Lufthansa Cargo digitalizza la gestione delle merci a livello mondiale con IBS

In un grande passo verso la digitalizzazione e il miglioramento della qualità nella gestione delle merci a livello mondiale, Lufthansa Cargo collabora ora con IBS Software per digitalizzare processi di gestione importanti per prodotti e servizi speciali come merci pericolose, prodotti farmaceutici e freschi.

(Francoforte sul Meno) L’implementazione dell’iniziativa “Mobile Digital Handling” di Lufthansa Cargo rappresenta un passo significativo per sostituire i processi basati su carta delle attività e dei controlli di processo eseguiti dagli agenti di handling a terra (GHA) con una soluzione digitale.

L’iniziativa utilizza la più recente soluzione iPartner Handling di IBS Software per estendere i controlli speciali e le procedure operative standard (SoP) di Lufthansa Cargo all’ampia rete globale di GHA. La soluzione si integra perfettamente nei sistemi delle compagnie aeree che utilizzano la piattaforma iCargo Cloud di IBS Software per la gestione del cargo aereo. Gli GHA ricevono una serie di strumenti mobili e web facili da usare, con cui possono eseguire flussi di lavoro e compiti specifici. Attraverso la soluzione iPartner Handling, le informazioni raccolte dagli GHA vengono trasmesse in tempo reale a Lufthansa Cargo per migliorare la qualità e il livello di servizio di tutti i prodotti cargo. La piattaforma offre anche opportunità di connessione digitale per gli GHA tramite API ed è stata sviluppata tenendo presente future iniziative del settore come ONE Record.

L’introduzione è pianificata in due fasi. Nella prima fase, più di 30 stazioni di Lufthansa Cargo in Europa, Asia e Nord e Sud America saranno messe in funzione, seguite da ulteriori stazioni e vari nuovi casi d’uso e ampliamenti della soluzione. La prima ondata di cinque stazioni è già stata messa in funzione con successo.

La trasformazione digitale è una priorità

“Promuovere la trasformazione digitale del nostro settore è sempre stata una priorità per Lufthansa Cargo. Oltre al miglioramento immediato della qualità dei dati e all’aumento dell’efficienza dei processi, l’iniziativa ‘Mobile Digital Handling’ ci offre anche enormi opportunità per sviluppare e migliorare la collaborazione con i nostri partner lungo l’intera catena di fornitura”, ha dichiarato il Dr. Jan-Wilhelm Breithaupt, Vice President Global Fulfillment Management di Lufthansa Cargo.

“Nel settore c’è un forte impulso a promuovere iniziative di digitalizzazione che migliorano le partnership e la collaborazione nella catena di fornitura. Con la soluzione iPartner Handling ci avviciniamo al nostro obiettivo principale di costruire un ecosistema digitale per i nostri clienti iCargo, che li aiuti a ottenere risultati aziendali positivi in modo rapido ed efficace”, ha affermato Ashok Rajan, SVP & Head of Cargo & Logistics, IBS Software.

Partnership a lungo termine ampliata

“Siamo lieti di poter ampliare ulteriormente la nostra partnership a lungo termine con IBS Software. ‘Mobile Digital Handling’ è la prossima storia di successo che dimostra come la combinazione della leadership tecnologica di IBS Software e della capacità innovativa di Lufthansa Cargo contribuisca a plasmare il nostro settore. È stato un piacere vedere come l’attuazione della nostra visione sia andata di pari passo con lo sviluppo della soluzione iPartner Handling. In qualità di primo cliente, speriamo che presto altre compagnie aeree cargo si uniranno a questa nuova soluzione comunitaria. Insieme, promuoveremo la digitalizzazione del settore”, ha dichiarato il Dr. Jochen Göttelmann, CIO di Lufthansa Cargo.

Foto: © Lufthansa Cargo