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10/03/2021 à 19 h 45DHL installera à l’avenir des stations Packstation dans les stations-service JET. À l’avenir, les clients pourront combiner de manière pratique et rapide la visite d’une station-service avec le retrait et/ou l’envoi de colis. Jusqu’à 300 nouvelles stations Packstation seront mises en place rien que cette année. À l’avenir, presque toutes les plus de 680 stations JET devraient recevoir une station Packstation.
(Bonn, Hambourg) Presque toutes les plus de 680 stations-service JET en Allemagne devraient à l’avenir disposer d’une station Packstation DHL. Cela permettra aux clients de retirer et d’envoyer leurs colis chez JET de manière très pratique - et ce, 24 heures sur 24. La première station Packstation de la nouvelle coopération a été officiellement mise en service aujourd’hui à Leipzig par JET et le groupe Deutsche Post DHL. « Nous sommes ravis d’avoir JET comme nouveau partenaire solide, afin que nos clients puissent recevoir et envoyer leurs colis facilement à de nombreux autres emplacements attrayants avec la station Packstation », explique Bernd Franken, Key Account Manager Post & Paket Deutschland du groupe Deutsche Post DHL. Rien qu’à 300 emplacements JET, une station Packstation sera installée sur le terrain extérieur d’ici la fin de l’année.
Offre globale utile
À ce sujet, Oliver Reichert, Manager Retail Germany chez JET Tankstellen Deutschland GmbH, déclare : « JET a pour ambition d’offrir à ses clients mobiles une offre globale aussi utile que possible dans une atmosphère agréable - et d’optimiser constamment cette offre. Ce n’est pas pour rien que nous avons été élus pour la onzième fois consécutive marque de station-service la plus populaire d’Allemagne. L’extension de notre service avec des stations Packstation DHL s’intègre parfaitement dans cette démarche. » Avec l’offre supplémentaire de stations Packstation, il y a une autre raison de faire un détour par JET. JET est connu pour ses carburants de marque à prix compétitifs ainsi que pour son offre attrayante de magasins et de bistro.
Le groupe Deutsche Post DHL propose actuellement plus de 6 500 stations Packstation à ses clients à travers l’Allemagne. D’ici 2023, il y en aura au moins 12 000. Aujourd’hui, presque un ménage sur deux en Allemagne peut atteindre une station Packstation dans un rayon d’un kilomètre. L’entreprise s’appuie principalement sur des partenaires, tels que des exploitants de stations-service, des entreprises de transport public et des magasins d’alimentation, pour pouvoir offrir un réseau de distributeurs automatiques à des emplacements centraux de la vie quotidienne - tant en ville qu’à la campagne.
Pas de chemins supplémentaires pour les clients
« Nos clients ne devraient pas avoir à faire de détours pour envoyer et retirer leurs colis. Nous voulons qu’ils puissent le faire aussi confortablement que possible en combinant cela avec leurs courses quotidiennes, leur trajet vers le travail ou le plein de leur voiture. C’est pourquoi nous mettons à leur disposition de plus en plus de stations Packstation à ces endroits », déclare Bernd Franken. De plus, la station Packstation est très facile à utiliser. Pour envoyer un colis à la station Packstation, il n’est même pas nécessaire de s’inscrire à l’avance. « La station Packstation est désormais une offre pour tous les groupes d’âge et pas seulement pour les personnes particulièrement connectées », ajoute Bernd Franken.
Les stations Packstation DHL sont de plus en plus utilisées par un nombre croissant de clients. Rien qu’en 2020, le nombre de clients enregistrés a augmenté de manière à deux chiffres par rapport à l’année précédente. En particulier pendant la crise du Corona, de nombreux nouveaux clients ont découvert les avantages de la station Packstation, car ils peuvent y envoyer et recevoir leurs colis sans contact à toute heure.
L’expansion rapide du réseau de stations Packstation fait partie d’un programme de numérisation pluriannuel que le groupe Deutsche Post DHL a présenté en mars 2020. Dans ce cadre, l’entreprise investit dans de nouveaux services numériques et des améliorations substantielles des solutions existantes dans le domaine des lettres et des colis.
Photo : © DPDHL / Légende de l’image : Bernd Franken, Key Account Manager Deutsche Post DHL (à gauche), et Florian Geist, Regional Manager JET Tankstellen (à droite)
