Gebrüder Weiss avec un nouvel outil ETA pour le temps d’arrivée en temps réel

Savoir quand la marchandise arrive : Le logisticien Gebr. Weiss élargit son offre de services numériques avec le calcul du temps d’arrivée estimé en temps réel (Estimated Time of Arrival) / Stratégie numérique : « Le meilleur des deux mondes »

(Lauterach, 18.05.2020) Quand ma livraison arrive-t-elle ? Les clients de Gebrüder Weiss reçoivent dès maintenant une réponse encore plus précise. En effet, à partir d’aujourd’hui, l’entreprise logistique introduit l’ETA – Estimated Time of Arrival . En fonction de la circulation, Gebrüder Weiss calcule en permanence le temps d’arrivée estimé d’un envoi. Lors de la livraison finale, la précision est limitée à une fenêtre de 2 heures. Les clients peuvent consulter en ligne le suivi de leur envoi et le temps d’arrivée estimé. Gebrüder Weiss propose ce service numérique pour les envois groupés partout où l’entreprise prend également en charge la livraison finale. GW dispose d’un réseau étendu de sites de transport terrestre entre Bâle à l’ouest et Tbilissi en Géorgie à l’est.Stratégie numérique : « Le meilleur des deux mondes » L’introduction de la fonction ETA fait partie de la stratégie numérique de Gebrüder Weiss. Comme l’indique l’entreprise, elle a beaucoup avancé ces dernières années pour développer son expertise numérique. L’objectif stratégique de l’entreprise est d’offrir une combinaison optimale de capacités physiques et d’outils numériques. « Cela nous distingue clairement des nouveaux venus purement numériques sur le marché, qui, bien qu’ils offrent une utilisabilité numérique, sont limités dans leur capacité d’action sans actifs propres, comme le montre la situation actuelle pendant la crise du coronavirus », déclare Jürgen Bauer, membre de la direction de Gebrüder Weiss. Ce chemin combiné est désigné par l’entreprise comme « le meilleur des deux mondes ». Ou, en référence au slogan « GW moves » : #WeMoveSmarter. « Nous allions excellence opérationnelle et compétence numérique – et créons ainsi de la valeur ajoutée pour nos clients », déclare Jürgen Bauer à propos du hashtag. Dans les mois à venir, l’entreprise lancera d’autres services numériques sur le marché. Le portail client myGW, qui encadre les différentes fonctionnalités, sera officiellement lancé au cours de l’année. Photo : Gebrüder Weiss / Marcel Hagen www.gw-world.com/de/eta