L’aggiornamento di CrowdStrike ha causato interruzioni nella catena di approvvigionamento

Recentemente ha destato attenzione un aggiornamento della società software CrowdStrike, che ha portato a interruzioni a livello mondiale in banche, compagnie aeree, ospedali, ma anche nella catena di approvvigionamento. Anche se il problema è stato rapidamente risolto, l’interruzione ha messo in evidenza cosa può succedere in caso di guasto software. La piattaforma di visibilità project44 riassume gli impatti.

(Monaco) L’ultimo aggiornamento di CrowdStrike ha causato ampie interruzioni dei sistemi Windows, che hanno colpito vari settori. Settori come compagnie aeree, banche e ospedali hanno segnalato interruzioni significative. La maggior parte delle interruzioni è stata rapidamente risolta dopo una correzione da parte di CrowdStrike e successivi riavvii di sistema. Tuttavia, il ripristino presso le compagnie aeree è avvenuto più lentamente. Migliaia di voli sono stati elaborati in ritardo o cancellati. Le compagnie aeree si trovano di fronte all’arduo compito di riprogrammare i loro voli e gestire l’accumulo di merci.

Dichiarazione di CrowdStrike sull’incidente dell’aggiornamento

Impatto sulla logistica dell’ultima miglio

Il settore dell’ultima miglio, che è fortemente dipendente dal trasporto aereo a causa della domanda di consegne rapide, è stato notevolmente colpito. Il tasso di puntualità settimanale per le spedizioni dell’ultima miglio è rimasto generalmente costante nel 2024. Ha oscillato dopo un crollo all’inizio di gennaio tra l’85% e l’87%, come mostrato nella figura 1 sottostante. È importante notare che la puntualità è misurata sulla base della data comunicata al cliente al momento dell’ordine.

Considerando le interruzioni di venerdì scorso, è probabile che ci siano ritardi per le merci interessate. Il previsto calo della puntualità nella settimana del 15 luglio potrebbe estendersi fino a questa settimana (del 22 luglio). Questo periodo coincide con un picco delle attività di e-commerce negli Stati Uniti: l’inizio della scuola, il Amazon Prime Day (16-17 luglio), le vendite flash di Bed Bath & Beyond, l’evento Best Buy Outlet, le offerte Target Circle e altro, il che porterà probabilmente a un elevato volume di spedizioni.

Impatto su altri mezzi di trasporto

Sebbene il trasporto aereo sia stato il più colpito, ci sono stati anche problemi con altri mezzi di trasporto a causa dei guasti IT. Alcuni terminal portuali, come APM nel porto di Los Angeles, hanno affrontato difficoltà tecniche la mattina del 19 luglio. Tuttavia, questi problemi sono stati generalmente risolti rapidamente. I camion colpiti dall’interruzione riprogrammeranno i loro appuntamenti. Non ci si aspetta un accumulo significativo.

Anche nel trasporto ferroviario ci sono stati problemi minori. Union Pacific ha segnalato interruzioni di intensità variabile in tutta la rete, ma il traffico merci è continuato. Alcuni clienti potrebbero subire ritardi, ma gli impatti dovrebbero essere complessivamente minimi.

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