Veloq, le logisticien alimentaire, mise sur AutoStore pour le fulfillment

Veloq, l’entreprise de logistique alimentaire soutenue par l’IA au sein du groupe Rohlik, a présenté aujourd’hui à Vienne le centre de fulfillment alimentaire le plus avancé au monde, contrôlé par l’IA. L’ouverture marque le début d’un partenariat mondial avec AutoStore™, le leader technologique en matière de traitement intelligent des commandes, pour accélérer l’avenir de la logistique alimentaire à l’échelle mondiale.

(Mönchengladbach/Vienne) L’installation est le premier système AutoStore au monde à permettre l’expédition en temps réel, c’est-à-dire le tri automatique des commandes préparées par itinéraire de livraison. Cela remplace le tri manuel, augmente le débit et réduit simultanément le temps, le travail et les coûts. De plus, l’installation présente un modèle flexible et évolutif qui peut s’adapter à différents formats de fulfillment – des grands hubs centraux aux sites plus petits, spécialement conçus. Cela réduit considérablement la barrière à l’entrée pour les détaillants souhaitant introduire l’automatisation.

Les commandes d’un assortiment allant jusqu’à 20 000 articles peuvent désormais être préparées pour livraison en seulement 30 minutes. Ces articles comprennent notamment des produits frais, des produits de boulangerie et des produits pharmaceutiques.

Dans le cadre de l’accord, Veloq utilisera la technologie AutoStore avec son propre logiciel pour offrir aux détaillants alimentaires la même automatisation, précision et rapidité qui ont propulsé la croissance de Rohlik au cours des dix dernières années. En tant que fournisseur officiel de solutions AutoStore, Veloq propose une solution d’automatisation unique de bout en bout pour le commerce de détail alimentaire, qui combine logiciel, matériel et intelligence opérationnelle sur une seule plateforme spécialement conçue pour les aliments.

Le secteur du fulfillment en pleine transformation

Mats Hovland Vikse, PDG d’AutoStore : « Le secteur du fulfillment est en pleine transformation. Les clients s’attendent à des assortiments plus larges, des livraisons plus rapides et un service fiable – malgré des perturbations persistantes. En même temps, les détaillants sont confrontés à des défis tels que la pénurie de main-d’œuvre, des chaînes d’approvisionnement volatiles et des coûts en hausse. Avec Veloq, nous montrons comment la technologie AutoStore aide les entreprises de toutes tailles à faire face à cette pression avec rapidité, précision et orchestration intelligente – toujours avec le client au centre. Le site de Vienne démontre comment la combinaison d’une expertise alimentaire et de notre plateforme établit une nouvelle norme pour un fulfillment intelligent. »

Richard McKenzie, PDG de Veloq : « Nous avons passé des années à résoudre les défis les plus difficiles du commerce alimentaire en ligne – de la gestion des courtes durées de conservation et de la demande imprévisible à la livraison rapide et précise des paniers. Ce qui rend Veloq spécial, c’est que nous n’offrons pas seulement de l’automatisation, mais de l’orchestration. Notre plateforme Full-Stack combine logiciel, matériel et intelligence opérationnelle et a été spécialement conçue pour le commerce de détail alimentaire. Notre partenariat avec AutoStore est la prochaine étape pour étendre notre modèle à l’échelle mondiale. Ensemble, nous avons montré à Vienne ce qui est possible lorsque des connaissances sectorielles approfondies rencontrent une technologie de pointe. Et nous ne faisons que commencer. Les États-Unis sont un marché prioritaire pour nous. Là-bas, les détaillants alimentaires sont confrontés aux mêmes défis qu’en Europe : des attentes croissantes des clients, une pénurie de main-d’œuvre et la nécessité de moderniser le fulfillment sans compromettre la qualité. Avec la présence mondiale d’AutoStore et notre domaine alimentaire unique, nous sommes maintenant prêts à soutenir les détaillants en Europe, en Amérique du Nord et au-delà. »

Tomáš Čupr, fondateur et PDG du groupe Rohlik : « Chez Rohlik, nous avons montré ce qui est possible lorsque l’expertise alimentaire approfondie rencontre une technologie de pointe. Notre croissance en Europe a été rendue possible grâce à la pile technologique qui constitue désormais le cœur de Veloq. Le partenariat avec AutoStore amène ce modèle sur la scène mondiale. Le centre de Vienne prouve comment l’automatisation intelligente transforme le commerce de détail alimentaire tant pour les détaillants que pour les clients. Je suis impatient que Veloq mette à disposition des partenaires dans le monde entier les mêmes capacités qui ont permis le succès de Rohlik – même sur des marchés comme l’Amérique du Nord, où la demande d’infrastructure alimentaire intelligente continue de croître. »

Veloq proposera des systèmes automatisés dans le monde entier, spécialement pour le commerce de détail alimentaire, en s’appuyant sur son expérience sectorielle et sa propre plateforme technologique. Le partenariat avec AutoStore reflète la demande croissante pour une infrastructure de fulfillment performante et optimisée par l’IA dans le secteur alimentaire – l’une des catégories les plus complexes et dynamiques du commerce de détail.

La demande des consommateurs pour une livraison le jour même de paniers complets – des produits frais aux produits secs en passant par des articles spécialisés – continue de croître. L’introduction de l’expédition dans l’écosystème AutoStore par le site de Vienne permet une efficacité évolutive sur le dernier kilomètre, où l’automatisation a été jusqu’à présent difficile.

Faits concernant le nouveau centre de fulfillment

• Capacité d’expédition en temps réel, intégrée dans le système AutoStore
• 20 000 articles répartis sur sept zones de température, y compris des produits frais, des produits secs et des produits surgelés
• 30 minutes de la commande à la planification des itinéraires et une promesse de 3 heures de clic à livraison
• Pharmacie intégrée et produits de boulangerie frais
• Planification des itinéraires contrôlée par IA et préparation de commandes basée sur le volume pour les produits frais

La plateforme de Veloq est déjà en service dans cinq marchés européens avec des indicateurs de performance de premier plan dans le secteur. Elle obtient des scores Net Promoter supérieurs à 90 et livre 94 % des commandes en totalité, à temps et sans dommages ni erreurs. Son architecture modulaire orchestre l’ensemble du processus de fulfillment alimentaire – de la préparation intelligente des commandes et de la gestion dynamique du personnel à l’acheminement en temps réel – le tout optimisé par un moteur d’IA unifié, spécialement conçu pour le commerce de détail alimentaire.

Premier centre de fulfillment de nouvelle génération au monde

Le site de Vienne est le premier d’une nouvelle génération de centres de fulfillment puissants que Veloq souhaite lancer à l’échelle mondiale. Face à la pression croissante sur le commerce de détail alimentaire pour moderniser le fulfillment et permettre des livraisons le jour même, le partenariat entre Veloq et AutoStore offre une base évolutive pour une expansion internationale – y compris en Amérique du Nord. En combinant la plateforme éprouvée d’AutoStore avec l’expertise alimentaire de Veloq, l’accent reste mis sur des solutions qui améliorent l’expérience client tout en augmentant l’efficacité des détaillants.

Photo : © Veloq / Légende de l’image (de g. à d.) : Bendik Forre (CSO AutoStore), Tomas Cupr (PDG Rohlik), Marketa Pekarova Adamova (Présidente de la Chambre des députés du Parlement de la République tchèque) et Erwin Brunner (COO Rohlik)