\u00c0 l’exemple de l’agence de Memmingen, Dachser d\u00e9crit comment les mesures Corona affectent le quotidien. Bien que diverses assouplissements aient eu lieu, peu de choses ont chang\u00e9 pour le personnel d’entrep\u00f4t et les conducteurs. Les clients exigent parfois une discipline rigoureuse de la part des conducteurs.<\/p>\n
(Memmingen) Les conducteurs de camions sont \u00ab\u00a0essentiels\u00a0\u00bb et maintiennent les cha\u00eenes d’approvisionnement en marche de mani\u00e8re fiable \u2013 m\u00eame en temps de crise. La vie professionnelle exige beaucoup des conducteurs, mais ils vivent aussi des aspects positifs. Interrog\u00e9s, Christian Ludwig, conducteur et responsable de la flotte, et J\u00fcrgen Schneider, responsable des entr\u00e9es et du transport local chez Dachser \u00e0 Memmingen.<\/p>\n
Heureusement, les longues files d’attente de camions aux fronti\u00e8res vers l’Europe de l’Est, l’Autriche et l’Italie se sont finalement dissip\u00e9es. Au d\u00e9but de la crise Corona, cela ne pr\u00e9sageait rien de bon pour les cha\u00eenes d’approvisionnement. M\u00eame si le trafic a repris, beaucoup de choses ont chang\u00e9 dans la vie quotidienne des conducteurs professionnels en p\u00e9riode de pand\u00e9mie de Covid-19.<\/p>\n
Par exemple, chez Dachser \u00e0 Memmingen. Des mesures d’hygi\u00e8ne suppl\u00e9mentaires ont d’abord \u00e9t\u00e9 mises en place dans l’agence Dachser, des cloisons en plexiglas avec une ouverture au comptoir ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es et des marquages au sol ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9s pour que les conducteurs et le personnel de bureau soient prot\u00e9g\u00e9s de mani\u00e8re optimale. \u00ab\u00a0Plus tard, il n’y avait plus que des repas \u00e0 emporter \u00e0 la cantine, et des masques, du spray d\u00e9sinfectant et des v\u00eatements de rechange ont \u00e9t\u00e9 distribu\u00e9s aux conducteurs\u00a0\u00bb, rapporte le conducteur professionnel Christian Ludwig. Les rencontres habituelles dans la zone fumeurs se font d\u00e9sormais au maximum \u00e0 deux et en respectant la distance.<\/p>\n
La livraison de marchandises se d\u00e9roule \u00e9galement diff\u00e9remment maintenant. \u00ab\u00a0Il y a \u00e0 peine encore un contact personnel direct avec les clients professionnels. La rigueur des mesures pr\u00e9ventives varie d’un client \u00e0 l’autre et d\u00e9pend \u00e9galement beaucoup du secteur d’activit\u00e9\u00a0\u00bb, raconte Ludwig. Par exemple, dans une entreprise pharmaceutique, un document de sant\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 doit \u00eatre rempli avant chaque livraison, et la temp\u00e9rature est mesur\u00e9e. Dans le secteur alimentaire, le port du masque et une d\u00e9sinfection stricte sont g\u00e9n\u00e9ralement obligatoires. Dans d’autres cas, la situation est g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re un peu plus d\u00e9tendue. Par exemple, pour de nombreux clients priv\u00e9s, dont le nombre a doubl\u00e9 dans l’agence Dachser de Memmingen pendant la crise Corona.<\/p>\n
La crise Corona est donc constamment pr\u00e9sente dans la vie quotidienne des conducteurs. Le port de masques, le lavage et la d\u00e9sinfection fr\u00e9quents des mains sont de mise. Et bien s\u00fbr, il faut garder ses distances. Cependant, seulement physiquement. En r\u00e9alit\u00e9, Christian Ludwig fait l’exp\u00e9rience que l’on se rapproche souvent d’une mani\u00e8re diff\u00e9rente et plus personnelle qu’auparavant. Par exemple, lorsqu’il livre une machine \u00e0 laver ou une serre enti\u00e8re, beaucoup s’enquiert de la situation actuelle des conducteurs professionnels. Parfois, il y a m\u00eame une petite attention ou une tablette de chocolat en guise de remerciement. \u00ab\u00a0Cela augmente bien s\u00fbr la motivation. La reconnaissance que je re\u00e7ois actuellement n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi \u00e9lev\u00e9e dans toute ma carri\u00e8re professionnelle\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Christian Ludwig.<\/p>\n
