{"id":23845,"date":"2021-03-10T19:55:28","date_gmt":"2021-03-10T18:55:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/03\/10\/la-consommation-en-ligne-en-suisse-augmente-de-272-en-2020\/"},"modified":"2025-12-15T12:54:54","modified_gmt":"2025-12-15T11:54:54","slug":"la-consommation-en-ligne-en-suisse-augmente-de-272-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2021\/03\/10\/la-consommation-en-ligne-en-suisse-augmente-de-272-en-2020\/","title":{"rendered":"La consommation en ligne en Suisse augmente de 27,2 % en 2020"},"content":{"rendered":"<p>Le commerce en ligne en Suisse b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de mani\u00e8re disproportionn\u00e9e des mesures li\u00e9es au coronavirus et conna\u00eet une croissance de 27,2 % en 2020. L&rsquo;association des commer\u00e7ants suisses et GfK ont r\u00e9alis\u00e9 une enqu\u00eate de march\u00e9 globale en collaboration avec la Poste suisse. La croissance de l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re correspond \u00e0 un bond de trois ans.<\/p>\n<p>(Rotkreuz) L&rsquo;ASSOCIATION DES COMMERCANTS SUISSES a r\u00e9alis\u00e9, en collaboration avec GfK et la Poste suisse, l&rsquo;enqu\u00eate de march\u00e9 globale pour le commerce en ligne en Suisse. Le commerce en ligne en Suisse conna\u00eet une croissance exceptionnelle en raison du coronavirus et r\u00e9alise un bond de trois ans en 2020.<\/p>\n<h5><strong>Les principales conclusions :<\/strong><\/h5>\n<ul>\n<li>En 2020, les consommateurs suisses ont achet\u00e9 des biens et des marchandises en ligne pour 13,1 milliards CHF, soit une augmentation de 2,8 milliards CHF ou 2 % par rapport \u00e0 l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/li>\n<li>Les achats en ligne ont doubl\u00e9 en six ans.<\/li>\n<li>Les assortiments de meubles, de sport et de nourriture connaissent une croissance sup\u00e9rieure \u00e0 la moyenne.<\/li>\n<li>La consommation int\u00e9rieure en ligne augmente de 32 % en 2020, tandis que les achats en ligne \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger n&rsquo;augmentent que de 5 %.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_9757\" style=\"width: 944px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-9757\" class=\"wp-image-9757 size-full\" src=\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/GfK_10.3.21_3.jpg\" alt=\"\" width=\"934\" height=\"484\" \/><p id=\"caption-attachment-9757\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9 ASSOCIATION DES COMMERCANTS SUISSES<\/p><\/div>\n<h5><strong>O\u00f9 ach\u00e8te-t-on ?<\/strong><\/h5>\n<p>En 2020, des biens d&rsquo;une valeur de 13,1 milliards CHF ont \u00e9t\u00e9 command\u00e9s par des particuliers dans le commerce en ligne en Suisse, dont<\/p>\n<ul>\n<li>11 milliards CHF directement aupr\u00e8s d&rsquo;entreprises en Suisse (achats en CHF TVA incluse, g\u00e9n\u00e9ralement avec un domaine .ch)<\/li>\n<li>1 milliard CHF directement \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le commerce en ligne conna\u00eet une croissance exceptionnelle en raison du coronavirus et du shutdown temporaire. La part du commerce alimentaire en ligne a bondi en 2020 gr\u00e2ce \u00e0 des facteurs exceptionnels, passant de 2,8 % \u00e0 3,5 %. La part du non-alimentaire en ligne est d\u00e9sormais de 18,9 %. <\/p>\n<h5><strong>Qu&rsquo;est-ce qui est command\u00e9 en Suisse ?<\/strong><\/h5>\n<p>Encore une fois, plus d&rsquo;\u00e9lectronique domestique a \u00e9t\u00e9 command\u00e9e en ligne. Un volume de ventes de plus de 3 milliards CHF fait de ce secteur le plus populaire en termes de chiffre d&rsquo;affaires dans le commerce en ligne. En 2020, 48 % de l&rsquo;\u00e9lectronique domestique a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9e en ligne. En deuxi\u00e8me position sur l&rsquo;\u00e9chelle de popularit\u00e9 se trouve le secteur de la mode\/chaussures avec un chiffre d&rsquo;affaires de 2,5 milliards CHF en commerce en ligne, bien que ce segment n&rsquo;ait \u00ab que \u00bb augment\u00e9 de 15 %. Le secteur alimentaire a encore fortement progress\u00e9 en 2020, atteignant un chiffre d&rsquo;affaires de 1,5 milliard CHF en commerce en ligne. Les assortiments de meubles, de sport et de bricolage enregistrent les plus grands sauts en pourcentage.<div id=\"attachment_9758\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-9758\" class=\"size-large wp-image-9758\" src=\"https:\/\/transportjournal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/GfK_10.3.21.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"573\" \/><p id=\"caption-attachment-9758\" class=\"wp-caption-text\">\u00a9 GfK<\/p><\/div><\/p>\n<h5><strong>Quels formats ont pu progresser ?<\/strong><\/h5>\n<p>Les grands acteurs du commerce en ligne ont encore pu r\u00e9aliser des taux de croissance allant jusqu&rsquo;\u00e0 50 % \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9. Des taux de croissance encore plus \u00e9lev\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 atteints par les d\u00e9taillants omnicanaux dans le domaine en ligne : des bonds de croissance de 100 % et plus n&rsquo;\u00e9taient pas rares, mais ces d\u00e9veloppements se sont g\u00e9n\u00e9ralement produits \u00e0 partir d&rsquo;une base beaucoup plus basse. Cela montre cependant quel potentiel les formats de commerce soutenus peuvent encore avoir dans le commerce en ligne.<\/p>\n<h5><strong>Achats \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger stagnants \/ Importations directes<\/strong><\/h5>\n<p>Apr\u00e8s avoir d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 une croissance inf\u00e9rieure \u00e0 la moyenne des achats en ligne \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, cette tendance s&rsquo;est poursuivie en 2020. Environ 30 millions d&rsquo;envois de petits colis en provenance de l&rsquo;\u00e9tranger sont toujours parvenus en Suisse en 2020, mais la tendance \u00e0 la croissance des ann\u00e9es 2015 \u00e0 2018 semble d\u00e9finitivement rompue.<\/p>\n<h5><strong>Canaux d&rsquo;achat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s<\/strong><\/h5>\n<p>Le commerce en magasin reste le canal d&rsquo;achat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9. Cependant, il est \u00e9vident que les pr\u00e9f\u00e9rences se d\u00e9placent chaque ann\u00e9e davantage vers le \u00ab en ligne \u00bb \u2013 une tendance qui devrait se poursuivre m\u00eame apr\u00e8s le coronavirus.<br \/>Titre de l&rsquo;image : \u00a9 Adobe Stock<a href=\"https:\/\/www.handelsverband.swiss\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.handelsverband.swiss<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.gfk.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.gfk.com<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.post.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.post.ch<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le commerce en ligne en Suisse b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de mani\u00e8re disproportionn\u00e9e des mesures li\u00e9es au coronavirus et conna\u00eet une croissance de 27,2 % en 2020. 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