Fraport utilise le logiciel d’Assaia à l’aéroport de Ljubljana

L’aéroport de Ljubljana en Slovénie est le premier aéroport du groupe Fraport à utiliser la solution logicielle de l’entreprise suisse Assaia pour optimiser les processus d’embarquement sur le tarmac. En plus de Ljubljana, cette technologie pourrait également être appliquée à d’autres aéroports où Fraport a des participations à l’avenir.

(Francfort/Ljubljana) Le logiciel d’Assaia sert à améliorer les processus lors du turnaround, c’est-à-dire la procédure par laquelle un avion est traité après son atterrissage et préparé pour le prochain vol. À Ljubljana, des optimisations de processus significatives ont déjà été réalisées durant la courte phase de test de janvier à février de cette année. Grâce à l’utilisation de la technologie pour la gestion des procédures, les temps de turnaround sur le tarmac ont été réduits de manière significative, d’environ six minutes en moyenne.

« Nous voulons continuer à optimiser nos processus d’embarquement. L’objectif est de réduire au maximum les délais nécessaires au turnaround au sol. Cela profite à la fois aux passagers et à nos clients compagnies aériennes », a déclaré Claus Grunow, responsable de la stratégie d’entreprise et de la numérisation de Fraport AG. « Nous visons cela pour tous nos aéroports du groupe et examinons donc si la solution logicielle peut également être envisagée pour d’autres sites où nous sommes actifs. »

Utilisation à différents postes d’embarquement

À Ljubljana, le logiciel « Turnaround Control » développé par Assaia est utilisé à différents postes d’embarquement. La technologie permet aux équipes d’embarquement d’ajuster rapidement les processus et, par exemple, d’augmenter le personnel de manière flexible en fonction de la situation. Le logiciel enregistre tous les étapes du processus et fournit ainsi des données importantes pour l’optimisation des procédures d’embarquement standard. Cela permet de mieux planifier les opérations et donc de les accélérer. Cela conduit à une amélioration de la ponctualité et donc à une plus grande satisfaction des clients.

« Nous misons sur l’innovation pour rendre nos opérations encore plus efficaces », a souligné Dr. Babett Stapel, directrice générale de Fraport Slovenija. « Nous avons choisi la solution technologique d’Assaia en raison de son large champ d’application. Il était également important pour nous que l’outil ait déjà été utilisé avec succès dans d’autres aéroports. Ainsi, nous pouvons être sûrs qu’il apporte une valeur ajoutée pour nous et les compagnies aériennes, et donc finalement aussi pour nos passagers. »

La solution logicielle d’Assaia repose sur une combinaison de technologie de vision par ordinateur, où des caméras alimentent des entrées visuelles dans l’ordinateur pendant un processus d’embarquement, et d’intelligence artificielle qui traite ces entrées. Les données sont transmises en temps réel aux systèmes d’information respectifs des aéroports, des compagnies aériennes et des agents d’embarquement. Le système fournit à la fois des avertissements concrets lors de certaines opérations et des suggestions pour une optimisation à long terme des processus.

Soutenir les prestataires de services d’embarquement dans les processus de turnaround

Christiaan Heen, PDG d’Assaia, a expliqué : « Nous voulons aider les compagnies aériennes ainsi que les opérateurs d’aéroports et les prestataires de services d’embarquement à améliorer leurs processus de turnaround. Grâce à notre logiciel, il est garanti que toutes les étapes de la procédure sont suivies correctement et se déroulent efficacement. En plus de l’aspect de la ponctualité, il s’agit également de sécurité et de durabilité. Ainsi, des avertissements peuvent alerter à temps sur d’éventuels dangers. De plus, notre logiciel peut réduire l’utilisation des groupes électrogènes au sol, contribuant ainsi à la protection du climat. »

Photo : © Fraport