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09/11/2022 à 16 h 09Arvato Supply Chain Solutions a inauguré un nouveau hall logistique en collaboration avec son client Rituals Cosmetics, lors d’une cérémonie d’ouverture sur le site de Hannover-Messe. À cet endroit, le prestataire de services de chaîne d’approvisionnement et de commerce électronique gérera désormais les activités en ligne de la marque de style de vie pour l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse et la Pologne.
(Gütersloh/Hannover) Le nouveau centre de distribution, qui sera occupé à environ un quart par Rituals, dispose d’une superficie totale de près de 47 000 mètres carrés et a été construit juste à côté du centre logistique existant d’Arvato dans le quartier de Bemerode. Le cœur de la solution d’automatisation pour Rituals est un puissant système de stockage AutoStore, permettant de traiter rapidement et efficacement le nombre croissant de commandes en ligne.
« Nous avons une relation de partenariat de longue date et fiable avec Arvato », explique Mark Hoppenbrouwers, directeur de la chaîne d’approvisionnement chez Rituals Cosmetics. « La collaboration a commencé en 2014 avec deux postes de conditionnement à Venray, aux Pays-Bas, et s’est continuellement élargie avec la croissance de notre marque. » Ainsi, Arvato est désormais responsable des activités en ligne de Rituals en Benelux, au Royaume-Uni, aux États-Unis, à Hong Kong, en Espagne et au Portugal. « Nous avons jusqu’à présent servi la région D-A-CH et la Pologne depuis notre site à Gennep, aux Pays-Bas », déclare Julia Börs, présidente des produits de consommation chez Arvato Supply Chain Solutions. « Les volumes de commandes ont cependant évolué si rapidement que nous avons cherché avec Rituals des alternatives ou des options d’expansion et avons décidé de créer un autre site à Hannover. »
Processus de traitement rapides
Des processus de traitement rapides sont spécifiquement promis par la solution d’automatisation qu’Arvato Supply Chain Solutions a installée à Hannover. Dans l’installation AutoStore de huit mètres de haut, avec une superficie de près de 4 000 mètres carrés, il est possible d’empiler un total de 32 000 conteneurs avec des produits Rituals en rangées disposées en blocs. Jusqu’à 120 robots peuvent être utilisés sur le dessus du système AutoStore. Ils agissent de manière autonome sur des rails, récupèrent les conteneurs du système selon les commandes et les transportent aux postes de travail et de préparation respectifs. Le système est équipé de six emplacements pour le stockage des marchandises et de 13 ports de prélèvement pour la préparation des commandes. Tous les processus en amont et en aval sont également connectés au système via des technologies de transport – en plus des 18 postes de conditionnement, par exemple, des systèmes de tri ainsi que des machines automatiques de redressement et de fermeture de cartons. Le système AutoStore est conçu pour une capacité de 20 000 à 30 000 commandes par jour, selon que le travail se fait en deux ou trois équipes. Julia Börs : « Au total, nous employons environ 650 personnes sur le site de Messe, et avec Rituals, environ 50 nouveaux postes de travail sont créés. Nous pensons cependant que nous aurons besoin d’une équipe beaucoup plus importante pendant les périodes de pointe. De plus, nous recherchons en permanence de nouveaux employés à Hannover dans tous les domaines – des spécialistes de l’entrepôt et des conducteurs de chariot élévateur aux spécialistes informatiques, techniciens, employés de bureau, de service et même des cadres. »
(de g. à d.) Mark Hoppenbrouwers (Directeur de la chaîne d’approvisionnement, Rituals), Julia Börs (Présidente des produits de consommation, Arvato Supply Chain Solutions), Remco de Marie (Responsable Logistique & Exécution, Rituals), Jan van Meerbeck (Vice-Président des produits de consommation, Arvato Supply Chain Solutions)
La mise en œuvre de l’automatisation a été réalisée en un temps record
La mise en œuvre de l’automatisation a été réalisée en un temps record. Après l’achèvement des halls, le système AutoStore a été mis en place en seulement cinq mois. Arvato Supply Chain Solutions a pu s’appuyer sur l’expérience et le savoir-faire de nombreux autres projets grâce auxquels l’entreprise modernise ses sites dans le cadre de sa stratégie d’automatisation. « Environ 15 à 20 % du volume est cependant traité en dehors du système AutoStore », déclare Jan van Meerbeck, vice-président des produits de consommation chez Arvato Supply Chain Solutions. « Il s’agit de produits à rotation rapide, c’est-à-dire des marchandises avec un très fort taux de demande, ou des articles de grande taille du portefeuille de produits Rituals, qui comprend plus de 2 000 articles différents. » Un exemple en est les populaires calendriers de l’Avent Rituals, qui ne peuvent pas être placés dans les conteneurs en raison de leurs dimensions. De plus, de nombreux services à valeur ajoutée sont fournis pour Rituals. Les commandes sont emballées dans du papier cadeau, des cartes de vœux et des cartes-cadeaux sont placées dans la boîte et – comme dans le magasin – des parfums ou des shampoings personnalisés peuvent être mélangés pour le client final à la station Hair Temple et à la station Talisman de la House of Rituals, spécialement aménagées dans l’entrepôt.
Une autre particularité du système AutoStore à Hannover est le stockage de matières dangereuses intégré dans une zone spéciale pour des produits comme les déodorants. « Nous avons mis cela en œuvre pour la première fois dans le monde avec un système AutoStore à Gennep et l’avons maintenant adapté pour Hannover », explique Jan van Meerbeck. Le déménagement dans le nouveau centre de distribution offre d’autres avantages. Hannover est un point central dans le réseau d’Arvato pour les transports directs vers la région D-A-CH ainsi que l’Europe du Nord, de l’Est et du Sud. Cela signifie non seulement une plus grande proximité du marché, mais aussi un passage plus rapide avec des délais de coupure tardifs et des délais de livraison plus courts jusqu’au client final.
Options pour une croissance supplémentaire
Mark Hoppenbrouwers : « En plus de l’expansion de notre activité D-A-CH, nous examinons des options pour une croissance supplémentaire. » D’autant plus que les capacités du système AutoStore peuvent encore être étendues pour les commandes en ligne croissantes. Jan van Meerbeck : « Nous avons encore le potentiel d’augmenter les volumes jusqu’à 50 000 commandes par jour. »
Photo : © Arvato
