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Les services de colis GLS et DPD ont présenté aujourd’hui leur nouvelle marque commune « inboxx », qui représente un réseau ouvert de stations de colis. Cette initiative vise à faciliter la collecte et la livraison de colis pour les clients et à promouvoir l’utilisation des stations de colis et des points de retrait.
Avec l’objectif de construire d’ici fin 2027 l’un des plus grands réseaux ouverts de services hors domicile en Allemagne, les deux entreprises prévoient de créer au total 20 000 points de services hors domicile accessibles en commun. Cela comprend jusqu’à 6 000 stations de colis, qui doivent permettre aux clients une gestion flexible de l’envoi et de la réception de leurs colis. Actuellement, GLS et DPD disposent déjà d’environ 10 000 points de retrait, accessibles aux clients des deux services.
Un nouveau modèle d’infrastructure pour le marché des colis
La nouvelle marque doit représenter un réseau ouvert aux fournisseurs, qui bénéficie non seulement aux expéditeurs et aux destinataires, mais qui, à terme, permettra également à d’autres services de colis et partenaires de vente au détail d’accéder à une infrastructure performante. « Ainsi, nous établissons un modèle d’infrastructure sur le marché allemand des colis, qui est ouvert dans l’accès et pensé de manière cohérente du point de vue des partenaires », explique Jascha Waffender, Directeur des services hors domicile chez GLS Germany.
Le lancement de « inboxx » est soutenu par une campagne de marque à Berlin, qui se déroulera jusqu’à fin mars 2026. La campagne comprend des espaces publicitaires grand format ainsi que des annonces numériques à des points de trafic centraux et dans les stations de transports en commun. Cela doit positionner l’offre comme une partie intégrante de la logistique urbaine moderne.
Michael Knaupe, Responsable de l’expérience client et du développement commercial chez DPD Deutschland, souligne : « Nous créons un écosystème qui rend notre service encore plus confortable et flexible pour tous les clients. » La marque doit permettre de récupérer et d’envoyer des colis de la manière qui convient le mieux aux utilisateurs.
Le partenariat entre GLS et DPD est renforcé par le lancement de « inboxx » et doit contribuer à accroître l’efficacité de l’envoi de colis. Au cours des prochaines années, le réseau de stations de colis et de points de retrait devrait continuer à croître pour répondre aux besoins des clients.