J\u00fcrgen Schneider, responsable des entr\u00e9es et du transport local au centre logistique Dachser de Memmingen, ne peut que confirmer cela : \u00ab\u00a0Je suis chez Dachser depuis 35 ans. Le secteur de la logistique b\u00e9n\u00e9ficie d’une reconnaissance particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e en cette p\u00e9riode difficile. On n’entend plus : ‘Les conducteurs de camions bloquent la route.’ Mais : ‘C’est super que vous rendiez possible la collecte et la livraison des marchandises \u00e0 temps.’ Soudain, notre groupe professionnel fait partie des h\u00e9ros du quotidien \u2013 tout comme le personnel soignant.\u00a0\u00bb C’est apparemment dans l’adversit\u00e9 que l’on reconna\u00eet l’importance de certains m\u00e9tiers.<\/p>\n
Lorsque beaucoup de choses ne sont plus acquises, l’importance d’une fourniture de base fonctionnelle devient beaucoup plus consciente pour les gens. Selon Christian Ludwig, cependant, aucun des conducteurs n’a peur d’exercer son m\u00e9tier : \u00ab\u00a0Nous nous sommes sentis bien pris en charge chez Dachser d\u00e8s le d\u00e9but. Tout le monde respecte ce virus, mais un sentiment de peur n’est pas apparu chez aucun d’entre nous gr\u00e2ce aux mesures pr\u00e9ventives mises en place rapidement.\u00a0\u00bb Il ressent \u00e9galement chez les clients que, avec la reprise de la vie normale, l’humeur s’am\u00e9liore un peu, m\u00eame si l’inqui\u00e9tude pour l’existence professionnelle se fait sentir partout. En particulier dans les secteurs de l’industrie m\u00e9tallurgique et \u00e9lectrique, de la gastronomie, de l’h\u00f4tellerie, des \u00e9v\u00e9nements et du catering, de nombreuses entreprises ont perdu 80 % ou m\u00eame souvent la totalit\u00e9 de leur chiffre d’affaires.<\/p>\n
\u00ab\u00a0La reconnaissance que je re\u00e7ois actuellement n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi \u00e9lev\u00e9e dans toute ma carri\u00e8re professionnelle.\u00a0\u00bb Christian Ludwig, conducteur et responsable de la flotte au centre logistique Dachser Allg\u00e4u \u00e0 Memmingen.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Chez Dachser, en raison des r\u00e8gles de distanciation, seul un poste de travail sur deux est actuellement occup\u00e9 au bureau\u00a0\u00bb, dit Ludwig. Cela pourrait \u00e9galement \u00eatre le cas \u00e0 l’ext\u00e9rieur dans la gastronomie. Ou dans les h\u00f4tels. \u00ab\u00a0Il y a tant de personnes qui en d\u00e9pendent : que ce soit des mara\u00eechers, des boucheries ou des brasseries\u00a0\u00bb, s’inqui\u00e8te le conducteur.<\/p>\n
Le confinement a \u00e9galement laiss\u00e9 des traces chez Dachser \u00e0 Memmingen. Dans de nombreux secteurs \u00e9conomiques, l’activit\u00e9 est \u00e0 l’arr\u00eat ou a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement r\u00e9duite. Cela a bien s\u00fbr un impact sur le nombre de transports.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Cependant, Dachser s’efforce de minimiser les impacts pour les entreprises de transport sous contrat\u00a0\u00bb, d\u00e9clare J\u00fcrgen Schneider. \u00ab\u00a0Nous faisons tourner les v\u00e9hicules afin que les pertes soient aussi faibles que possible pour chaque entreprise. Nous communiquons intens\u00e9ment avec nos partenaires de transport et voulons leur montrer qu’ils font partie de la famille Dachser, et que nous surmonterons cette crise ensemble.\u00a0\u00bb Il ne s’agit pas de faire plus vite, plus haut, plus loin, mais de responsabilit\u00e9 int\u00e9grative, d’honn\u00eatet\u00e9 et de fiabilit\u00e9. \u00ab\u00a0Donc des valeurs pour lesquelles Dachser a toujours \u00e9t\u00e9 connu\u00a0\u00bb, dit J\u00fcrgen Schneider.<\/p>\n
J\u00fcrgen Schneider esp\u00e8re que le secteur de la logistique conservera sa place actuelle dans la soci\u00e9t\u00e9 : \u00ab\u00a0L’empathie, la solidarit\u00e9 et la reconnaissance actuelles pour notre profession offrent une toute autre base pour la collaboration et la coexistence \u00e0 tous les niveaux. Cela a \u00e9galement un impact sur l’attractivit\u00e9 de la profession de conducteur. Et c’est l\u00e0 qu’il faut agir.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Photo : \u00a9 Dachser<\/p>\n