{"id":20917,"date":"2020-11-01T17:00:30","date_gmt":"2020-11-01T16:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2020\/11\/01\/la-poste-transporte-egalement-du-pain-des-bouteilles-pet-et-du-linge-sale\/"},"modified":"2025-12-15T12:41:48","modified_gmt":"2025-12-15T11:41:48","slug":"la-poste-transporte-egalement-du-pain-des-bouteilles-pet-et-du-linge-sale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/fr\/2020\/11\/01\/la-poste-transporte-egalement-du-pain-des-bouteilles-pet-et-du-linge-sale\/","title":{"rendered":"La Poste transporte \u00e9galement du pain, des bouteilles PET et du linge sale"},"content":{"rendered":"

La Poste CH AG apporte des lettres et des journaux. Et des colis. Mais attendez, il y avait encore quelque chose ?! Exactement : Parfois, le facteur apporte aussi du pain frais ou des l\u00e9gumes r\u00e9gionaux, et il emporte des bouteilles PET vides ou du linge sale. Dans certaines r\u00e9gions, il rel\u00e8ve \u00e9galement les compteurs d’\u00e9lectricit\u00e9. Les services des facteurs sur la soi-disant \u00ab Derni\u00e8re Mile \u00bb sont vari\u00e9s.<\/p>\n

(Berne) \u2013 C’est une situation gagnant-gagnant \u2013 pour les clients, tout comme pour la Poste. Les facteurs passent six jours par semaine devant pratiquement chaque porte en Suisse. Il est donc logique qu’ils apportent plus que \u00ab juste \u00bb le courrier. Ou qu’ils r\u00e9cup\u00e8rent \u00e9galement des choses ou m\u00eame effectuent des t\u00e2ches sur place. Cela signifie que le facteur peut apporter, en plus du courrier, du pain du boulanger, des l\u00e9gumes d’un agriculteur local ou des livres de la biblioth\u00e8que. Ou il r\u00e9cup\u00e8re des bouteilles PET vides, des capsules de caf\u00e9 ou des appareils \u00e9lectroniques usag\u00e9s pour le recyclage directement \u00e0 la porte. Dans certaines r\u00e9gions, il rel\u00e8ve \u00e9galement les compteurs d’\u00e9lectricit\u00e9, de gaz et d’eau lors de sa tourn\u00e9e de livraison.<\/p>\n

Pourquoi la Poste fait-elle cela ?<\/strong><\/h5>\n

\"\"

Image : Factrice Brigitte Meyer : \u00ab La livraison de produits r\u00e9gionaux rend mon travail plus passionnant. \u00bb - \u00a9 Post CH AG<\/p><\/div>Genevi\u00e8ve W\u00fcthrich, responsable du domaine d’activit\u00e9 \u00ab Derni\u00e8re Mile \u00bb de la Poste, explique : \u00ab Ces nouveaux services r\u00e9pondent aujourd’hui \u00e0 un besoin. Les gens veulent pouvoir faire le plus de choses possibles de mani\u00e8re simple directement chez eux. Et avec nos offres, nous simplifions leur vie \u00bb. De plus, cela aide \u00e0 bien occuper les tourn\u00e9es des facteurs malgr\u00e9 la diminution du nombre de lettres et de journaux. Il y a aussi l’aspect \u00e9cologique. Genevi\u00e8ve W\u00fcthrich souligne : \u00ab Aucune course suppl\u00e9mentaire n’est n\u00e9cessaire et les facteurs roulent avec des v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Les services sont donc fournis de mani\u00e8re efficace et respectueuse de l’environnement.<\/p>\n

Plus de vari\u00e9t\u00e9 pour les facteurs<\/strong><\/h5>\n

La liste des services actuels et des tests sur la \u00ab Derni\u00e8re Mile \u00bb est longue (voir aper\u00e7u ci-dessous). Ces nouvelles t\u00e2ches modifient \u00e9galement le travail des facteurs. C’est le cas de Brigitte Meyer, qui est en tourn\u00e9e de livraison depuis plus de 20 ans : \u00ab Les offres suppl\u00e9mentaires comme la livraison de produits r\u00e9gionaux compl\u00e8tent de mani\u00e8re sens\u00e9e le c\u0153ur de m\u00e9tier de la Poste. Et elles rendent mon quotidien professionnel plus passionnant et vari\u00e9 \u00bb. Brigitte Meyer conna\u00eet \u00e9galement les d\u00e9fis que ces nouveaux services posent aux facteurs : \u00ab Si j’ai beaucoup d’envois postaux et par exemple aussi beaucoup de sacs de l\u00e9gumes, il faut une coordination pr\u00e9cise et une bonne logistique. \u00bb D’une part, les l\u00e9gumes doivent rester frais, d’autre part, le courrier doit \u00e9galement arriver \u00e0 temps. La factrice Meyer souligne : \u00ab J’ai une responsabilit\u00e9 envers l’agriculteur tout comme envers la cliente qui attend sa livraison de l\u00e9gumes et son courrier.<\/p>\n

