35 ans de centre de remise à neuf chez le spécialiste de l’intralogistique STILL

(Hambourg) Lorsque un chariot élévateur professionnellement remis à neuf sort du centre de remise à neuf STILL, il est à peine discernable d’un appareil neuf à l’œil nu. Et même lors des tests de charge, il est difficile de faire la différence. Il n’est donc pas surprenant que le marché des équipements d’occasion soit en forte croissance et que l’acquisition de chariots élévateurs d’occasion représente une alternative attrayante pour de plus en plus d’entreprises. En plus des considérations économiques, des aspects tels que la disponibilité, mais surtout la durabilité, la responsabilité des ressources et la réduction de l’empreinte carbone jouent un rôle de plus en plus important. En effet, en plus des grands enjeux actuels, tels que les systèmes énergétiques alternatifs, le recyclage et les concepts de développement circulaire, la remise à neuf des véhicules et donc la réutilisation des composants et des matières premières est un pilier important des concepts durables et d’avenir en logistique.

35 ans d’expérience et un réseau croissant de centres de remise à neuf

STILL a commencé à la fin des années 1980 à remettre à neuf des véhicules d’occasion selon des normes de qualité uniformes et à les proposer aux clients en tant qu’équipements de seconde main. Pour cela, l’entreprise a construit et progressivement élargi son propre réseau en Europe. En 2008, le site de Stuhr près de Brême est devenu le premier centre de remise à neuf de STILL, suivi en 2014 d’un autre à Rokietnica en Pologne, puis en 2017 à Lainate près de Milan. Et il y a quelques jours, un quatrième centre de remise à neuf a ouvert ses portes à Çerkezköy en Turquie. Au total, jusqu’à 8 000 véhicules sont ainsi remis à neuf techniquement et esthétiquement chaque année et réintégrés dans l’organisation de vente de STILL. À l’échelle européenne, les clients ont même le choix parmi environ 25 000 véhicules remis à neuf, de qualité premium et disponibles rapidement – et même en ligne.

Une alternative intelligente : des solutions sur mesure grâce à des véhicules d’occasion premium

Le marché secondaire des chariots élévateurs et des véhicules de technologie de stockage croît continuellement depuis des années. D’une part, cela est dû à l’offre croissante – principalement en raison du segment de marché en pleine expansion du leasing. Mais la demande augmente également de manière significative. Du point de vue des clients, cela n’est pas surprenant, selon Frank Müller, Senior Vice President de STILL Brand Management : « Tant du point de vue économique qu’écologique, l’acquisition d’équipements d’occasion et remis à neuf a de plus en plus de sens pour nos clients. Il n’est pas toujours nécessaire d’avoir un ‘neuf’ », explique-t-il. « STILL est connu pour offrir à ses clients des solutions sur mesure et adaptées. Et cela inclut définitivement des véhicules de haute qualité remis à neuf. » Avec une expérience de plusieurs années, des processus éprouvés et des capacités de remise à neuf planifiées de manière proactive à travers l’Europe, STILL est également un leader dans ce domaine de l’intralogistique et un partenaire fiable et innovant pour ses clients.

Les motivations des clients de STILL à opter pour un équipement d’occasion peuvent être très variées. Un large public cible est constitué de petites et moyennes entreprises ainsi que d’entreprises ayant des tâches de transport modérées et des temps d’utilisation des chariots limités – mais avec des exigences élevées en matière de qualité et de service. Lors de l’achat d’un véhicule STILL remis à neuf, ils bénéficient non seulement d’une qualité garantie par le fabricant, mais aussi du service complet et qualifié de STILL – et ce, à un prix attractif et avec une disponibilité immédiate.

Mais les clients de STILL ayant de grandes flottes et des utilisations intensives misent également de plus en plus sur des équipements d’occasion dans le cadre de flottes mixtes. En particulier, les tâches de transport qui ne nécessitent pas un fonctionnement 24/7, comme le chargement et le déchargement de camions, peuvent être très bien prises en charge par des véhicules d’occasion. En plus des aspects financiers, des raisons écologiques jouent également un rôle important ici : la promotion de cycles de création de valeur longs, la préservation des ressources précieuses et la réduction mesurable de l’empreinte carbone sont aujourd’hui en tête de l’agenda de nombreuses entreprises, voire dans leur propre « cahier des charges ». « Les flottes mixtes de véhicules premium neufs et remis à neuf sont pour beaucoup de nos clients une possibilité très attrayante de combiner efficacité et responsabilité de manière intelligente – sans compromis d’un côté ou de l’autre », explique Frank Müller.

Qualité et service : des caractéristiques indispensables même sur le marché de l’occasion

Des conditions indispensables pour un commerce réussi d’équipements d’occasion sont une haute qualité des véhicules remis à neuf et un service complet au niveau des appareils neufs. Pour garantir la qualité premium ainsi que pour une grande comparabilité et transparence, STILL a déjà introduit en 2003 une classification uniforme à l’échelle européenne pour ses équipements d’occasion. Elle classe les véhicules selon les critères de technique, de garantie, d’apparence, d’âge et d’état de la batterie dans les catégories Bronze, Argent et Or et définit, selon des processus standardisés, la remise à neuf correspondante. « Pour beaucoup de nos intéressés du marché secondaire, la catégorie Argent représente l’équilibre idéal entre un haut standard de qualité et une économie financière significative », précise Frank Müller à propos de la catégorisation. Un véhicule de cette classification est entièrement vérifié techniquement et remis à neuf avec des pièces d’origine STILL, nettoyé, esthétiquement amélioré et fraîchement peint.

Remise à neuf professionnelle des batteries

Grâce à la remise à neuf professionnelle des batteries, STILL garantit pour les véhicules électriques de la catégorie Argent une capacité résiduelle de batterie d’au moins 70 %, et dans la catégorie Or même 100 %. Et en ce qui concerne le service, les clients du segment d’occasion peuvent également compter sur la qualité habituelle de STILL. L’ensemble du spectre de la promesse de service de STILL s’applique également aux véhicules d’occasion – de la disponibilité des pièces de rechange aux cycles de maintenance préventive pour une flexibilité et une disponibilité maximales.

Photo : © STILL