Venipak, un prestataire international de services de livraison de colis, a introduit les premiers terminaux de colis sans contact dans les \u00c9tats baltes. L’entreprise a constat\u00e9 que les clients recherchent des moyens de r\u00e9cup\u00e9rer leurs colis de mani\u00e8re pratique et s\u00e9curis\u00e9e, et les terminaux de colis de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration contribuent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes.<\/p>\n
(Francfort\/Vilnius) Apr\u00e8s que les clients ont commenc\u00e9 \u00e0 faire des achats en ligne plus fr\u00e9quemment l’ann\u00e9e derni\u00e8re, la tendance continue d’augmenter cette ann\u00e9e. Venipak, un prestataire international de services de livraison de colis, a enregistr\u00e9 en janvier une augmentation de 50 % des colis par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode en 2020.<\/p>\n
Compte tenu des restrictions de mobilit\u00e9 pendant le confinement national, les m\u00e9thodes de r\u00e9cup\u00e9ration des colis qui garantissent \u00e0 la fois confort et s\u00e9curit\u00e9 sont devenues d’autant plus importantes. Les besoins des consommateurs mentionn\u00e9s sont donc satisfaits par une innovation introduite par Venipak : des terminaux de colis sans contact, qui sont d\u00e9j\u00e0 en plein essor en Lituanie. Pendant ce temps, l’entreprise met en place la premi\u00e8re s\u00e9rie de terminaux de collecte de colis en Lettonie et bient\u00f4t en Estonie.<\/p>\n
En d\u00e9cembre dernier, Venipak a install\u00e9 les 11 premiers terminaux de colis sans contact dans les villes lituaniennes avec le plus grand volume de colis : Vilnius, Kaunas, Klaip\u0117da, \u0160iauliai et Panev\u0117\u017eys.<\/p>\n
Les terminaux de colis ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us avec un principe de fonctionnement simple : d\u00e8s qu’un colis arrive au terminal, l’acheteur re\u00e7oit un SMS avec un lien vers un code QR. Pour r\u00e9cup\u00e9rer le colis, le code est scann\u00e9 par la cam\u00e9ra \u00e0 l’int\u00e9rieur du terminal et la porte s’ouvre ensuite. On s’attend \u00e0 ce que cette m\u00e9thode de r\u00e9cup\u00e9ration des colis contribue \u00e0 freiner la propagation du coronavirus, car les gens n’ont pas besoin de toucher la surface de l’\u00e9cran ou d’attendre en ligne au terminal \u2013 le temps de r\u00e9cup\u00e9ration des colis est r\u00e9duit de 30-45 secondes \u00e0 3-5 secondes.<\/p>\n
\u00ab\u00a0L’introduction de la possibilit\u00e9 de livrer des colis \u00e0 des terminaux de colis sans contact en d\u00e9cembre n’\u00e9tait pas un hasard\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Justas \u0160ablinskas, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Venipak. \u00ab\u00a0La pand\u00e9mie a simplement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l’installation du r\u00e9seau de terminaux de colis. Nous avions anticip\u00e9 le volume record de colis \u00e0 l’approche de No\u00ebl et observ\u00e9 l’augmentation des cas de coronavirus. C’est pourquoi nous avons offert aux gens, en plus du service de coursier ou de la livraison aux terminaux de colis ou aux points de collecte de nos partenaires, une autre option de r\u00e9cup\u00e9ration des colis ax\u00e9e sur la s\u00e9curit\u00e9 maximale. Pour certains clients, c’\u00e9tait la premi\u00e8re fois qu’ils pouvaient utiliser des terminaux de colis sans contact.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Venipak a calcul\u00e9 que le volume de colis \u00e9tait le plus \u00e9lev\u00e9 \u00e0 la mi-d\u00e9cembre et est rest\u00e9 constant jusqu’\u00e0 No\u00ebl. Bien que la livraison par coursier soit rest\u00e9e le principal service de Venipak, l’entreprise a rapidement d\u00e9couvert la tendance croissante des clients \u00e0 choisir d’autres alternatives de livraison de colis.<\/p>\n
