{"id":26904,"date":"2021-06-12T20:54:54","date_gmt":"2021-06-12T18:54:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/06\/12\/hapag-lloyd-cree-une-transparence-totale-sur-les-arrivees-de-navires\/"},"modified":"2025-12-15T13:07:27","modified_gmt":"2025-12-15T12:07:27","slug":"hapag-lloyd-cree-une-transparence-totale-sur-les-arrivees-de-navires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2021\/06\/12\/hapag-lloyd-cree-une-transparence-totale-sur-les-arrivees-de-navires\/","title":{"rendered":"Hapag-Lloyd cr\u00e9e une transparence totale sur les arriv\u00e9es de navires"},"content":{"rendered":"

Avec son initiative pour la fiabilit\u00e9 des horaires, Hapag-Lloyd s’attaque \u00e0 l’un des plus grands d\u00e9fis de la navigation mondiale. En raison de la forte demande, des restrictions massives li\u00e9es \u00e0 la COVID-19 et de l’incident du canal de Suez en avril 2021, l’industrie est confront\u00e9e \u00e0 des d\u00e9fis op\u00e9rationnels importants tels que des ports surcharg\u00e9s, des retards de navires et des goulets d’\u00e9tranglement infrastructurels.<\/p>\n

(Hambourg) N\u00e9anmoins, Hapag-Lloyd souhaite souligner son engagement \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 cet aspect critique de la prestation de services envers ses clients. L’objectif clair de Hapag-Lloyd est d’am\u00e9liorer la transparence concernant le respect des horaires. En augmentant la ponctualit\u00e9 des navires, la compagnie maritime vise \u00e0 optimiser la fiabilit\u00e9 de la cha\u00eene d’approvisionnement pour ses clients. L’objectif est \u00e9galement de maintenir la position actuelle de Hapag-Lloyd dans le tiers sup\u00e9rieur des 15 plus grandes compagnies maritimes en mati\u00e8re de respect des horaires.<\/p>\n

La ponctualit\u00e9 au niveau des conteneurs est la prochaine \u00e9tape<\/strong><\/h5>\n

\u00ab\u00a0Des transports fiables et, par cons\u00e9quent, une transparence sur les changements d’horaires sont des caract\u00e9ristiques de service essentielles que les clients appr\u00e9cient dans la gestion de leurs cha\u00eenes d’approvisionnement mondiales\u00a0\u00bb, explique Rolf Habben Jansen, PDG de Hapag-Lloyd. \u00ab\u00a0Alors que nous rendons notre respect des horaires plus transparent, nous travaillons \u00e9galement \u00e0 am\u00e9liorer notre ponctualit\u00e9 au niveau individuel des conteneurs. Pour cela, nous devons d’abord garantir l’arriv\u00e9e ponctuelle de nos navires - c’est l’un des facteurs d’influence les plus importants.\u00a0\u00bb Pour r\u00e9duire les retards, Hapag-Lloyd apporte des modifications significatives \u00e0 de nombreux processus op\u00e9rationnels, notamment par une collaboration am\u00e9lior\u00e9e avec les terminaux, les ports et tous les partenaires terrestres. L’objectif clair est que les navires arrivent \u00e0 la date ou dans un jour suivant l’heure d’arriv\u00e9e estim\u00e9e (ETA, estimated time of arrival) indiqu\u00e9e dans la confirmation de r\u00e9servation. Le respect des horaires peut apporter des avantages consid\u00e9rables aux clients, tels qu’une r\u00e9duction de leurs stocks ou l’\u00e9vitement de surstocks et de stockage interm\u00e9diaire. La compagnie maritime modifie \u00e9galement ses horaires et sa gestion des voyages pour fournir des ETA plus pr\u00e9cis des navires et des heures de ramassage pour la lib\u00e9ration des conteneurs. Bien que des retards se produisent encore, gr\u00e2ce \u00e0 des pr\u00e9visions d’arriv\u00e9e am\u00e9lior\u00e9es, les clients peuvent \u00eatre inform\u00e9s plus rapidement, de mani\u00e8re plus fiable et proactive, afin d’augmenter finalement leur s\u00e9curit\u00e9 de planification.<\/p>\n

Horaires via le tableau de bord client<\/strong><\/h5>\n

Hapag-Lloyd pr\u00e9sentera la fiabilit\u00e9 de ses horaires de mani\u00e8re totalement transparente via son tableau de bord client. Ici, le respect des horaires par la compagnie maritime ainsi que sa position par rapport aux concurrents mondiaux sont mesurables. En plus des informations d\u00e9taill\u00e9es bas\u00e9es sur le rapport mensuel Sea-Intelligence Global Liner Performance Report, l’entreprise propose des donn\u00e9es issues de sa propre \u00ab\u00a0Carrier Schedule Analysis\u00a0\u00bb (CSA). Hapag-Lloyd pr\u00e9sente \u00e0 la fois des donn\u00e9es mondiales par rapport au march\u00e9 et des tableaux suppl\u00e9mentaires au niveau des pays, des \u00e9changes et des paires de ports. \u00c0 l’avenir, la compagnie maritime \u00e9largira l’\u00e9tendue des informations fournies, jusqu’au niveau du conteneur individuel. Habben Jansen : \u00ab\u00a0Nous sommes conscients que nous sommes encore loin d’atteindre le niveau de fiabilit\u00e9 que nos clients attendent de nous et de l’ensemble de l’industrie. Nous faisons actuellement face \u00e0 d’\u00e9normes surcharges dans les ports et les terminaux. Cependant, nos \u00e9quipes travaillent intens\u00e9ment pour relever ces d\u00e9fis et cr\u00e9er plus de transparence pour nos clients. En m\u00eame temps, nous modifions nos processus pour am\u00e9liorer le respect des horaires.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Am\u00e9lioration significative dans le classement<\/strong><\/h5>\n

\u00ab\u00a0Cela nous a permis de passer de la 12e place sur 15 dans le Sea-Intelligence Global Liner Performance Report en d\u00e9cembre 2019 \u00e0 la 4e place en avril 2021\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Habben Jansen. \u00ab\u00a0Et notre objectif est de maintenir au moins cette position dans le tiers sup\u00e9rieur de ce classement. Nous pr\u00e9voyons que la situation mondiale dans les ports et les terminaux se normalisera au second semestre 2021. En 2022, nous nous fixerons des objectifs concrets en mati\u00e8re de fiabilit\u00e9 des horaires,\u00a0\u00bb ajoute Habben Jansen. Avec son initiative pour la fiabilit\u00e9 des horaires, Hapag-Lloyd r\u00e9affirme son ambition de se diff\u00e9rencier qualitativement de ses concurrents et continue de suivre la voie d’\u00eatre un moteur actif des processus de changement dans l’industrie. Avec la mise en \u0153uvre de la \u00ab\u00a0Strat\u00e9gie 2023\u00a0\u00bb, Hapag-Lloyd am\u00e9liore consid\u00e9rablement le service pour ses clients et poursuit son chemin avec l’objectif global de devenir \u00ab\u00a0Num\u00e9ro Un pour la Qualit\u00e9\u00a0\u00bb.
Photo : \u00a9 Hapag-Lloyd<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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