La digitalisation de Cargoboard compte désormais plus de 100 000 clients

Depuis le début de l’automne, la digitalisation de Cargoboard enregistre un nombre de clients à six chiffres. Fondée il y a six ans, l’entreprise agit en tant que premier expéditeur pour des clients de toutes tailles dans le transport routier de marchandises. Le processus de réservation numérique convivial via la plateforme Cargoboard réduit les obstacles et contribue ainsi de manière significative à la forte croissance des utilisateurs – tout comme l’internationalisation récemment accélérée.

(Paderborn) Parmi les plus de 100 000 clients ayant utilisé Cargoboard au moins une fois, près d’un cinquième, soit 18 000 nouveaux clients, ont rejoint au cours des trois premiers trimestres de 2025. Cela est également dû à l’expansion des activités en Autriche, en Espagne, au Portugal, en Italie et en Pologne.

« Lorsque notre toute première réservation de transport est arrivée en 2019, nous n’avions pas encore réalisé à quel point Cargoboard deviendrait grand et surtout établi. Un haut degré d’accessibilité – résultant de systèmes informatiques modernes et d’un support client engagé – nous a permis cette croissance rapide du nombre de clients », explique Lukas Petrasch, PDG de Cargoboard, en racontant l’histoire à succès de son entreprise. « La combinaison de services de haute qualité, d’entrée sur de nouveaux marchés, d’une large base de clients et d’une collaboration étroite avec nos partenaires de transport a créé une offre forte et flexible qui se défend très bien sur le marché. »

Le modèle de plateforme numérique comme clé de la croissance

Dès sa création, Cargoboard avait pour objectif de regrouper numériquement les capacités de transport des partenaires de CargoLine et de les rendre accessibles aux expéditeurs de toutes tailles grâce à une coopération étroite. Cette approche explique pourquoi l’entreprise dessert aujourd’hui un si grand nombre de clients malgré une structure légère. En tant que premier expéditeur, Cargoboard prend en charge la gestion du transport et le support client, tandis que les transports sont réalisés en collaboration avec des entreprises de transport du réseau CargoLine et désormais également avec d’autres partenaires d’expédition sélectionnés. Ainsi, même de petites quantités d’envois peuvent être organisées efficacement, sans que la qualité ou la rapidité ne soient compromises.

Plus de 18 000 avis positifs sur Google et Trustpilot témoignent de la grande satisfaction des utilisateurs de la plateforme Cargoboard et en résultent des relations clients très stables. Les retours visibles publiquement offrent une orientation aux nouveaux clients potentiels – tout en générant de nombreuses recommandations.

La barre des 100 000 clients n’est qu’un objectif intermédiaire

« Depuis 2019, nous avons construit une position de marché solide, qui repose principalement sur une base de clients très diversifiée. Beaucoup de nos clients sont de petites entreprises en forte croissance, souvent dans des marchés d’avenir comme les énergies renouvelables. S’ajoutent à cela des expéditeurs nouvellement apparus sur le marché européen du transport, par exemple des fournisseurs d’Asie. Ce mélange nous rend particulièrement résilients et assure une croissance constante même en période de volatilité », souligne Lukas Petrasch. « Ce qui unit tous ces clients, c’est qu’ils recherchent un accès aussi simple et sans complications que possible aux transports. C’est exactement ce que nous offrons avec notre plateforme. Avec cet élan, nous regardons chez Cargoboard avec motivation vers les prochaines étapes de notre expansion. »

Photo : © Cargoboard