Hermes Germany est prêt pour la saison des colis de Noël

Lorsque les jours raccourcissent et que Noël approche, pour des millions de personnes en Allemagne commence la période des cadeaux – et pour la logistique des colis, la saison la plus importante de l’année. Que ce soit des cadeaux envoyés en privé pour la famille et les amis ou des commandes provenant du commerce en ligne : dans les semaines à venir, les bandes de colis de Hermes Germany fonctionneront à plein régime pour que les paquets arrivent à temps pour Noël.

(Hambourg) Le prestataire de services de colis a préparé son réseau logistique sur la base de planifications de capacité détaillées et fournira des envois de manière fiable aux ménages à l’échelle nationale – des villes jusqu’à la campagne. Les expéditeurs privés feraient bien de marquer le 19 décembre 2025 dans leur calendrier : ce jour-là, les envois doivent être déposés au plus tard à midi dans l’un des environ 17 000 Hermes PaketShops à travers le pays, afin qu’une première tentative de livraison ait lieu avant la veille de Noël. Comme référence pour l’expédition privée à l’échelle de l’UE, le 12 décembre est à retenir, bien que certains pays s’en écartent.

Hermes Germany commence bien préparé la période la plus chargée de l’année : cette année, le prestataire de services de colis s’attend à nouveau à des volumes de colis records autour du Black Friday et de la semaine Cyber qui suit, avec jusqu’à trois millions d’envois traités lors des jours de pointe. Par rapport à une semaine normale d’octobre, l’entreprise prévoit une augmentation des envois d’environ 23 %. Pour cela, Hermes Germany a considérablement augmenté ses capacités de tri et de transport : la flotte a été renforcée avec environ 3 500 véhicules pour le transport local et longue distance, afin de gérer avec succès la saison de pointe.

Jusqu’à 13 000 livreurs sur le dernier kilomètre

Sur le dernier kilomètre, jusqu’à 13 000 livreurs seront mobilisés chaque jour pour la collecte et la livraison des colis Hermes. À titre de comparaison : sur l’ensemble de l’année, en moyenne plus de 10 500 livreurs sont actifs pour Hermes Germany aux portes des maisons et dans les PaketShops. Comme chaque année, des travailleurs supplémentaires soutiennent également les sites logistiques de Hermes Germany pendant la saison de Noël. Pour couvrir une partie des coûts supplémentaires pendant la période d’expédition la plus chargée de l’année, Hermes Germany applique un supplément de pointe pour les clients commerciaux d’octobre à décembre. Les colis privés sont exemptés de ce supplément.

Le personnel de livraison est également soutenu dans son quotidien exigeant pendant la période précédant Noël par une série d’outils et d’applications numériques, sur lesquels Hermes Germany travaille en continu. Ces solutions numériques sont utilisées, par exemple, pour la planification de l’ordre de livraison ou pour la navigation des tournées, simplifiant le processus de livraison et permettant une planification et une exécution des tournées de livraison de plus en plus précises. Les clients bénéficient ainsi d’une annonce fiable des créneaux horaires.

Volumes records l’année dernière

« Lors de la dernière saison de Noël, nous avons prouvé que nous pouvions également fournir une très bonne performance avec des volumes records dans notre système. Cette année, nous prévoyons des volumes de colis similaires lors des jours de pointe et avons pris des mesures complètes pour garantir que nous livrons comme d’habitude de manière fiable pour nos clients et consommateurs finaux », explique Dennis Kollmann, PDG de Hermes Germany. « De nos sites logistiques, à la vente et à l’informatique, en passant par le transport longue distance et le dernier kilomètre : la préparation pour la haute saison des colis de cette année est une fois de plus un véritable travail d’équipe à tous les niveaux de notre réseau et repose sur une planification de capacité détaillée et soutenue par la technologie, que nous élaborons en étroite collaboration avec nos clients. »

Photo : © Hermes Germany