelligente, aumentando così la produttività, migliorando l’esperienza del cliente e dando ai nostri manager delle operazioni il massimo controllo.”

Basato sui dati, progettato per la scalabilità

Flash by Forto si basa su uno dei set di dati operativi più strutturati e standardizzati del settore. Questo consente un utilizzo su larga scala: Forto prevede che, dopo la completa implementazione, praticamente tutte le attività legate alle spedizioni saranno automatizzate.

Flash by Forto è già in uso nei processi di esportazione di Forto e snellisce operazioni chiave lungo l’intera catena di approvvigionamento. Il sistema raccoglie automaticamente dati da documenti rilevanti, elabora richieste di prenotazione, pianifica modalità e percorsi di trasporto, programma ritiri e consegne ed estrae e valida documenti di spedizione. Inoltre, Flash by Forto supporta la fatturazione e la comunicazione post-spedizione, garantendo così flussi di lavoro senza intoppi e un notevole aumento dell’efficienza.

Il manager delle operazioni diventa un progettista di processi

Invece di sostituire i manager delle operazioni, Flash by Forto amplia le loro capacità. Le attività di routine vengono gestite autonomamente, mentre i dipendenti possono concentrarsi su soluzioni strategiche ai problemi. Il risultato: maggiore soddisfazione lavorativa, gestione più rapida e un’esperienza cliente migliorata.

“Flash by Forto è il primo passo nel settore per evolvere i tradizionali sistemi di gestione dei trasporti in agenti intelligenti di gestione dei trasporti”, spiega Kamil B. Rodoper, CPTO di Forto. “Flash by Forto cambia radicalmente il modo in cui vengono gestite le spedizioni e ci consente di ridefinire strategicamente il ruolo dei manager delle operazioni nella gestione delle spedizioni e nel servizio clienti.”

Aprire la strada al futuro

Forto sta ampliando l’ambito di applicazione di Flash by Forto a importazioni, trasporto aereo, casi speciali, gestione dei fornitori e processi di onboarding. Ogni nuova applicazione avvicina Forto al suo obiettivo: rendere la spedizione merci semplice, trasparente e intuitiva come inviare un’e-mail. “Si tratta di molto più che automazione”, riassume il CEO di Forto, Guillaume Petit-Perrin. “Si tratta di cambiare il modo in cui viene gestita la logistica globale.”

Foto: © Forto / Didascalia immagine: CEO Guillaume Petit-Perrin (a sinistra) e Kamil B. Rodoper, Chief Product and Technology Officer di Forto