SOTI publie une étude sur les innovations numériques dans la logistique

La numérisation progresse constamment dans le secteur du transport et de la logistique, rendant les processus au sein de la chaîne d’approvisionnement de plus en plus transparents et donc plus compréhensibles. La récente étude « Innovations numériques : Ce dont le secteur du transport et de la logistique a besoin maintenant » de SOTI a révélé que 80 % (78 % dans le monde) des travailleurs allemands dans le secteur T&L se sentent plus en sécurité grâce à la traçabilité technique des marchandises dont ils ont la responsabilité dans le cadre de leur travail.

(Munich) Cependant, 61 % d’entre eux considèrent le suivi des appareils professionnels comme une atteinte à leur vie privée (55 % dans le monde). De plus, plus de la moitié (56 %, 49 % dans le monde) a déclaré que les alertes émises lors de la localisation étaient distrayantes et stressantes sur leurs propres appareils. Pourtant, malgré toutes ces préoccupations, 74 % (66 % dans le monde) des employés en Allemagne souhaitent un usage accru de la technologie de suivi, en particulier pour les appareils mobiles et les véhicules. Ces informations contradictoires montrent clairement la nécessité d’utiliser des technologies intelligentes de gestion de la mobilité d’entreprise (EMM) qui répondent directement aux défis de ce secteur et atténuent les craintes concernant la protection des données.

Le degré de numérisation du secteur logistique en Allemagne occupe une position de leader

Les résultats de l’étude SOTI montrent également que les entreprises allemandes sont des leaders en Europe en matière de numérisation de leurs processus de travail. Les données montrent que 44 % des entreprises en Allemagne utilisent régulièrement des imprimantes numériques dans leur quotidien professionnel (36 % dans le monde) et que 40 % (35 % dans le monde) s’appuient quotidiennement sur des formulaires numériques. Il est intéressant de noter que d’autres études montrent que les imprimantes sont souvent négligées en matière de sécurité des données, comme par exemple la distribution de firmwares récents ou de nouveaux certificats Wi-Fi aux imprimantes. Le suivi GPS prend également de plus en plus d’importance : 39 % des employés en Allemagne utilisent des technologies correspondantes, comme des planificateurs d’itinéraires numériques, plusieurs fois par semaine (30 % dans le monde). Au Royaume-Uni, seulement 20 % des répondants ont déclaré cela. Les technologies RFID, qui deviennent de plus en plus cruciales pour une identification précise des stocks et un suivi en temps réel, sont particulièrement répandues en Allemagne : 57 % des entreprises en Allemagne (46 % dans le monde) les utilisent régulièrement. En France, seulement 32 % l’ont déclaré. Des solutions de numérisation portables comme des scanners de poignet, des gants de scan ou des scanners de codes-barres sont utilisées par 36 % des employés T&L en Allemagne chaque semaine (34 % dans le monde).

Protection des données et appareils partagés comme défi

Alors que les avancées technologiques augmentent l’efficacité et la transparence, le respect strict des réglementations existantes en matière de protection des données et la gestion des appareils partagés ou perdus posent de nouveaux défis aux entreprises en Allemagne. Ainsi, 60 % des employés en Allemagne (58 % dans le monde) craignent que les données des clients ne tombent entre de mauvaises mains lorsque des appareils mobiles sont partagés. Plus des deux tiers (68 %) des répondants en Allemagne (61 % dans le monde) expriment également des préoccupations concernant la sécurité des données en cas de perte ou de vol d’appareils. Cela montre que les entreprises doivent trouver des solutions pour garantir à la fois le contrôle, la visibilité opérationnelle et des fonctionnalités de sécurité améliorées pour leur flotte d’appareils.

Perspectives d’avenir et besoin d’action

Les résultats de l’étude montrent clairement que les entreprises en Allemagne sont des pionnières dans l’implémentation de technologies modernes, mais qu’il existe encore des défis concernant leur utilisation. L’équilibre entre l’augmentation de l’efficacité et la protection des données reste un facteur décisif. Les entreprises doivent donc investir davantage dans des technologies mobiles sûres et transparentes afin de répondre à la fois aux besoins des employés et aux exigences réglementaires et de sécurité.

« Les résultats de notre étude montrent clairement que les technologies de suivi dans la logistique contribuent à un sentiment de sécurité tangible – tant pour le suivi des marchandises que pour l’utilisation des véhicules et des appareils », souligne Stefan Mennecke, VP of Sales, Middle East, Africa &, Central, Southern and Eastern Europe chez SOTI. « Cela a un effet très positif tant pour les employés que pour les clients. Cependant, il est également clair que l’acceptation ne peut se produire que si la transparence, la protection des données et la convivialité sont en harmonie et que les données sont faciles à interpréter et à utiliser. C’est exactement là que SOTI intervient avec sa solution de gestion de la mobilité d’entreprise. Nous créons une gestion des appareils sécurisée et traçable, offrant un contrôle complet, de la transparence et de la sécurité, sans surcharger les employés. »

Téléchargez l’étude complète T & L « Innovations numériques : Ce dont le secteur du transport et de la logistique a besoin maintenant » ici

Photo : © SOTI