De chiffres et de certificats
Etihad Cargo met la gomme et réalise une croissance durable. En 2021, Etihad Cargo a enregistré des recettes records et elle continue sur cette lancée en 2022. Au terme de nouveaux résultats réjouissants au premier semestre, la compagnie est optimiste et pense pouvoir clôturer l’année sur une nouvelle croissance. Tim Isik, depuis mai VP commercial, explique exclusivement à l’ITJ comment sa compagnie compte réaliser sa vision: devenir le partenaire fret aérien préféré.
Etihad Cargo, fondée en 2004 en tant que branche fret et logistique d’Etihad Aviation Group, le carrier national des EAU, est relativement jeune. «Ces 18 dernières années, nous avons mis en place un réseau dense depuis notre plaque tournante d’Abu Dhabi qui offre des liaisons importantes de la capitale des EAU vers l’Amérique, l’Asie, l’Afrique, l’Australie, l’Europe et le Proche-Orient», révèle d’emblée T. Isik.
Malgré les défis de la pandémie, Etihad Cargo a connu une année record en 2021 «poussés par notre approche orientée vers les clients, notre gamme de huit produits, nos investissements dans l’infrastructure et les efforts que nous avons déployés afin d’être la compagnie aérienne la plus simple pour faire des affaires», ajoute-t-il.
S’appuyant sur cette dynamique, la compagnie a réussi au premier semestre 2022 à faire croître son chiffre d’affaires de 6%– «notre meilleur chiffre d’affaires semestriel jusqu’ici» – et a enregistré un volume de transport de 295 000 t de fret.
Ces résultats prouvent, au dire de T. Isik, l’engagement du carrier en faveur d’une coopération étroite avec ses partenaires et ses clients. S’y ajoute que le taux DAP de l’entreprise est de 86% et que 83% des avions-cargos étaient ponctuels.
Des services de qualité
De façon générale, la qualité est prioritaire. En 2022, la compagnie a ainsi été recertifiée selon Cargo iQ. Elle détient en outre les certificats CEIV pharma, fresh et live animals de l’Iata. Ses efforts ont été récompensés par la croissance de plusieurs produits Premium, dont surtout «Pharma Life», produit dédié au secteur pharma avec +46%. Pour que la croissance perdure, Etihad Cargo a investi dans la numérisation, les produits et l’infrastructure.
«En 2022, nous avons introduit une plateforme de réservation élargie en anglais, arabe et mandarin. Au terme d’autres mises à jour, les réservations effectuées via la plateforme ont augmenté de 57%», a déclaré T. Isik.
En matière de durabilité, Etihad Cargo est la première compagnie aérienne du Proche-Orient participant au programme d’évaluation «Bluesky» de la Tiaca (cf. page 17). «Nous avons en outre annoncé récemment notre partenariat avec l’Iata afin de tester un outil élaboré spécialement pour les vols fret. La baisse des émissions de CO2 est également l’objectif du premier conteneur passif sous température contrôlée propre à une compagnie aérienne que nous développons avec B Medical Systems et que nous allons introduire», poursuit T. Isik.
Dans le même secteur, la construction d’une installation moderne a en outre été annoncée. Elle doublera les capacités d’entreposage et de transbordement existantes d’Etihad Cargo. Tim Isik estime par conséquent que la compagnie aérienne est bien positionnée concernant son objectif d’être «le partenaire fret aérien préféré».