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Magma Aviation a terminé l’introduction d’un système de gestion de fret (CMS) sur mesure, spécifiquement adapté aux exigences de l’industrie du fret aérien. Avec ce développement, l’entreprise franchit une nouvelle étape dans sa stratégie de transformation numérique, visant à moderniser les processus internes et à optimiser l’expérience client.
Optimisation des opérations
Dans le cadre de sa vision de digitalisation, Magma Aviation a reconnu la nécessité de centraliser les données opérationnelles et d’éliminer la fragmentation qui se produit souvent chez les compagnies aériennes de fret. De nombreuses entreprises continuent de travailler avec divers tableaux et systèmes isolés, ce qui entraîne un travail en double, des données incohérentes et des désaccords internes.
Pour résoudre ce problème, Magma Aviation a mis l’accent sur la création d’un environnement unifié et connecté, permettant à tous les départements – des ventes aux finances en passant par les opérations – d’accéder aux mêmes sources d’information. Cela favorise une meilleure coordination interne et permet aux équipes de travailler avec plus de clarté, de précision et de transparence en temps réel.
Paul Hoatson, responsable de la planification du réseau et des alliances chez Magma Aviation, souligne : « En tant qu’entreprise axée sur le client, un CMS adapté à notre modèle commercial nous aide à améliorer la coordination interne et à refléter la qualité de service que nous offrons à nos clients. »
Importance d’un CMS sur mesure dans le fret aérien
L’industrie du fret aérien exige un haut niveau de rapidité, de précision et de cohérence des données. Pourtant, certains segments de l’industrie continuent de s’appuyer sur des tableaux manuels, ce qui les empêche d’atteindre leur pleine efficacité opérationnelle. Les solutions standard de CMS ne répondent souvent pas aux exigences des environnements de fret complexes. En examinant les solutions CMS disponibles, Magma Aviation a constaté qu’aucun logiciel existant ne pouvait répondre aux exigences de son modèle opérationnel ou au niveau d’intégration requis.
Après la mise en œuvre réussie du CMS au sein de l’entreprise, sa valeur a également été reconnue par un partenaire clé de l’industrie. En collaboration avec Forward Momentum, Magma a désormais la possibilité de licencier le système à des tiers, permettant ainsi aux avantages de la plateforme de bénéficier également aux organisations qui gèrent leur propre capacité de fret sans disposer d’un AOC.
Barry Zigner, PDG de Forward Momentum, déclare : « En tant que partenaire technologique, nous sommes fiers d’aider les entreprises de fret à atteindre leur plein potentiel opérationnel grâce à une solution système conçue pour leur activité et capable de croître avec elles. »