Comment une id\u00e9e devient une offre nationale<\/strong> <\/strong><\/h5>\n

Les id\u00e9es pour de tels services ne naissent que rarement dans un bureau silencieux de la Poste, mais souvent d’un besoin concret des clients. La responsable de la \u00ab Derni\u00e8re Mile \u00bb, Genevi\u00e8ve W\u00fcthrich, explique : \u00ab Les clients commerciaux recherchent des solutions pour atteindre les gens chez eux. Ils veulent livrer quelque chose directement \u00e0 domicile ou r\u00e9cup\u00e9rer quelque chose chez les gens. \u00bb Par exemple, le recyclage des PET en Suisse avait d\u00e9j\u00e0 exprim\u00e9 le souhait, il y a quelques ann\u00e9es, que les gens puissent se d\u00e9barrasser facilement et au mieux de leurs d\u00e9chets PET chez eux.<\/p>\n

Toutes les id\u00e9es ne peuvent finalement pas \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es<\/strong><\/h5>\n

Environ la moiti\u00e9 de toutes les id\u00e9es doivent \u00eatre abandonn\u00e9es pour des raisons \u00e9conomiques ou juridiques. Ou parce que la faisabilit\u00e9 technique impose des limites \u2013 comme par exemple pour des produits qui doivent \u00eatre constamment r\u00e9frig\u00e9r\u00e9s. Cependant, si une id\u00e9e est r\u00e9alisable, elle est g\u00e9n\u00e9ralement d’abord test\u00e9e dans une ou plusieurs r\u00e9gions. Et si un test s’av\u00e8re finalement r\u00e9ussi pour toutes les parties concern\u00e9es, un service peut m\u00eame \u00eatre propos\u00e9 \u00e0 l’\u00e9chelle nationale. Comme la collecte de bouteilles PET vides. La Poste propose cela depuis environ deux mois \u00e0 tous les m\u00e9nages en Suisse.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n
Service<\/strong><\/h5>\n<\/td>\n
\n
Description courte<\/strong><\/h5>\n<\/td>\n
\n
Test<\/strong><\/h5>\n<\/td>\n
\n
R\u00e9gion<\/strong><\/h5>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Brotpost<\/a><\/td>\nLe facteur apporte du pain frais de la r\u00e9gion<\/td>\nnon<\/td>\nSuisse al\u00e9manique, Romandie<\/td>\n<\/tr>\n
Recyclage PET<\/a><\/td>\nLe facteur r\u00e9cup\u00e8re des sacs avec des bouteilles PET vides<\/td>\nnon<\/td>\nNational<\/td>\n<\/tr>\n
Produits r\u00e9gionaux<\/td>\nLe facteur apporte des l\u00e9gumes et des produits d’un agriculteur local<\/td>\nnon<\/td>\nnational<\/td>\n<\/tr>\n
Recyclage des capsules de caf\u00e9<\/a> (Nespresso)<\/td>\nLe facteur r\u00e9cup\u00e8re des capsules de caf\u00e9 usag\u00e9es<\/td>\nnon<\/td>\nNational<\/td>\n<\/tr>\n
Relev\u00e9 des compteurs<\/td>\nLe facteur rel\u00e8ve les donn\u00e9es du compteur d’\u00e9lectricit\u00e9 via une application<\/td>\nnon<\/td>\nDiff. r\u00e9gions de Suisse<\/td>\n<\/tr>\n
Service de livraison des biblioth\u00e8ques<\/td>\nLe facteur apporte des livres et des m\u00e9dias de la biblioth\u00e8que locale<\/td>\nnon<\/td>\nAarau et B\u00e2le<\/td>\n<\/tr>\n
Collecte de routeurs et de box TV (Swisscom et UPC)<\/td>\nLe facteur r\u00e9cup\u00e8re des routeurs ou des box TV d\u00e9fectueux<\/td>\nnon<\/td>\nNational<\/td>\n<\/tr>\n
W\u00f6sch-Post<\/a> (Bubble Box)<\/td>\nLe facteur r\u00e9cup\u00e8re le linge sale et le rapporte propre.<\/td>\noui<\/td>\nZurich, Winterthur, Zug, Lucerne, B\u00e2le, Berne<\/td>\n<\/tr>\n
Soutien aux personnes \u00e2g\u00e9es<\/a> (Croix-Rouge B\u00e2le)<\/td>\nLe facteur apporte le courrier \u00e0 domicile aux personnes \u00e2g\u00e9es et recueille leurs besoins<\/td>\noui<\/td>\nB\u00e2le<\/td>\n<\/tr>\n
Collecte de sacs de l\u00e9gumes (Farmy)<\/td>\nLe facteur r\u00e9cup\u00e8re des sacs de l\u00e9gumes vides<\/td>\noui<\/td>\nR\u00e9gion de Gen\u00e8ve, Lausanne et Yverdon<\/td>\n<\/tr>\n
Recyclage des appareils \u00e9lectroniques<\/a> (SENS)<\/td>\nLe facteur r\u00e9cup\u00e8re des petits appareils \u00e9lectroniques d\u00e9fectueux<\/td>\noui<\/td>\nBerne et Zurich<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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