Logistics Reply optimise les activités e-commerce de KIKO Milano

Logistics Reply, le spécialiste des solutions de chaîne d’approvisionnement numérique au sein du groupe Reply, a établi une coopération avec KIKO Milano. KIKO Milano est une marque de cosmétiques internationalement reconnue, connue pour ses produits de beauté de haute qualité et tendance. L’objectif de cette collaboration est d’élargir et d’optimiser les activités e-commerce de KIKO au Royaume-Uni.

(Munich/Milan) Face à la demande croissante de livraisons en ligne rapides au Royaume-Uni, KIKO a décidé d’optimiser fondamentalement sa logistique. À cet effet, l’entreprise a ouvert un Dark Store à Londres et a mis en œuvre le système de gestion d’entrepôt LEA Reply™ de Logistics Reply. Cette solution est conçue pour la scalabilité et la flexibilité. Un Dark Store est un entrepôt de détail organisé comme un magasin classique, mais qui n’est pas accessible au public et sert uniquement à traiter les commandes en ligne.

Déjà quatre mois après le lancement du projet, le nouveau site a commencé ses opérations, entièrement géré par l’équipe interne de KIKO. La nouvelle structure réduit considérablement les délais de livraison et améliore la disponibilité des produits dans toute la zone de distribution.

« Notre mission est de fournir à nos clients des produits innovants et de haute qualité rapidement et de manière fiable », commente Paul Devin, directeur général UK chez KIKO. « Grâce à cette solution, nous avons pu réduire de moitié nos délais de livraison e-commerce. Logistics Reply a été un partenaire fiable tout au long du projet. Ils ont réagi rapidement et de manière exhaustive à nos exigences et nous ont soutenus en continu. »

Avec son architecture microservices, LEA Reply™ offre la flexibilité nécessaire pour soutenir divers processus d’entrepôt, allant des plus simples aux plus complexes. Pour cela, seuls les modules nécessaires sont activés. Cette structure modulaire a été décisive pour adapter la solution de manière optimale aux opérations de KIKO et garantir un démarrage rapide ainsi qu’une scalabilité à long terme.

Solution sur mesure et performante

Enrico Nebuloni, partenaire exécutif chez Reply, explique : « Grâce à notre expertise en e-commerce et à notre plateforme technologique modulaire, nous avons pu fournir une solution sur mesure et performante. Le succès de ce projet est le résultat de la collaboration étroite de nos équipes en Italie et au Royaume-Uni et montre ce qui est possible lorsque le leadership visionnaire rencontre l’innovation scalable. »

Ce partenariat est une étape importante dans la transformation numérique de KIKO. Il souligne l’engagement de l’entreprise envers des processus efficaces et des expériences client exceptionnelles.

Photo : © Logistics Reply