{"id":24374,"date":"2021-03-30T17:56:14","date_gmt":"2021-03-30T15:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/03\/30\/dhl-express-sattend-a-une-croissance-accrue-dans-le-e-commerce-b2b-a-lechelle-mondiale\/"},"modified":"2025-12-15T12:57:17","modified_gmt":"2025-12-15T11:57:17","slug":"dhl-express-sattend-a-une-croissance-accrue-dans-le-e-commerce-b2b-a-lechelle-mondiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2021\/03\/30\/dhl-express-sattend-a-une-croissance-accrue-dans-le-e-commerce-b2b-a-lechelle-mondiale\/","title":{"rendered":"DHL Express s’attend \u00e0 une croissance accrue dans le e-commerce B2B \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale"},"content":{"rendered":"

Le prestataire de services express et logistique DHL s’attend \u00e0 ce qu’\u00e0 l’horizon 2025, 80 % de toutes les transactions B2B entre fournisseurs et acheteurs professionnels se fassent par des canaux num\u00e9riques. Une \u00e9tude de DHL pr\u00e9voit d’ici 2027 une augmentation des revenus dans le e-commerce B2B de plus de 70 % pour atteindre 20,9 billions de dollars am\u00e9ricains (2019 : 12,2 billions de dollars am\u00e9ricains). La pand\u00e9mie de Covid-19 stimule \u00e9galement la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n

(Bonn) DHL Express a pr\u00e9sent\u00e9 aujourd’hui un nouveau livre blanc intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Le guide ultime du e-commerce B2B : la tradition est d\u00e9pass\u00e9e. Le num\u00e9rique est \u00e0 la mode.\u00a0\u00bb L’\u00e9tude pr\u00e9voit une forte croissance du march\u00e9 mondial du e-commerce B2B dans les ann\u00e9es \u00e0 venir : d’ici 2025, 80 % de toutes les transactions B2B entre fournisseurs et acheteurs professionnels se feront par des canaux num\u00e9riques. Les principaux moteurs de la croissance du e-commerce mondial sont la num\u00e9risation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e en raison de la pand\u00e9mie de Covid-19 et le changement fondamental du comportement d’achat de la g\u00e9n\u00e9ration Y, qui influence d\u00e9sormais majoritairement les processus de d\u00e9cision d’achat professionnels au sein des entreprises. L’\u00e9volution pr\u00e9vue du secteur B2B se refl\u00e8te d\u00e9j\u00e0 dans la forte augmentation du e-commerce B2C des derni\u00e8res ann\u00e9es. DHL Express a enregistr\u00e9 d’\u00e9normes taux de croissance, notamment pendant les p\u00e9riodes de pointe, comme \u00e0 P\u00e2ques et \u00e0 No\u00ebl, ainsi que lors de journ\u00e9es de shopping majeures telles que le \u00ab\u00a0Black Friday\u00a0\u00bb ou le \u00ab\u00a0Cyber Monday\u00a0\u00bb. En cons\u00e9quence, le volume des envois e-commerce dans le secteur B2C au sein du r\u00e9seau mondial de DHL Express a augment\u00e9 de 40 % l’ann\u00e9e derni\u00e8re.\"\"<\/p>\n

<\/h5>\n
DHL Express avec un r\u00e9sultat record en 2020<\/strong><\/h5>\n

Cette \u00e9volution commerciale positive se refl\u00e8te \u00e9galement dans les r\u00e9sultats financiers de l’entreprise : avec un chiffre d’affaires de 19,1 milliards d’euros (+11,9 %) et un r\u00e9sultat op\u00e9rationnel (EBIT) de 2,7 milliards d’euros (+34,9 %), DHL Express a cl\u00f4tur\u00e9 l’exercice 2020 avec le meilleur r\u00e9sultat de ses plus de 50 ans d’histoire. Gr\u00e2ce \u00e0 son r\u00e9seau international et \u00e0 la grande diversit\u00e9 des secteurs industriels que le logisticien express de Deutsche Post DHL Group dessert \u00e0 travers le monde, il a pu s’adapter de mani\u00e8re flexible aux flux commerciaux en rapide \u00e9volution en raison de la crise sanitaire. Avec une pr\u00e9sence dans plus de 220 pays et territoires, DHL Express aide les consommateurs et les entreprises \u00e0 rester connect\u00e9s au-del\u00e0 des fronti\u00e8res, m\u00eame pendant la pand\u00e9mie de Covid-19. \u00ab\u00a0M\u00eame en p\u00e9riode de shutdowns mondiaux, la mondialisation a prouv\u00e9 sa r\u00e9silience, soutenue par une num\u00e9risation sans fronti\u00e8res et la force du commerce mondial\u00a0\u00bb, d\u00e9clare John Pearson, PDG de DHL Express. \u00ab\u00a0Ces tendances ont conduit de plus en plus de consommateurs \u00e0 faire leurs achats en ligne. La pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 ce d\u00e9veloppement \u00e0 une \u00e9chelle sans pr\u00e9c\u00e9dent. Parall\u00e8lement, le nombre d’entreprises vendant leurs produits sur le march\u00e9 mondial en ligne a fortement augment\u00e9. C’est la combinaison du e-commerce et de la logistique mondiale qui constitue la cl\u00e9 pour faire face aux confinements locaux, maintenir l’\u00e9conomie en marche et att\u00e9nuer les impacts de la pand\u00e9mie pour bon nombre de nos clients entreprises.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un coup de pouce \u00e0 la croissance du e-commerce en raison de la pand\u00e9mie de Corona<\/strong><\/h5>\n

