Gruber Logistics avec une nouvelle version de Gruber Beyond MyDesk

Gruber Logistics a récemment mis en ligne la nouvelle version de son portail informatique interne, Gruber Beyond MyDesk. La plateforme révisée offre aux clients et aux fournisseurs des améliorations fonctionnelles pour une collaboration plus efficace, ainsi qu’une plus grande transparence et une meilleure intégrité des données. Parmi les principales nouveautés figurent une interface utilisateur modernisée, une infrastructure de données plus performante et des fonctionnalités de sécurité renforcées.

(Auer) Gruber Beyond MyDesk est un élément central de la stratégie numérique de Gruber Logistics. Déjà en 2020, l’entreprise a développé le portail informatique, car l’utilisation de solutions logicielles pour faciliter la collaboration avec les partenaires et les fournisseurs, ainsi que pour accroître la transparence vis-à-vis des clients, est devenue essentielle dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel. Le relancement marque une étape significative dans l’évolution numérique de l’entreprise de transport.

Le portail s’est établi comme une interface centrale pour la gestion des commandes, le suivi des envois et, enfin, la communication, avec un nombre élevé d’accès de la part des clients et des fournisseurs. Les donneurs d’ordre bénéficient de la possibilité de connaître l’emplacement de leurs envois, de télécharger des preuves de livraison et des documents fiscaux, ainsi que de télécharger des commandes au format Excel via le système de gestion d’entrepôt. Les fournisseurs ont accès aux commandes attribuées par Gruber Logistics dans le monde entier, peuvent télécharger des documents de transport et des factures, et indiquer des dates de collecte et de livraison précises, ce qui augmente la transparence des données pour le client. À ce jour, environ 2,6 millions de détails d’expédition ont été consultés via le portail.

« Avec la nouvelle version de Gruber Beyond MyDesk, nous optimisons non seulement l’expérience utilisateur, mais nous créons également une plateforme encore plus stable et sécurisée. Nos clients et partenaires bénéficient de processus plus rapides et d’une utilisation plus intuitive », déclare Günther Erb, directeur exécutif des technologies de l’information chez Gruber Logistics. « Cette évolution nous permet également d’intégrer beaucoup plus facilement de nouvelles fonctionnalités dans la plateforme – et ainsi d’accroître encore l’utilité pour le client. »

Interface modernisée et conviviale

Le relancement apporte des avancées technologiques significatives : une infrastructure de données optimisée avec des microservices améliorés assure plus de performance et de flexibilité. Parallèlement, des mesures de sécurité renforcées augmentent la protection des données sensibles. L’interface a été modernisée pour être plus conviviale, tandis que l’introduction de la structure dite « Stop » améliore la lisibilité des commandes de transport. De plus, les utilisateurs peuvent désormais signaler des problèmes directement via le portail, ce qui réduit les délais de résolution et permet de recueillir des retours continus pour de futures améliorations.

Photo : © Gruber