{"id":56523,"date":"2022-05-23T19:02:55","date_gmt":"2022-05-23T17:02:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2022\/05\/23\/la-plateforme-client-numerique-mydhli-devient-plus-intelligente-et-plus-verte\/"},"modified":"2022-05-23T19:02:55","modified_gmt":"2022-05-23T17:02:55","slug":"la-plateforme-client-numerique-mydhli-devient-plus-intelligente-et-plus-verte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2022\/05\/23\/la-plateforme-client-numerique-mydhli-devient-plus-intelligente-et-plus-verte\/","title":{"rendered":"La plateforme client num\u00e9rique myDHLi devient plus intelligente et plus verte"},"content":{"rendered":"
Lors du myDHLi Digital Summit de cette ann\u00e9e, DHL Global Forwarding, Freight, le sp\u00e9cialiste international du fret de Deutsche Post DHL Group, pr\u00e9sente de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et extensions pour sa plateforme client num\u00e9rique unique <\/strong>myDHLi<\/strong>. Les clients peuvent d\u00e9sormais am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de leur logistique, notamment gr\u00e2ce \u00e0 une fonction innovante de pr\u00e9vision de l’ETA (Estimated Time of Arrival), qui calcule l’heure d’arriv\u00e9e pr\u00e9vue des envois maritimes.<\/strong><\/h5>\n

(Bonn) Pour pr\u00e9dire l’arriv\u00e9e des envois presque en temps r\u00e9el, Smart ETA utilise des analyses de donn\u00e9es avanc\u00e9es. De plus, la plateforme soutient l’engagement en mati\u00e8re de durabilit\u00e9 des clients avec des fonctionnalit\u00e9s de calcul et d’analyse de leur empreinte carbone ainsi que des options d’insetting et d’offsetting pour d\u00e9carboniser les transports. La fonctionnalit\u00e9 centrale Follow + Share propose d\u00e9sormais \u00e9galement des notifications d’envoi configurables, r\u00e9pondant ainsi encore mieux aux exigences individuelles des clients.<\/p>\n

Tableau de bord GoGreen int\u00e9gr\u00e9 dans myDHLi Analytics<\/strong><\/h5>\n

\u00ab\u00a0Nous travaillons en permanence \u00e0 l’am\u00e9lioration de la plateforme pour nos plus de 10 000 clients, ce qui rend myDHLi plus r\u00e9ussi que jamais. Nous sommes fiers de pouvoir pr\u00e9senter aujourd’hui une s\u00e9rie de nouvelles fonctionnalit\u00e9s\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Tim Scharwath, PDG de DHL Global Forwarding, Freight. \u00ab\u00a0Nous voulons offrir \u00e0 nos clients des solutions de transport durables et transparentes. La fourniture d’options compl\u00e8tes de d\u00e9carbonisation et d’outils de reporting CO2<\/sub> dans un portail, avec tous les autres services, est une \u00e9tape importante dans cette direction.\u00a0\u00bb<\/p>\n

2022 - Ann\u00e9e de la durabilit\u00e9 pour myDHLi<\/strong><\/h5>\n

Dans myDHLi Quote + Book, DHL a cr\u00e9\u00e9 la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire efficacement les \u00e9missions de CO2<\/sub> des envois a\u00e9riens gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation de carburants d’aviation durables (Sustainable Aviation Fuels) par insetting. Cette option compl\u00e8te l’offre existante d’utilisation de carburants maritimes durables (Sustainable Marine Fuels) pour les chargements complets (FCL) en fret maritime. Depuis le d\u00e9but de l’ann\u00e9e derni\u00e8re, DHL r\u00e9duit les \u00e9missions de CO2<\/sub> pour tous les envois de fret de groupage (LCL) en mer, et ce, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour ses clients. Avec ces offres, DHL soutient ses clients dans leur transition vers une logistique plus durable. Sur myDHLi, les clients peuvent suivre leurs \u00e9missions jusqu’au niveau de l’envoi. Concr\u00e8tement, ils ont un aper\u00e7u de leur empreinte carbone et de leur efficacit\u00e9 en mati\u00e8re de CO2<\/sub>. Pour plus de transparence, les envois d\u00e9j\u00e0 neutres en CO2<\/sub> seront \u00e0 l’avenir \u00e9tiquet\u00e9s avec un label GoGreen. Le programme GoGreen fait partie de la strat\u00e9gie de durabilit\u00e9 de DHL.<\/p>\n

