Le groupe Nagel optimise la gestion des retours avec Logistikbude

Le groupe Nagel mise sur Logistikbude GmbH pour optimiser sa gestion des retours : la start-up de Dortmund permet, grâce à sa solution logicielle éponyme, la gestion numérique en temps réel des objets réutilisables tels que des palettes ou des Eurobox dans l’ensemble des 130 sites de l’entreprise. Cela représente une nouvelle étape dans la stratégie de numérisation et de durabilité du groupe, tout en simplifiant les processus administratifs internes.

(Dortmund/Hambourg) En tant que l’un des principaux logisticiens alimentaires en Europe, le groupe Nagel transporte des marchandises de toutes tailles et classes de température. La mise en œuvre complète de la solution devrait être achevée au cours du premier semestre de l’année. « Transformer la gestion des supports de charge pour une entreprise de la taille du groupe Nagel est un projet passionnant pour nous - et cela montre également qu’il existe un grand besoin, en particulier dans le secteur du transport et de la logistique, de numériser la gestion des retours. Pas seulement pour économiser des coûts, mais surtout pour alléger le travail de nos employés », déclare Dr. Philipp Hüning, PDG et co-fondateur de Logistikbude. La solution logicielle développée par Fraunhofer IML rend tous les équipements de chargement - des palettes européennes, en passant par les palettes en plastique (H1) jusqu’aux Eurobox - visibles numériquement en temps réel à travers les différents sites du groupe Nagel. « Chaque support de charge qui passe dans le monde de Nagel sera désormais enregistré et synchronisé par Logistikbude », explique Hüning. Cela optimise les processus de synchronisation, permettant aux employés de se concentrer pleinement sur leur activité principale. De plus, la visibilité numérique des équipements de chargement réduit le taux de rachat, car les Eurobox ne peuvent plus simplement « disparaître » de la chaîne de valeur. Cela permet d’économiser à la fois des émissions et des coûts pour des achats inutiles.

Gestion des retours du futur : transparence et automatisation

« En tant que l’un des pionniers de la transformation numérique du secteur logistique, une partie de notre stratégie consiste à optimiser continuellement nos processus afin de faciliter le travail de notre équipe et d’utiliser nos ressources de manière efficace », déclare Jens Kleiner, COO du groupe Nagel. « Le logiciel basé sur le cloud de Logistikbude peut être intégré directement dans nos processus existants et est donc rapidement opérationnel - cela nous a immédiatement convaincus. » En outre, la solution logicielle propose de nombreux outils utiles - notamment, une prévision intelligente ainsi que la planification des stocks et des besoins facilitent la gestion de notre propre stock de supports de charge. Grâce à la réservation automatisée, les enregistrements récurrents peuvent être facilement automatisés. Les clients du groupe Nagel bénéficient également de la gestion des retours numérisée : via un lien web, ils peuvent également suivre où se trouvent les équipements de chargement réservés, ce qui améliore considérablement la communication entre eux et la satisfaction des clients.

Adapté aux exigences sur place

Comme base de la collaboration, l’équipe de Logistikbude a plongé en profondeur dans les processus de différents sites du groupe Nagel lors de ce que l’on appelle des « Deep Dives » et les a évalués. « Ainsi, nous nous assurons que les fonctionnalités de notre solution logicielle sont parfaitement adaptées aux exigences sur place. De plus, nous mettons en œuvre les souhaits et suggestions des employés. Ils connaissent le mieux leurs propres processus et utiliseront finalement notre solution logicielle », explique Hüning.

La mise en œuvre devrait être achevée au cours du premier semestre

La mise en œuvre à l’échelle de l’entreprise devrait être achevée au cours du premier semestre de l’année. En même temps, le logiciel est continuellement développé pour répondre aux exigences des clients, tirer parti des développements techniques et évoluer avec le marché. « Notre logiciel est basé sur des technologies actuelles, telles que l’intelligence artificielle dans le traitement d’images ou l’Internet des objets (IoT), qui ne feront que s’améliorer et se développer au cours des prochaines années. Nous continuerons également à affiner et à optimiser notre solution logicielle pour nos partenaires. »

Photo : © Nagel Group / Légende de l’image (de g. à d.) : Dr. Philipp Hüning - Co-fondateur & PDG de Logistikbude ; Jens Kleiner – COO du groupe Nagel ; Michael Koscharnyj - Co-fondateur & COO de Logistikbude ; Björn Hobusch - Responsable des services commerciaux & OpEx du groupe Nagel