Clients et candidats
Le réseau Experts4Experts fournit depuis 20 ans des conseils en logistique. La chasse aux candidats capables de conseiller des entreprises fait partie du quotidien des membres du réseau Experts4Experts. Des représentants du réseau venant de dix pays se sont réunis fin septembre afin de s’informer par le biais d’un programme de conférences sur les tendances du secteur et bien sûr pour s’échanger. Les sociétés partenaires unissent leurs forces pour des projets multinationaux.
Le marché des professionnels et dirigeants du secteur logistique connaît actuellement une situation exceptionnelle à l’échelle mondiale. Ce fait important pour les conseillers en logistique du réseau international Experts4Experts, qui accompagnent des fusions et acquisitions et offrent des conseils stratégiques, a également été évoqué lors du 20e anniversaire fêté à Stresa (nord de l’Italie).
«La recherche de personnel n’est-elle pas superflue depuis Linkedin?» demande-t-on souvent Santiago Tarín Puig, qui représente le réseau à Barcelone avec sa société Master Consulting Group. Il répond: «Pour nous, Linkedin n’est pas un concurrent, mais un champ de recrutement.» La demande n’est pas négligeable. Frederik Zitz, le représentant d’Experts4Experts en Allemagne au sein d’Elmar Hertzog und Partner à Hambourg, estime ainsi que le marché est partiellement à sec.
Il ajoute: «Nous sommes habitués à la forte demande en professionnels qualifiés tels que des dispatcheurs et déclarants en douane. Le fait que des postes ne sont pas pourvus jusqu’au niveau du management des entreprises et qu’il est difficile de trouver des candidats, ça c’est nouveau.»
La sélection des candidats susmentionnés est une mission importante pour toutes les sociétés partenaires du réseau. Se focaliser sur le secteur logistique dans le recrutement de personnel occupe déjà complètement la société «Small World Recruiting» de Denise K. Montrose, qui représente Experts4Experts aux USA. «Il est déjà assez difficile de trouver suffisamment de candidats adéquats dans ce domaine», révèle D. Montrose.
Britta Hedegaard, qui conseille depuis 15 ans à partir du Danemark surtout des sociétés internationales dans la recherche de personnel, a même parlé d’«aiguille dans une botte de foin». Chez elle également, tout est focalisé sur le candidat. «Nous les traitons comme des VIP», a-t-elle ajouté. «Si les relations réciproques sont prises au sérieux et traitées de façon confidentielle, il se développent des liens professionnels qui peuvent accompagner la carrière parfois pendant des décennies.» Tout l’art consiste à concilier les exigences des entreprises avec les performances et les attentes des candidats.
Des entreprises pour des entreprises
Le programme de conférences de la manifestation a aussi donné la parole à des sociétés invitées par Orazio Stella de Loriga & Associati à Milan ou Olivier Binkhorst, actuellement président d’Experts4Experts domicilié à Rotterdam.
Pour Sabina Crippa, directrice RH de Number 1, le choix du personnel est la recette du succès de l’ancienne branche logistique externalisée de Barilla. «Nous sommes une société de salariés, chacun détient une part et œuvre pour une bonne ambiance de travail», dit-elle. Tous les trois ans, le taux de satisfaction des 1800 salariés est déterminé anonymement par une société externe (en dernier 80%). La bonne réputation de la société a amélioré et élargi le champ des candidats.
La stratégie d’un chargeur a été décrite par Massimiliano Maffioli, chief people officer de McDonald’s en Italie qui réagit à la fluctuation des collaborateurs (environ 24% par an) par des programmes de développement pour les salariés et de qualification pour leurs supérieurs.
En Suisse, Christian Zesiger (Bâle) et Jean-Claude Rossé (Zurich) sont des partenaires égaux du réseau Experts4Experts qui ont aussi participé à l’organisation du 20e anniversaire. Chez eux, la part du recrutement est moins élevée, l’accompagnement de F&A et du management jouant un rôle plus important. Selon J.-C. Rossé, la devise de la société suisse est «créatif et constructif».