{"id":27119,"date":"2021-06-21T19:03:17","date_gmt":"2021-06-21T17:03:17","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/06\/21\/trans-o-flex-lance-un-nouvel-outil-de-reservation-en-ligne-pour-lexpedition-express\/"},"modified":"2025-12-15T13:08:24","modified_gmt":"2025-12-15T12:08:24","slug":"trans-o-flex-lance-un-nouvel-outil-de-reservation-en-ligne-pour-lexpedition-express","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2021\/06\/21\/trans-o-flex-lance-un-nouvel-outil-de-reservation-en-ligne-pour-lexpedition-express\/","title":{"rendered":"trans-o-flex lance un nouvel outil de r\u00e9servation en ligne pour l’exp\u00e9dition express"},"content":{"rendered":"

Le prestataire de services express trans-o-flex lance un nouvel outil de r\u00e9servation pour l’exp\u00e9dition express. Des webdesigners et des experts en logistique ont d\u00e9velopp\u00e9 le nouveau syst\u00e8me de r\u00e9servation tof.now. Le r\u00e9sultat est un processus de commande simple et transparent pour des options d’exp\u00e9dition compl\u00e8tes. L’ensemble du processus a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u du point de vue du client.<\/p>\n

(Weinheim) Avec tof.now, le service express trans-o-flex a introduit en juin un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne qui facilitera et acc\u00e9l\u00e9rera consid\u00e9rablement l’exp\u00e9dition express pour les clients existants comme pour les nouveaux. \u00ab\u00a0Nous avons red\u00e9velopp\u00e9 et con\u00e7u l’ensemble du processus de r\u00e9servation du point de vue du client\u00a0\u00bb, explique Wolfgang P. Albeck, PDG de trans-o-flex. \u00ab\u00a0Dans de nombreux cas, il suffit maintenant de deux clics pour commander une exp\u00e9dition express en ligne : cliquer sur la commande d’exp\u00e9dition et confirmer la commande. C’est tout !\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ce qui semble simple a \u00e9t\u00e9 un \u00ab\u00a0grand d\u00e9fi\u00a0\u00bb, estime Albeck, \u00ab\u00a0car la complexit\u00e9 d’une commande express est \u00e9norme, lorsque l’on ne veut pas offrir aux clients un produit standard, mais leur donner la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er une offre individuelle parfaitement adapt\u00e9e \u00e0 partir de nombreuses options et combinaisons.\u00a0\u00bb Comme il n’y avait pas d’application ad\u00e9quate sur le march\u00e9 pour ces exigences, le service informatique de trans-o-flex a d\u00e9velopp\u00e9 le nouveau syst\u00e8me en collaboration avec des webdesigners et des sp\u00e9cialistes de la logistique.<\/p>\n

Processus de commande rapide et transparent<\/strong><\/h5>\n

Le processus de commande chez tof.now repose sur le principe fondamental suivant : le client clique sur ce qu’il veut, apr\u00e8s quoi le syst\u00e8me indique comment trans-o-flex peut satisfaire cette demande. Jusqu’au panier final, tof.now prend automatiquement en compte les combinaisons de produits possibles et celles qui s’excluent mutuellement. En m\u00eame temps, la cha\u00eene de processus est con\u00e7ue de mani\u00e8re \u00e0 ce que toutes les informations n\u00e9cessaires pour les options d’exp\u00e9dition choisies soient automatiquement fournies. Pendant la commande, gr\u00e2ce \u00e0 la soi-disant trans-o-flex-Disc, il est toujours indiqu\u00e9 \u00e0 quoi ressemble la prochaine \u00e9tape de commande, o\u00f9 l’on se trouve actuellement dans le processus de commande et quel est le prix de la variante de produit s\u00e9lectionn\u00e9e jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n

Chaque int\u00e9ress\u00e9 peut soit s’inscrire, soit exp\u00e9dier en tant qu’invit\u00e9. En tant qu’invit\u00e9, les informations ne sont enregistr\u00e9es que pour le traitement de la commande respective et sont ensuite supprim\u00e9es. Ceux qui choisissent de s’inscrire b\u00e9n\u00e9ficient de prix plus avantageux, automatiquement adapt\u00e9s au volume d’exp\u00e9dition, ainsi que d’options d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires et d’un plus grand confort pour les commandes. Le panier est automatiquement enregistr\u00e9 pendant 14 jours, m\u00eame si l’utilisateur ferme son navigateur.<\/p>\n

Du syst\u00e8me de r\u00e9servation \u00e0 la boutique en ligne pour les clients<\/strong><\/h5>\n

Le nouveau syst\u00e8me de r\u00e9servation tof.now repose sur l’id\u00e9e de penser radicalement les processus d’exp\u00e9dition du point de vue du client, de les renouveler si n\u00e9cessaire ou de les \u00e9tablir compl\u00e8tement de nouveau. Ainsi, la nouvelle solution ne concerne pas seulement l’exp\u00e9dition spontan\u00e9e de colis individuels ou de petites quantit\u00e9s, pour lesquelles tof.now a \u00e9t\u00e9 initialement con\u00e7u. La plateforme de commande intuitive est plut\u00f4t un \u00e9l\u00e9ment essentiel d’une boutique en ligne enti\u00e8rement con\u00e7ue du point de vue du client pour les transports. Une telle solution d’exp\u00e9dition int\u00e9gr\u00e9e est \u00e9galement attrayante pour les clients r\u00e9guliers, car la collaboration avec trans-o-flex devient encore plus rapide et efficace. En conclusion, le PDG Albeck d\u00e9clare : \u00ab\u00a0Notre objectif avec tof.now est d’offrir le syst\u00e8me d’exp\u00e9dition le plus simple qui existe sur le march\u00e9 de l’express et de la logistique, tout en ayant la plus grande diversit\u00e9 de produits.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Photo : \u00a9 trans-o-flex<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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