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La Descartes Systems Group a élargi les fonctionnalités de sa solution basée sur l’IA, Descartes „MacroPoint™ OpsForce“. Selon un communiqué de l’entreprise, la nouvelle technologie permet un suivi automatisé des expéditions, rendant obsolètes les appels de contrôle manuels et optimisant les processus dans les chaînes d’approvisionnement connectées.
Dan Cicerchi, directeur général de la gestion des transports chez Descartes Systems GmbH, explique que la solution vise à améliorer la précision et la rapidité de réaction dans le traitement des transports. Malgré l’utilisation de journaux de bord numériques et de la surveillance automatisée des emplacements, les planificateurs sont souvent confrontés à des problèmes tels que des pannes dans le suivi des expéditions ou des documents manquants. Les assistants IA de Descartes prennent en charge, selon Cicerchi, ces tâches récurrentes, ce qui devrait améliorer la qualité des données et accélérer l’ensemble du processus, de la commande au paiement, sans intervention manuelle requise.
Améliorations de l’efficacité grâce à l’automatisation
L’introduction de Descartes „MacroPoint™ OpsForce“ a déjà entraîné, selon l’entreprise, des améliorations de l’efficacité chez ses clients. La solution a complètement remplacé les appels de contrôle personnels, ce qui a conduit à une augmentation moyenne de l’efficacité de 50 % dans ce domaine. De plus, le suivi automatisé des expéditions a pu être augmenté de 30 % sans intervention humaine, comme le rapporte l’entreprise. La facturation est accélérée de 15 % grâce à l’enregistrement automatique des preuves de livraison. Cicerchi souligne que ces développements représentent un avantage concurrentiel clair compte tenu de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée dans la région DACH. Le personnel de planification est déchargé des tâches routinières, créant ainsi des capacités supplémentaires pour d’autres activités.
