Des colis en mouvement et des temps mouvementés pour la Poste autrichienne

La demande introduite par la Poste autrichienne AG et largement soutenue à l’international pour un emoji de facteur a été rejetée pour l’instant par le consortium Unicode à but non lucratif basé à Mountain View, Californie, États-Unis. Une nouvelle demande pour un emoji de facteur ne pourra être soumise que dans quatre ans. De plus, la Poste autrichienne a atteint un record le 1er décembre avec 1,6 million de colis en une seule journée, et pendant la période de Noël, des personnalités célèbres aident dans les dépôts de colis.

Manuela Bruck, responsable de la communication d’entreprise et des relations clients, Poste autrichienne AG : « Bien sûr, ce résultat est décevant pour toutes les personnes impliquées. En même temps, le large soutien international a montré à quel point il est important d’aider les facteurs à avoir plus de visibilité dans le domaine numérique. Ils sont toujours là quand on a besoin d’eux, et ils méritent également reconnaissance. Nous ne renoncerons pas et continuerons à nous battre ensemble pour la visibilité numérique des facteurs. Certains des emojis déjà existants le permettent déjà aujourd’hui. »

3800 emojis officiels et standardisés

Actuellement, il existe près de 3 800 emojis officiellement standardisés par le consortium Unicode, représentant entre autres des émotions, des professions, des objets et des activités. Cependant, il manque encore un métier essentiel dans cet ensemble coloré : celui de facteur. Environ 5,3 millions d’employés du secteur postal et des millions d’autres personnes de l’industrie KEP (coursier-express-colis) ne sont pas représentés par un emoji propre. Un emoji de livreur représenterait une profession répandue dans le monde entier, qui concerne presque tout le monde. Peu importe qu’il s’agisse de la livraison de lettres importantes ou de commandes en ligne - ce métier est devenu indispensable dans la vie quotidienne.

Soutien international large

La demande de la Poste autrichienne a reçu un large soutien international. Elle a été soutenue par l’Union postale universelle (UPU), l’Union postale mondiale et une organisation spéciale des Nations Unies, la Corporation internationale des postes (IPC), une représentation des plus grandes entreprises postales d’Europe, d’Asie et d’Amérique du Nord, l’Union postale des Amériques, d’Espagne et du Portugal (UPAEP), l’association de toutes les entreprises postales d’Amérique du Nord et du Sud, ainsi que par l’UNI Global Union, une représentation transnationale de 20 millions de travailleurs dans 150 pays. Le syndicat autrichien des employés des postes et des télécommunications a également soutenu la demande. De plus, les entreprises postales nationales d’Égypte, de Belgique, d’Allemagne, d’Irlande, de Lettonie, de Pologne, de Suisse, de Slovaquie et de Slovénie ont également apporté leur soutien.

1er décembre : 1,6 million de colis en une journée

Le Christkind a beaucoup de travail - et la Poste autrichienne aussi. Pendant plusieurs jours consécutifs, plus d’un million de colis ont été transportés, le record quotidien pour l’année 2025 a été atteint avec environ 1,6 million de colis le 1er décembre.Peter Umundum, directeur général adjoint, membre du conseil pour les colis et la logistique, Poste autrichienne AG : « Environ 1,6 million de colis en une seule journée est un nouveau record et montre l’énorme capacité de notre équipe. Malgré ces volumes de pointe, nous veillons à ce que tous les colis arrivent à temps et de manière fiable. Je remercie nos employés qui, en cette période intense, donnent tout pour connecter l’Autriche à Noël. » D’ici Noël, la Poste prévoit encore des volumes d’envois élevés. Rien qu’en décembre, la Poste s’attend à environ 20 millions de colis. De plus, l’entreprise prévoit environ 50 millions de lettres et de cartes de Noël pendant la période de l’Avent.

Les célébrités mettent la main à la pâte

En période de stress pendant Noël, de nombreuses mains secourables aident à la Poste autrichienne. Depuis plusieurs années, des employés des départements centraux jusqu’au conseil d’administration soutiennent régulièrement avec des quarts supplémentaires dans les centres logistiques, les bases de livraison et les bureaux de poste. L’année dernière, le maire de Vienne, Michael Ludwig, et le doyen de la cathédrale, Toni Faber, ont trié des colis pour la première fois. Ils ont eux-mêmes travaillé à la Poste dans le passé et se sont proposés en tant que « facteurs d’honneur » pour les périodes particulièrement stressantes - une offre que la Poste a rapidement acceptée. Alors que le doyen de la cathédrale de Vienne ne reprendra son service à la Poste qu’à la fin décembre, le ministre de l’Économie Wolfgang Hattmannsdorfer, ancien facteur d’été, et le maire de Vienne ont déjà aidé à traiter les premiers colis de Noël.
Wolfgang Hattmannsdorfer, ministre fédéral de l’Économie, de l’Énergie et du Tourisme : « Je remercie les nombreux employés de la Poste qui sont particulièrement sollicités avant Noël. Ils veillent non seulement à ce que les colis soient livrés à temps, mais garantissent également, par leur travail, une infrastructure sans laquelle notre site économique ne fonctionnerait pas - et cela 365 jours par an. »
Poser pour la caméra (de g. à d.) : Walter Oblin, directeur général, Poste autrichienne AG, Peter Umundum, directeur général adjoint, membre du conseil pour les colis et la logistique, Poste autrichienne AG, Wolfgang Hattmannsdorfer, ministre fédéral de l’Économie, de l’Énergie et du Tourisme, et Michael Ludwig, maire de la ville de Vienne

Engagement et passion derrière chaque colis

Michael Ludwig, maire de la ville de Vienne : « De mon expérience personnelle à la Poste, je sais combien d’engagement et de passion se cachent derrière chaque colis. Surtout en cette période de Noël difficile, les employés réalisent un travail formidable pour que la joie et la chaleur arrivent à temps dans les foyers. Je suis très heureux de pouvoir à nouveau mettre la main à la pâte et de soutenir cet engagement important. »
Walter Oblin, directeur général, Poste autrichienne AG : « La période de Noël est pour nous la phase la plus intense de l’année. Le soutien de personnalités comme le ministre de l’Économie Wolfgang Hattmannsdorfer et le maire Michael Ludwig montre l’énorme importance de notre travail pour les gens en Autriche. Je remercie surtout nos employés qui, non seulement à Noël, réalisent des performances exceptionnelles chaque jour. »
Peter Umundum, directeur général adjoint, membre du conseil pour les colis et la logistique, Poste autrichienne AG : « En décembre, nous gérons des journées de pointe avec jusqu’à 1,5 million de colis, ce qui n’est possible qu’avec une équipe solide. Chaque main secourable fait donc une différence. Le soutien de nos invités célèbres est donc un beau signe de reconnaissance pour le travail des facteurs. »

4,6 millions de colis en décembre

Au centre logistique des colis de Vienne, près de 230 000 colis sont triés en une journée de décembre, soit environ 50 000 colis de plus qu’une journée moyenne de l’année 2025. Au total, les employés du centre logistique devraient trier environ 4,6 millions de colis en décembre.
Photos : © Poste autrichienne