Les rapports dans myDHLi Reports sont enti\u00e8rement personnalisables. En plus des informations sur les envois, les clients re\u00e7oivent \u00e9galement des informations compl\u00e8tes sur le suivi des \u00e9missions de CO2<\/sub>, qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es de mani\u00e8re transparente pour des analyses plus d\u00e9taill\u00e9es. De plus, DHL Global Forwarding a int\u00e9gr\u00e9 un tableau de bord GoGreen dans myDHLi Analytics. Il offre aux clients la possibilit\u00e9 d’analyser leurs \u00e9missions de CO2<\/sub> et leur degr\u00e9 d’efficacit\u00e9, et fournit diff\u00e9rentes vues ainsi que des options de filtrage pour des analyses compl\u00e8tes et des \u00e9tudes approfondies. De plus, les clients re\u00e7oivent des informations qui leur permettent de mieux comprendre les causes des \u00e9missions de CO2<\/sub>, offrant ainsi un point de d\u00e9part pour des mesures de d\u00e9carbonisation.<\/p>\n

Fonction intelligente pour le calcul du temps d’arriv\u00e9e<\/strong><\/h5>\n

Gr\u00e2ce aux fonctionnalit\u00e9s myDHLi Track, Analytics et Reports, la plateforme fournit aux clients toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires. \u00c9tant donn\u00e9 que la qualit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de l’heure d’arriv\u00e9e estim\u00e9e (ETA) peuvent varier consid\u00e9rablement selon le transporteur maritime et ont diminu\u00e9 de mani\u00e8re significative l’ann\u00e9e derni\u00e8re, DHL Global Forwarding a maintenant mis en place une fonction de pr\u00e9vision automatique de l’ETA bas\u00e9e sur des analyses de donn\u00e9es. Smart ETA pr\u00e9dit les heures d’arriv\u00e9e avec une pr\u00e9cision jusqu’\u00e0 48 % sup\u00e9rieure \u00e0 celle des informations fournies par les transporteurs.<\/p>\n

Transparence et contr\u00f4le total<\/strong><\/h5>\n

En 2020, DHL Global Forwarding a pr\u00e9sent\u00e9 Follow + Share, une fonctionnalit\u00e9 cl\u00e9 de myDHLi. S’inspirant des fonctionnalit\u00e9s populaires des r\u00e9seaux sociaux, Follow + Share permet aux clients de partager des informations avec leurs propres coll\u00e8gues, clients et fournisseurs, simplifiant ainsi consid\u00e9rablement la communication tout au long de la cha\u00eene d’approvisionnement. Avec la derni\u00e8re mise \u00e0 jour, Follow + Share propose d\u00e9sormais des notifications configurables, permettant aux utilisateurs de d\u00e9finir des notifications g\u00e9n\u00e9rales pour des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques dans le transport, par exemple des changements de statut. De plus, les utilisateurs peuvent d\u00e9sormais configurer des notifications selon leurs besoins individuels, par exemple en ce qui concerne des itin\u00e9raires de transport sp\u00e9cifiques ou des modes de transport.<\/p>\n

Personnaliser le portail<\/h5>\n

Le portail client myDHLi, lanc\u00e9 avec succ\u00e8s il y a deux ans, \u00e9tablit de nouvelles normes dans un secteur qui en est encore \u00e0 ses d\u00e9buts en mati\u00e8re de num\u00e9risation compl\u00e8te. Sa structure modulaire permet aux utilisateurs de personnaliser facilement leur portail. En plus de l’accent mis sur une logistique plus durable, la num\u00e9risation est l’un des piliers strat\u00e9giques de DHL Global Forwarding, Freight. Pour faire avancer les d\u00e9veloppements dans ce domaine pour l’industrie logistique, le myDHLi Digital Summit a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Cet \u00e9v\u00e9nement annuel fournit la plateforme id\u00e9ale pour pr\u00e9senter des innovations autour du portail client myDHLi tout en faisant avancer activement la transformation num\u00e9rique dans la logistique - conform\u00e9ment \u00e0 la strat\u00e9gie du groupe Deutsche Post DHL Group : \u00ab\u00a0Excellence dans un monde num\u00e9rique\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Photo : \u00a9 DHL \/ L\u00e9gende de la photo<\/em><\/strong> : (de g. \u00e0 d.) Matt Davies, Vice-Pr\u00e9sident de l’Interaction Client Num\u00e9rique, DHL Global Forwarding, Kathrin Brost, Responsable Mondiale GoGreen, DHL Global Forwarding, Tim Scharwath, PDG de DHL Global Forwarding, Freight, Thomas Grunau, Vice-Pr\u00e9sident Senior de la Strat\u00e9gie Commerciale Mondiale & de la Num\u00e9risation, DHL Global Forwarding<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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