{"id":56345,"date":"2022-05-15T21:05:48","date_gmt":"2022-05-15T19:05:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2022\/05\/15\/fiege-examine-le-commerce-de-vin-numerique\/"},"modified":"2022-05-15T21:05:48","modified_gmt":"2022-05-15T19:05:48","slug":"fiege-examine-le-commerce-de-vin-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2022\/05\/15\/fiege-examine-le-commerce-de-vin-numerique\/","title":{"rendered":"Fiege examine le commerce de vin num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<h5><strong>La pand\u00e9mie de Corona a durement frapp\u00e9 le secteur de la gastronomie et du tourisme. Deux secteurs qui font partie des clients classiques des producteurs de vin. En particulier pour les petits domaines viticoles sans pr\u00e9sence au d\u00e9tail, les confinements et les fermetures ont entra\u00een\u00e9 des pertes de chiffre d&rsquo;affaires parfois significatives. Cependant, les chiffres actuels montrent que le secteur viticole a globalement travers\u00e9 la crise de mani\u00e8re stable avec une croissance de six pour cent en 2020.<\/strong><\/h5>\n<p>(Greven) Les chiffres d&rsquo;affaires de grands acteurs comme Lobenbergs Gute Weine refl\u00e8tent ces tendances de mani\u00e8re impressionnante. Les revenus ont doubl\u00e9 en seulement deux ans. Pour comprendre et d\u00e9terminer o\u00f9 en est actuellement le commerce de vin num\u00e9rique en Allemagne dans son d\u00e9veloppement, quels services sont caract\u00e9ristiques et quelles tendances se dessinent, l&rsquo;\u00e9quipe E-Commerce de Fiege a examin\u00e9 pr\u00e8s de 100 domaines viticoles et commer\u00e7ants.<\/p>\n<p>La base de l&rsquo;\u00e9tude est une analyse sur site de 65 domaines viticoles allemands et de 30 commer\u00e7ants en ligne, qui ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s en fonction de nombreux facteurs pertinents pour le commerce \u00e9lectronique. Cela inclut, par exemple, l&rsquo;utilisation de diff\u00e9rents canaux de distribution num\u00e9riques (e-shop, applications, places de march\u00e9), les modalit\u00e9s de paiement et d&rsquo;exp\u00e9dition propos\u00e9es, les mesures de fid\u00e9lisation num\u00e9rique et l&rsquo;offre de services sp\u00e9cifiques au vin tels que des packs de d\u00e9gustation ou des recommandations de recettes.<\/p>\n<h5><strong>Diff\u00e9rents services comme argument de vente<\/strong><\/h5>\n<p>Le r\u00e9sultat clair de l&rsquo;\u00e9tude : les domaines viticoles et les commer\u00e7ants en ligne se distinguent parfois nettement par les services propos\u00e9s. En somme, les commer\u00e7ants peuvent \u00e9galement se voir attribuer un niveau de maturit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9 de leurs activit\u00e9s en ligne. Cela se manifeste, par exemple, dans le nombre moyen de modes de paiement propos\u00e9s (domaines viticoles : 3,2 contre commer\u00e7ants en ligne : 4,8), les frais d&rsquo;exp\u00e9dition g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup plus bas (domaines viticoles : 7,90 euros contre commer\u00e7ants en ligne : 5,70 euros) ainsi que les seuils pour les livraisons gratuites, qui ne s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent chez les commer\u00e7ants qu&rsquo;\u00e0 11 bouteilles ou 100 euros, tandis que les domaines viticoles livrent gratuitement \u00e0 partir de 25 bouteilles ou 217 euros. En revanche, les domaines viticoles peuvent se d\u00e9marquer dans 36 % des cas avec un retrait gratuit en magasin.<\/p>\n<h5><strong>Les places de march\u00e9 de niche d&rsquo;une grande importance<\/strong><\/h5>\n<p>\u00ab\u00a0Il est remarquable que les domaines viticoles, en plus de leur propre boutique en ligne, misent d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment sur les places de march\u00e9 pour profiter de leur plus grande port\u00e9e\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Franziska Kier, auteur de l&rsquo;\u00e9tude et responsable du d\u00e9veloppement commercial des nouveaux services chez Fiege. \u00ab\u00a0Contrairement \u00e0 de nombreux autres secteurs, Amazon joue cependant un r\u00f4le secondaire dans le commerce du vin pour les vignerons. Vicampo et WirWinzer, en revanche, sont tr\u00e8s pris\u00e9s - 77 % et 72 % de tous les domaines viticoles \u00e9tudi\u00e9s vendent leurs produits de cette mani\u00e8re.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Les entreprises s&rsquo;accordent sur la pertinence des services et la cr\u00e9ation de valeurs ajout\u00e9es sp\u00e9cifiques au vin dans leurs boutiques en ligne. Les packs de d\u00e9gustation et les ensembles cadeaux occupent sans conteste la premi\u00e8re place des services les plus populaires, suivis par des recettes et des recommandations de plats, qui sont mises \u00e0 la disposition des clients du magasin gratuitement. \u00ab\u00a0Les mod\u00e8les d&rsquo;abonnement et les d\u00e9gustations de vin en ligne sont cependant encore plut\u00f4t l&rsquo;exception que la r\u00e8gle\u00a0\u00bb, explique Franziska Kier. \u00ab\u00a0La pertinence augmentera sans aucun doute si l&rsquo;on regarde d&rsquo;autres secteurs. Les abonnements ainsi que les \u00e9v\u00e9nements de shopping en direct ne sont plus r\u00e9serv\u00e9s uniquement aux g\u00e9ants des secteurs de la mode et de la beaut\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h5><strong>La fid\u00e9lisation des clients comme facteur de succ\u00e8s \u00e0 long terme<\/strong><\/h5>\n<p>L&rsquo;\u00e9tude montre \u00e9galement : pour convaincre les clients non seulement avec des services, mais aussi pour les fid\u00e9liser \u00e0 long terme, les fournisseurs analys\u00e9s utilisent diff\u00e9rentes voies. L&rsquo;inscription \u00e0 la newsletter en \u00e9change de bons d&rsquo;achat de cinq \u00e0 dix euros domine clairement des deux c\u00f4t\u00e9s. Les programmes de fid\u00e9lisation des clients ainsi que les campagnes \u00ab\u00a0parrainer un ami\u00a0\u00bb sont actuellement presque exclusivement utilis\u00e9s par les commer\u00e7ants. L&rsquo;accent est clairement mis sur les avantages financiers sous forme de syst\u00e8mes de points ou de r\u00e9ductions permanentes.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;\u00e9tude, l&rsquo;\u00e9quipe FIEGE s&rsquo;est \u00e9galement pench\u00e9e sur de nombreux autres sujets passionnants, tels que la pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux des entreprises et la diffusion actuelle des tendances en ligne intersectorielles dans le commerce num\u00e9rique du vin - enrichie de nombreuses meilleures pratiques.<\/p>\n<p>Photo : \u00a9 Fiege<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pand\u00e9mie de Corona a durement frapp\u00e9 le secteur de la gastronomie et du tourisme. 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