{"id":25538,"date":"2021-05-18T17:07:27","date_gmt":"2021-05-18T15:07:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/05\/18\/comment-les-jeunes-veulent-faire-bouger-la-poste-suisse\/"},"modified":"2025-12-15T13:02:55","modified_gmt":"2025-12-15T12:02:55","slug":"comment-les-jeunes-veulent-faire-bouger-la-poste-suisse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2021\/05\/18\/comment-les-jeunes-veulent-faire-bouger-la-poste-suisse\/","title":{"rendered":"Comment les jeunes veulent faire bouger la Poste suisse"},"content":{"rendered":"<p>Qui travaille \u00e0 la Poste suisse a en moyenne 46 ans. Seulement 22 % des employ\u00e9s ont moins de 35 ans, mais leur voix au sein de l&rsquo;entreprise devient de plus en plus forte. Quelles sont les attentes et les besoins de ces jeunes de la g\u00e9n\u00e9ration Z en tant qu&#8217;employ\u00e9s et clients actuels et futurs de la Poste ? Le r\u00e9seau Young Voice peut-il apporter un vent de fra\u00eecheur au g\u00e9ant jaune ?<\/p>\n<p>(Berne) Ils ont grandi avec Internet, les smartphones et les r\u00e9seaux sociaux et ne font plus de distinction entre le monde num\u00e9rique et le monde analogique. En tant que membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z, ils sont actifs sur Instagram, Snapchat et TikTok et communiquent par le biais d&#8217;emojis, d&rsquo;images et de vid\u00e9os. Pour ces jeunes, l&rsquo;instant pr\u00e9sent, la simplicit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 comptent, et ils pensent et travaillent d&rsquo;une mani\u00e8re totalement nouvelle par rapport aux g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes. Dans cinq \u00e0 dix ans, la g\u00e9n\u00e9ration Z dominera le march\u00e9 du travail. Les entreprises ont donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 s&rsquo;adapter \u00e0 eux. Actuellement, l&rsquo;\u00e2ge moyen des employ\u00e9s de la Poste est de 46 ans, mais avec la vague de d\u00e9parts \u00e0 la retraite qui s&rsquo;annonce, il va diminuer. C&rsquo;est pourquoi la Poste doit veiller \u00e0 rester attrayante pour la rel\u00e8ve.<\/p>\n<h5><strong>Un r\u00e9seau pour fa\u00e7onner l&rsquo;avenir<\/strong><\/h5>\n<p>Un r\u00e9seau pour fa\u00e7onner l&rsquo;avenir les aide : en 2018, un groupe de jeunes employ\u00e9s de la Poste a fond\u00e9 le r\u00e9seau Young Voice. Leur objectif ? Accro\u00eetre leur port\u00e9e, connecter les jeunes et rassembler les g\u00e9n\u00e9rations. \u00ab Des jeunes employ\u00e9s \u00e2g\u00e9s de 19 \u00e0 35 ans se sont spontan\u00e9ment r\u00e9unis pour faire bouger les choses \u00bb, se souvient Reto Schindler, 33 ans. Il travaille dans le d\u00e9partement des ressources humaines et est cofondateur et membre actif de Young Voice. Depuis, le r\u00e9seau a grandi et compte aujourd&rsquo;hui environ 200 membres. \u00ab Nous voulons faire entendre la voix des jeunes et savoir ce qu&rsquo;ils pensent, afin de fa\u00e7onner ensemble l&rsquo;avenir de la Poste et d&rsquo;attirer de jeunes talents. Nous devons r\u00e9pondre aux besoins de la jeune g\u00e9n\u00e9ration, par exemple le d\u00e9sir de formation continue, car les jeunes repr\u00e9sentent notre avenir. \u00bb Roberto Cirillo, PDG de la Poste, partage cet avis : \u00ab Les jeunes sont nos employ\u00e9s et clients d&rsquo;aujourd&rsquo;hui et de demain. Nous devons d\u00e9j\u00e0 apprendre d&rsquo;eux et conna\u00eetre leurs attentes et besoins. C&rsquo;est ainsi que la Poste restera un employeur attrayant capable d&rsquo;offrir de la valeur ajout\u00e9e \u00e0 ses clients. \u00bb<\/p>\n<caption id=\"attachment_11444\" align=\"alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-11444\" src=\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/CH_Post_18.5.21_1.jpg\" alt=\"\" width=\"777\" height=\"773\" \/> Les membres du groupe de projet Young Voice (avant la pand\u00e9mie)<\/caption>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong>De nombreuses actions<\/strong><\/h5>\n<p>Entre-temps, Young Voice est devenu un r\u00e9seau interne officiel de la Poste, aux c\u00f4t\u00e9s d&rsquo;autres r\u00e9seaux comme MOSAICO pour la diversit\u00e9 linguistique et culturelle ou RAINBOW pour l&rsquo;acceptation et la tol\u00e9rance. Young Voice est en contact r\u00e9gulier avec la direction, et des discussions et \u00e9changes ont souvent lieu avec des membres de la direction, y compris Roberto Cirillo, pour faire entendre les pr\u00e9occupations des jeunes. De plus, Young Voice \u00e9change p\u00e9riodiquement avec les ressources humaines et participe \u00e0 des activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la \u00ab Poste de demain \u00bb. Young Voice participe \u00e9galement au mentorat invers\u00e9 : de jeunes employ\u00e9s prennent le r\u00f4le de mentor et coachent des membres plus \u00e2g\u00e9s du personnel dans des domaines tels que la num\u00e9risation ou les nouvelles technologies. \u00ab Cela favorise la compr\u00e9hension interdisciplinaire, l&rsquo;apprentissage interg\u00e9n\u00e9rationnel et le dialogue inter-hi\u00e9rarchique \u00bb, se r\u00e9jouit Luise Bornand, 31 ans, chef de projet informatique et cofondatrice de Young Voice. Young Voice r\u00e9alise r\u00e9guli\u00e8rement des enqu\u00eates aupr\u00e8s des jeunes employ\u00e9s et partage les r\u00e9sultats avec les diff\u00e9rentes divisions. Cela a d\u00e9j\u00e0 conduit \u00e0 la mise en \u0153uvre de projets int\u00e9ressants. Un exemple : dans un projet pilote chez PostNetz, de jeunes employ\u00e9s peuvent s&rsquo;immerger dans un domaine totalement diff\u00e9rent du leur lors d&rsquo;un voyage d&rsquo;apprentissage. Et cela pendant quatre mois, et dans une autre r\u00e9gion. Si le projet est un succ\u00e8s, de tels voyages seront introduits dans toute la Suisse.<\/p>\n<h5><strong>La Poste fait-elle suffisamment pour les jeunes ?<\/strong><\/h5>\n<p>Dans les discussions avec les 19 \u00e0 35 ans, il ressort clairement que leur travail doit avoir un sens, que leurs sup\u00e9rieurs et leur \u00e9quipe doivent les inspirer, et que les horaires et les formes de travail doivent \u00eatre flexibles. Luise Bornand se demande : \u00ab Pourquoi ne pas introduire un mod\u00e8le permettant \u00e0 tous les employ\u00e9s de consacrer 20 % de leur temps de travail \u00e0 un projet qui les passionne ? Ou entreprendre un voyage d&rsquo;apprentissage dans d&rsquo;autres domaines ou r\u00e9gions (comme dans le projet mentionn\u00e9 ci-dessus) ? \u00bb Et en conclusion : \u00ab La Poste bouge, mais pas assez vite. C&rsquo;est pourquoi Young Voice est n\u00e9cessaire, comme un &lsquo;laboratoire&rsquo; pour tester ces nouvelles formes de travail. \u00bb<\/p>\n<h6><strong>G\u00e9n\u00e9rations sur le march\u00e9 du travail<\/strong><\/h6>\n<p>G\u00e9n\u00e9ration X = 1965 \u00e0 1980 G\u00e9n\u00e9ration Y = 1981 \u00e0 1995 G\u00e9n\u00e9ration Z = \u00e0 partir de 1995<em>Source : Office f\u00e9d\u00e9ral de la statistique, 2019<\/em><\/p>\n<h6><strong>\u00c0 la Poste suisse<\/strong><\/h6>\n<p>46 ans est l&rsquo;\u00e2ge moyen \u00e0 la Poste 22 % des employ\u00e9s de la Poste ont moins de 35 ans 81 % des apprentis sont repris par la Poste apr\u00e8s leur formation 5,2 ans, c&rsquo;est la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour des jeunes \u00e0 la Poste PostLogistics a le plus de jeunes employ\u00e9s Photos : \u00a9 Poste suisse \/ <strong><em>L\u00e9gende de l&rsquo;image principale :<\/em><\/strong><em> Luise Bornand, chef de projet informatique et cofondatrice de Young Voice<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qui travaille \u00e0 la Poste suisse a en moyenne 46 ans. 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