EF Logistik punta sulla pianificazione dei tour di Ehrhardt Partner

Nella logistica dei ricambi automobilistici, le consegne just-in-time e express rappresentano sfide quotidiane. Partner affidabili come EF Logistik GmbH, un’azienda del gruppo Emil Frey, svolgono un ruolo cruciale. EF Logistik fornisce concessionarie e officine automobilistiche in tutta la Germania da dodici sedi con ricambi.

(Stuttgart/Boppard) Una pianificazione dei tour personalizzata, supportata da una gestione dei processi digitale, ottimizza i flussi logistici lungo diverse tipologie di articoli, brevi tempi di consegna e alti volumi di ordini, portando a un’efficace gestione nel hub e a consegne puntuali.

Con l’obiettivo di ottimizzare la pianificazione dei tour e rendere più efficienti i processi tra i magazzini e sulla strada, EF Logistik ha deciso già nell’estate del 2021 di implementare il sistema di gestione dei trasporti Greenplan Execution dell’EPG (Ehrhardt Partner Group). Il sistema di pianificazione dei tour, adattato specificamente alle esigenze del fornitore di logistica, è integrato dall’algoritmo di pianificazione dei percorsi premiato della Greenplan Engine. Inoltre, l’app EPG ONE non solo offre una soluzione digitale per la progettazione del flusso di lavoro e la documentazione dei processi, ma funge anche da interfaccia mobile tra il pianificatore e il vettore incaricato, con ricevute di consegna automatiche e un’app intuitiva per i conducenti.

Supporto software intelligente per una pianificazione dei tour dettagliata

EF Logistik GmbH, con sede a Stoccarda, gestisce presso il magazzino di Kassel, su una superficie di oltre 10.000 metri quadrati, l’elaborazione di oltre 1000 ordini al giorno, servendo fino a 500 clienti con una varietà di tour diversi. Questi clienti comprendono sia officine automobilistiche che necessitano urgentemente di ricambi per riparazioni, sia grossisti che devono rifornire le loro scorte. Inoltre, l’integrazione dei resi nella pianificazione dei tour è un componente sempre più importante del lavoro quotidiano. Ciò porta a catene di fornitura complesse con scadenze serrate, che rappresentano una vera sfida per i vettori e i pianificatori, soprattutto poiché le rotte, i volumi e le richieste dei clienti cambiano continuamente.

Greenplan Execution offre al rivenditore automotive il miglior supporto possibile nella pianificazione di questi tour quotidiani grazie alla sua pianificazione dinamica. I pianificatori possono definire autonomamente il calcolo delle rotte ottimali in base a fattori ponderati (come veicoli disponibili, distanze e requisiti dei clienti). In combinazione con l’algoritmo di routing premiato della Greenplan Engine, vengono considerate le velocità di flusso del traffico specifiche per ora del giorno e strada, calcolando per ogni ora del giorno il percorso ottimale e l’orario di partenza corrispondente.

Alessandro Fabris, project manager logistica presso Emil Frey, spiega: “L’introduzione della soluzione globale Greenplan Execution ha portato numerosi vantaggi alla nostra pianificazione dei tour, in particolare in termini di trasparenza, rispetto degli standard di qualità e affidabilità. Il sistema è stato progettato specificamente per il nostro traffico di furgoni e attualmente sono in fase di sviluppo estensioni specifiche. In particolare, la funzione di trasbordo, che consente di caricare la merce su ulteriori veicoli durante il tour, renderà il traffico di distribuzione ai nostri clienti ancora più efficace.”

Emil Frey beneficia inoltre di una logistica operativa digitalizzata nei punti di transito, come aggiunge Fabris: “In particolare, i vettori nel hub sono alleggeriti dal supporto sistematico di Greenplan. In passato, molte attività erano responsabilità dei dipendenti, che dovevano controllare le liste di carico. Grazie a Greenplan, questo controllo avviene ora in modo automatizzato.”

Progettazione efficiente del flusso di lavoro e documentazione completa dei processi

Il rischio di consegne errate, la crescente complessità delle consegne e le elevate richieste sulla documentazione dei processi – anche i conducenti e i pianificatori dell’esperto di ricambi sono ampiamente supportati dall’app EPG ONE. L’app mobile supporta i conducenti nei processi di gestione in loco e offre flussi di lavoro dinamici e personalizzabili. Il feedback diretto al rispettivo pianificatore aumenta da un lato la trasparenza operativa e consente dall’altro una flessibile adattamento della pianificazione dei tour.

“Nell’introduzione dell’app EPG ONE, la documentazione accurata della consegna della merce è stata fin dall’inizio al centro dell’attenzione”, spiega Patrick Nierentz, product manager presso l’EPG. “Qui, l’app EPG ONE offre un supporto ad alte prestazioni per i vettori e i conducenti. Ogni movimento viene automaticamente documentato e la prova dell’adempimento del compito è significativamente semplificata dalla nostra funzionalità di prova di consegna, dal controllo di partenza fino alla bolla di consegna. Inoltre, le liste di controllo digitali nell’app per conducenti aiutano a verificare completamente le merci trasportate, eventuali danni o difficoltà nella consegna possono essere documentati direttamente in loco.”

Il supporto sistemico “on tour” e la digitalizzazione dei processi hanno portato a una serie di aree di ottimizzazione: “I maggiori risparmi sui costi, dall’introduzione dell’app, sono stati ottenuti nel settore dei reclami”, riassume Fabris. “La qualità e la trasparenza aumentate che l’app EPG ONE offre hanno contribuito a ridurre al minimo i reclami, ad esempio a causa di consegne errate. Anche la documentazione della consegna della merce beneficia di percorsi di comunicazione notevolmente più snelli. Tutte le informazioni sono disponibili in tempo reale nel hub. Questo crea sicurezza sia per EF Logistik, sia per i vettori e i clienti.”

Dipendenti e conducenti convinti dalla facilità d’uso

Sia i dipendenti che i conducenti sono convinti della facilità d’uso del sistema. Grazie alla soluzione globale Greenplan e all’app EPG ONE, è stata migliorata la qualità delle consegne e i processi nel dipartimento reclami sono stati resi più efficaci.

Foto: © EPG