Non seulement le e-commerce B2C a connu un coup de pouce en raison de la num\u00e9risation croissante et du changement de comportement d’achat des consommateurs. D\u00e9j\u00e0 avant la pand\u00e9mie, en 2019, les revenus mondiaux des sites et march\u00e9s de e-commerce B2B avaient augment\u00e9 de 18,2 % pour atteindre 12,2 billions de dollars am\u00e9ricains1<\/sup>, d\u00e9passant d\u00e9j\u00e0 la taille du march\u00e9 du secteur des consommateurs priv\u00e9s. En raison de la pand\u00e9mie de Corona et de l’acc\u00e9l\u00e9ration qui en r\u00e9sulte de la num\u00e9risation, le volume mondial du e-commerce B2B est estim\u00e9 \u00e0 20,9 billions de dollars am\u00e9ricains d’ici 20272<\/sup>. \u00ab\u00a0Nous faisons face \u00e0 la pand\u00e9mie depuis plus d’un an\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Michiel Greeven, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif des ventes mondiales chez DHL Express. \u00ab\u00a0Cette ann\u00e9e, nous avons constat\u00e9 \u00e0 quel point la transformation num\u00e9rique s’est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re extr\u00eame - des d\u00e9veloppements qui prenaient auparavant une d\u00e9cennie se sont maintenant r\u00e9alis\u00e9s en quelques mois. Le shopping en ligne et l’exp\u00e9dition transfrontali\u00e8re sont devenus une nouvelle normalit\u00e9. Et cela s’applique non seulement aux d\u00e9taillants B2C, mais aussi au e-commerce B2B, car les entreprises ont compris que les plateformes de vente en ligne sont essentielles \u00e0 leur succ\u00e8s commercial - aujourd’hui et \u00e0 l’avenir. Cela s’accompagne d’une demande accrue pour les envois express mondiaux. DHL Express est tr\u00e8s bien positionn\u00e9 pour soutenir toutes les entreprises B2B dans cette voie.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un potentiel \u00e9norme dans le e-commerce B2B \u00e9galement stimul\u00e9 par les Millennials<\/strong><\/h5>\n

Le livre blanc publi\u00e9 par DHL Express identifie des facteurs qui acc\u00e9l\u00e8rent la croissance du march\u00e9 mondial du e-commerce B2B. En plus des tendances g\u00e9n\u00e9rales telles que la mondialisation et la num\u00e9risation, les pr\u00e9visions sont \u00e9galement largement attribu\u00e9es \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration technophile des Millennials. Aujourd’hui, 73 % de toutes les d\u00e9cisions d’achat B2B professionnelles proviennent de cette tranche d’\u00e2ge. Les exp\u00e9riences des managers d’aujourd’hui, qui ont grandi avec la num\u00e9risation dans le secteur B2C, entra\u00eenent des attentes tout aussi \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de transactions B2B. Cela pousse les entreprises \u00e0 investir dans des solutions num\u00e9riques telles que des plateformes de vente, offrant ainsi un \u00e9norme potentiel de croissance. \u00ab\u00a0Si les entreprises souhaitent tirer parti du commerce transfrontalier et des nouvelles opportunit\u00e9s de e-commerce dans leurs relations avec d’autres entreprises, elles doivent s’adapter \u00e0 ce changement de comportement d’achat. En particulier, la g\u00e9n\u00e9ration des Millennials, en tant que futurs d\u00e9cideurs B2B, continuera \u00e0 faire avancer la num\u00e9risation du secteur. Dans ce secteur \u00e9galement, les exp\u00e9riences client doivent \u00eatre davantage align\u00e9es sur les avantages des exp\u00e9riences B2C num\u00e9riques. En tant que sp\u00e9cialiste international du e-commerce, DHL poss\u00e8de les connaissances et les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour aider les entreprises \u00e0 r\u00e9aliser cette transformation et \u00e0 exploiter leur plein potentiel\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Leendert van Delft, vice-pr\u00e9sident des programmes de vente mondiales et du e-commerce mondial.\"\"<\/p>\n

DHL Express investit pour r\u00e9pondre aux attentes \u00e9lev\u00e9es des clients \u00e0 l’avenir<\/strong><\/h5>\n

Au cours de l’exercice 2020, DHL Express a transport\u00e9 au total 484 millions d’envois pour ses clients (B2C et B2B) dans le monde entier, soit en moyenne 9 % de plus par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Pour que DHL Express puisse suivre cette croissance significative, la division continue d’investir chaque ann\u00e9e plus d’un milliard d’euros dans son r\u00e9seau et de nouveaux sites ultramodernes \u00e0 travers le monde pour multiplier ses capacit\u00e9s de tri (+65 % depuis 2013), recrute de nouveaux employ\u00e9s (+10 000 par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente) et \u00e9largit sa flotte d’avions avec de nouveaux appareils (+20 avions cargo par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente). R\u00e9cemment, l’entreprise a annonc\u00e9 l’achat suppl\u00e9mentaire de huit avions cargo de type Boeing B777 ainsi que la coop\u00e9ration avec Smartlynx Malta pour \u00e9largir sa flotte avec deux avions cargo de type Airbus A321. Gr\u00e2ce \u00e0 ces mesures, DHL Express s’assure que ses clients du monde entier peuvent profiter du boom du e-commerce mondial. Pour accro\u00eetre encore la flexibilit\u00e9, l’entreprise collabore \u00e9galement avec la compagnie a\u00e9rienne allemande Condor pour pouvoir r\u00e9agir de mani\u00e8re aussi agile que possible aux pics de demande. Photos\/Graphiques : \u00a9 DHL<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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