Qatar Airways Cargo numérise les opérations de rampe

Qatar Airways Cargo a lancé un nouveau programme de numérisation des opérations au sol, visant à optimiser les processus au sol et à établir des procédures sans papier. Cette initiative représente une étape significative dans la stratégie de l’entreprise pour promouvoir la sécurité, l’efficacité et l’innovation numérique dans les processus mondiaux de manutention au sol.

Au cœur du programme se trouve le Ramp Offload and Load Supervision (ROLS), un outil numérique qui remplace les instructions de chargement traditionnelles sur papier. ROLS permet une vérification améliorée des dispositifs de chargement unitaires (ULD) et garantit une vérification complète en temps réel. Les employés des rampes peuvent, grâce à cette technologie, effectuer les opérations de chargement et de déchargement avec une plus grande précision, ce qui réduit l’utilisation de papier et augmente l’efficacité de la manutention. Cela vise finalement à améliorer l’ensemble du processus de traitement des vols.

Le directeur des opérations cargo, Mark Drusch, a exprimé les objectifs du programme : « Nous sommes convaincus que la transformation numérique n’est pas seulement une priorité stratégique, mais une mentalité fondamentale qui façonne notre leadership en matière d’innovation dans le secteur du fret aérien. » Il a souligné que le programme de numérisation des rampes est un élément essentiel de la vision de Qatar Airways, visant à numériser chaque point de contact des opérations et à créer une expérience cargo entièrement connectée et sans papier.

Caractéristiques essentielles du programme

Le programme de numérisation des rampes comprend plusieurs éléments clés visant à améliorer l’efficacité et la sécurité des opérations au sol. Cela inclut la confirmation numérique des opérations de chargement en temps réel, la vérification numérique des ULD pour garantir une conformité à 100 %, ainsi que la surveillance des accords de niveau de service (SLA). De plus, une fonction de scan de code QR sera mise en œuvre, permettant une meilleure visibilité des opérations de rampes.

ROLS constitue également la base pour de futures innovations, telles que l’utilisation d’ULD codés par QR et la localisation des avions à l’aide d’appareils portables. Ces mesures font partie d’une vision numérique cargo plus large de Qatar Airways Cargo, qui comprend également des améliorations dans les réservations électroniques, les envois sans papier et les solutions d’entreposage automatisées.

Drusch a conclu en déclarant : « Notre objectif est d’utiliser la technologie pour accroître la satisfaction client, la sécurité et la précision opérationnelle, garantissant ainsi une plus grande fiabilité, rapidité et visibilité. »

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