Lacunes dans la chaîne d’approvisionnement

Les résultats d’une enquête conjointe d’ORTEC et de JBF Consulting montrent qu’il existe d’importantes lacunes stratégiques et technologiques dans le domaine de la logistique et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. L’enquête, qui a interrogé plus de 3 000 professionnels de divers secteurs, dont le commerce de détail, la distribution en gros et la fabrication, met en évidence les défis que les entreprises devront relever d’ici 2026, selon les déclarations des entreprises.

Selon l’enquête, 68 % des entreprises utilisent actuellement une solution de routage et de planification (R&S). Cependant, un „écart de satisfaction“ significatif se manifeste sur le marché. Seuls 10 % des répondants ont déclaré être „très satisfaits“ de leur fournisseur actuel. 46 % des participants se sont exprimés de manière neutre, tandis que 20 % sont insatisfaits. Les données indiquent qu’environ 30 % des entreprises envisagent, au cours des trois prochaines années, des planifications intégrées pour les zones et les horaires quotidiens. De plus, 26 % des répondants attachent de l’importance à des estimations prédictives des délais de livraison.

Optimisation comme clé de la satisfaction

Parmi les principales conclusions, il est à noter que le taux de satisfaction neutre de 46 % est perçu comme une invitation à offrir un niveau de service supérieur. ORTEC prévoit de cibler les 24 % d’utilisateurs qui recherchent des ajustements de routes automatisés et dynamiques, afin de passer de „neutre“ à „satisfait“. De plus, l’enquête montre que la demande pour des solutions technologiques augmente. Les dirigeants de niveau C (9 %) et de niveau directeur (36 %) poussent de plus en plus à l’adoption de nouvelles technologies. ORTEC se concentre donc sur des fonctionnalités telles que la planification intégrée des zones et des journées, qui sont prioritaires pour près de 30 % des répondants.

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