ID Logistics et IKEA approfondissent leur collaboration à Dortmund

Pour accélérer le commerce électronique d’IKEA et livrer les consommateurs finaux plus rapidement et de manière plus écologique, IKEA et ID Logistics ont approfondi et élargi leur partenariat stratégique existant depuis 2015 sur le site de Dortmund.

(Griesheim/Dortmund) « Avec un investissement à deux chiffres en millions, ID Logistics soutient son client IKEA à long terme dans l’objectif de faire croître durablement son activité de colis sur le marché allemand du B2C e-commerce grâce à une installation logistique hautement automatisée à la pointe de la technologie », a déclaré Robin Otto, PDG d’ID Logistics Germany (Griesheim).

Kai Fuhlrott, Responsable de la satisfaction client chez IKEA Allemagne, a déclaré : « Le commerce de détail est en pleine transformation à l’échelle mondiale. Une partie de ce changement est l’importance croissante du commerce en ligne. Les besoins évolutifs de nos clients sont au cœur de notre attention. Nous sommes ravis de faire un pas supplémentaire avec la mise en service de la nouvelle installation d’automatisation du site de fulfillment d’ID Logistics Dortmund pour IKEA Allemagne, afin d’offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle à tout moment, qu’ils interagissent avec IKEA en ligne ou dans nos magasins. » Kai Fuhlrott a ajouté : « Nous sommes heureux d’intensifier notre collaboration réussie avec notre partenaire ID Logistics grâce à ce projet. »

Optimisation des processus représente un bond en avant

Le renouvellement du site e-commerce par ID Logistics et l’optimisation des processus représentent un bond en avant. Le boost de performance d’ID Logistics pour le B2C e-commerce d’IKEA inclut presque un doublement des commandes traitées de produits IKEA pesant jusqu’à 31,5 kg, passant d’environ 60 000 à environ 100 000 colis par semaine. Et cela tout en réduisant l’empreinte écologique, en sécurisant et en développant à long terme les emplois de 320 à un maximum de 600, et en étendant le site à un total de quatre halls de 44 000 m².

« Une équipe d’environ 30 personnes, composée de managers d’IKEA et d’ID Logistics ainsi que de partenaires de coopération, a mis en œuvre et mis en service une nouvelle installation logistique hautement automatisée en cinq phases au cours des deux dernières années pendant l’exploitation », a rapporté Gregor Eich, Directeur de la gestion de projet et du réingénierie chez ID Logistics Germany (Griesheim).

En février 2023, la direction nationale d’IKEA Allemagne et d’ID Logistics Germany, ainsi que la direction du site, les employés, le comité d’entreprise et des partenaires de coopération comme SSI Schäfer ont célébré la réussite de l’« opération à cœur ouvert » du site e-commerce de Dortmund.

Grâce au partenariat stratégique avec IKEA, ID Logistics a obtenu l’option de sécuriser durablement les emplois existants sur son site de Dortmund et d’en développer d’autres. Actuellement, ID Logistics prévoit environ 50 nouvelles recrues, tant dans le domaine commercial que technique (techniciens et mécatroniciens).

Installation de préparation de commandes de trois kilomètres de long

Sur le plan technique, une installation de préparation de commandes hautement automatisée de 3 kilomètres de long, y compris des ascenseurs de stockage compacts, ergonomiques et orientés vers la sécurité des employés, fait partie des principales innovations. De plus, l’ensemble du système d’éclairage des halls de 13,4 mètres de haut, partiellement équipés de rayonnages, a été converti à la technologie LED avec des détecteurs de mouvement. Cela permet au site d’économiser 94,28 % d’électricité dans le domaine de l’éclairage (consommation d’électricité réduite de 1364 MWh par an à 78 MWh par an).

De plus, dans le cadre de sa stratégie d’excellence opérationnelle, ID Logistics a considérablement réduit les déchets plastiques et utilise depuis 2023 du papier adhésif humide au lieu d’envelopper les colis avec 9 000 kilomètres de bandes plastiques par an, ce qui peut être réintégré dans le cycle de recyclage. Le nouveau spectre d’emballage permet également une plus grande efficacité : tous les cartons sont optimisés pour le CO2 et pliés au minimum pour réduire le nombre de camions sur la route.

« Nous sommes ravis d’avoir ID Logistics comme partenaire fiable à nos côtés, avec qui nous avons une relation commerciale réussie de longue date. Grâce à la technologie d’installation de dernière génération utilisée sur le site, les commandes en ligne de nos clients pourront désormais être traitées encore plus rapidement, efficacement et durablement. Cela nous aide à développer davantage notre activité e-commerce et contribue également aux ambitieux objectifs de durabilité d’IKEA Allemagne », a déclaré Kai Fuhlrott.

Partie de la stratégie CSR internationale

Dans le cadre de sa stratégie CSR internationale, ID Logistics – comme cela a déjà été pratiqué avec succès depuis des années à Dortmund ainsi qu’à son deuxième site IKEA géré par ID Logistics à Salzgitter – permettra aux personnes en situation de handicap de participer au marché du travail à partir de 2023. Pour cela, ID Logistics est actuellement en discussion avec des organisations à but non lucratif.

Dans le cadre de sa stratégie RH, ID Logistics mettra également en place une cantine pour les employés sur le site de Dortmund au cours de cette année, où ils pourront se restaurer avec des repas chauds. De plus, des espaces de détente pour les employés à l’extérieur seront développés. Des fruits frais et un accès gratuit à de l’eau potable resteront également disponibles à tout moment.

Promotion de la biodiversité

De plus, dans le cadre de sa stratégie CSR internationale, ID Logistics encouragera la biodiversité sur le site de Dortmund. ID Logistics prévoit d’installer jusqu’à 5 ruches, comme cela a été fait avec succès à son site de Kaiserslautern en 2022. Pour cela, le logisticien sous contrat a déjà identifié une surface extérieure de 825 m² sur laquelle un jardinier semera un mélange de fleurs au printemps. Les apiculteurs souhaitant déplacer leurs ruches vers la Westfalenhütte peuvent postuler auprès d’ID Logistics pour la gestion.

Photo : © ID Logistics / Légende de l’image de gauche à droite : Patrick Desar (Directeur général du site ID Logistics Dortmund), Ali Cürük (Employé IDL Dortmund), Oktarian Schaital (Employé IDL Dortmund), Kai Fuhlrott (Responsable de la satisfaction client IKEA), Marcus Gossmann (Responsable de la zone de marché et chef de projet IKEA), Lars Nemitz (Chef de projet senior ID Logistics Germany), Dietmar Röck (Chef de projet senior, SSI Schäfer) et Robin Otto (PDG ID Logistics Germany)