Pour le confort de ses clients, Venipak a commenc\u00e9 en d\u00e9cembre 2020 un partenariat avec la Poste lituanienne. Ce partenariat permet d\u00e9sormais \u00e0 Venipak de livrer des colis \u00e0 260 terminaux de colis LP EXPRESS, offrant ainsi aux clients la possibilit\u00e9 de choisir la m\u00e9thode de r\u00e9cup\u00e9ration de colis la plus pratique parmi un r\u00e9seau de points de livraison beaucoup plus vaste \u2013 Venipak livre des colis \u00e0 un total de 458 points de livraison en Lituanie. Alors que les consommateurs ont tendance \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer un peu moins de 30 % de tous les colis livr\u00e9s via le r\u00e9seau Venipak dans les magasins et centres de services des partenaires de Venipak, pr\u00e8s de 70 % des colis sont livr\u00e9s aux terminaux de colis des partenaires et de Venipak.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous constatons que les habitants de Vilnius sont les utilisateurs les plus actifs des nouveaux terminaux de colis\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. \u0160ablinskas. \u00ab\u00a0La majorit\u00e9 des colis sont livr\u00e9s \u00e0 nos terminaux de colis \u00e0 Naujamiestis, Antakalnis et Pilat\u0117. Nous consid\u00e9rons ces premiers r\u00e9sultats comme positifs et n’avons aucun doute que de plus en plus de consommateurs s’habitueront \u00e0 l’utilisation rapide et s\u00e9curis\u00e9e des terminaux de colis sans contact.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Selon M. \u0160ablinskas, d’autres \u00c9tats baltes, en plus de la Lituanie, mettront bient\u00f4t en place des terminaux sans contact : l’entreprise installe les 5 premiers terminaux de colis dans le pays voisin, la Lettonie, o\u00f9 le r\u00e9seau de terminaux de colis sans contact devrait \u00eatre \u00e9tendu \u00e0 environ 200 d’ici fin 2021.<\/p>\n
\u00ab\u00a0La pand\u00e9mie a modifi\u00e9 les attentes des consommateurs et, par cons\u00e9quent, les priorit\u00e9s des services de livraison de colis\u00a0\u00bb, a expliqu\u00e9 M. \u0160ablinskas. \u00ab\u00a0L’infrastructure actuelle des points de collecte de colis en Lettonie n’est pas suffisante pour r\u00e9pondre aux besoins des clients. \u00c9tant donn\u00e9 que jusqu’\u00e0 90 % des colis nationaux sont livr\u00e9s via des terminaux de colis, nous mettons \u00e9galement en place des terminaux sans contact ici pour offrir aux gens une option suppl\u00e9mentaire et s\u00e9curis\u00e9e pour r\u00e9cup\u00e9rer leurs colis.\u00a0\u00bb<\/p>\n
M. \u0160ablinskas a conclu en d\u00e9clarant que Venipak pr\u00e9voit d’investir activement dans le d\u00e9veloppement \u00e0 la fois des terminaux de colis et des r\u00e9seaux de points de collecte d’ici fin 2021, ces derniers devant passer de 90 \u00e0 500 points de collecte. Les mesures d’expansion seront \u00e9galement mises en \u0153uvre au cours de l’ann\u00e9e en Estonie.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous pr\u00e9voyons de cr\u00e9er un r\u00e9seau commun de pr\u00e8s de 2 000 terminaux de colis et points de collecte dans tous les \u00c9tats baltes\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 \u0160ablinskas. \u00ab\u00a0Cela fera de nous l’un des plus grands r\u00e9seaux de collecte de colis dans les pays baltes au cours des prochaines ann\u00e9es. Pour atteindre ces objectifs, nous investirons plus de 6 millions d’euros.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Fond\u00e9e en 2004, l’entreprise internationale de livraison de colis Venipak propose des solutions logistiques efficaces pour les entreprises et les particuliers dans les \u00c9tats baltes, en Pologne, en Allemagne, aux \u00c9tats-Unis et en Chine. Chaque ann\u00e9e, l’entreprise am\u00e9liore ses services de coursier, investit dans des solutions technologiques pour le commerce \u00e9lectronique et \u00e9largit son r\u00e9seau de livraison de colis. Actuellement, pr\u00e8s de 600 points de collecte de colis sont disponibles pour les clients dans les \u00c9tats baltes. Avec un chiffre d’affaires annuel allant jusqu’\u00e0 50 millions d’euros, Venipak pr\u00e9voit de cr\u00e9er un r\u00e9seau de pr\u00e8s de 2 000 terminaux de colis et points de collecte et de devenir l’un des plus grands r\u00e9seaux de livraison de colis dans les \u00c9tats baltes.<\/p>\n
Photo : \u00a9 Venipak<\/p>\n