Poste autrichienne : fusion de 4 filiales

Post Business Solutions GmbH, une filiale de la Poste autrichienne AG, regroupe toutes les solutions dans le domaine des processus d’information et d’affaires sous une nouvelle marque commune. Grâce à la fusion des quatre anciennes filiales Scanpoint, EMD, D2D et sendhybrid, les clients professionnels bénéficieront désormais de tous les services intégrés et d’une seule source. Ainsi, Post Business Solutions devient l’un des plus grands acteurs de l’externalisation de documents en Autriche.

(Wien) Quatre filiales de la Poste autrichienne AG – Scanpoint, EMD, D2D et sendhybrid – traitent chaque jour 1,6 million de pages pour 450 clients professionnels de huit pays, principalement dans les secteurs de l’administration publique, des banques, des assurances, des télécommunications et des entreprises industrielles. Afin d’accompagner les clients professionnels de manière plus efficace vers un avenir compétitif, les quatre marques filiales existantes ont été réunies sous la marque commune « Post Business Solutions ». Cela renforce la position de la Poste sur le marché autrichien en tant que partenaire expérimenté et fiable des entreprises pour l’analyse, l’externalisation et l’automatisation des processus d’information et d’affaires.

« One Face to the Customer »

Une présentation de marque unifiée sous le slogan « One Face to the Customer » garantit que plus de 30 solutions physiques et numériques dans ce domaine sont intégrées et proposées d’une seule source. La compétence regroupée et la nouvelle marque se reflètent également dans un nouveau logo sous l’égide de la Poste autrichienne AG. « Sous la nouvelle marque Post Business Solutions, nous regroupons nos solutions de processus d’affaires et devenons ainsi l’un des plus grands fournisseurs d’externalisation de documents sur le marché autrichien. Au lieu de quatre filiales, Post Business Solutions propose désormais une plateforme unifiée pour nos clients, combinant savoir-faire en matière de processus, technologie de pointe et fiabilité de la Poste », déclare DI Walter Oblin, directeur général adjoint et membre du conseil d’administration pour le courrier et les finances de la Poste autrichienne AG.

Utiliser les ressources de manière efficace

Environ 30 solutions de Post Business Solutions couvrent l’ensemble du cycle d’utilisation des informations de l’intérieur vers l’extérieur et au sein d’une entreprise. Ce cycle est mis en œuvre en quatre étapes : 1) collecte et livraison de courriers et envois postaux dans le cadre de la gestion des bureaux de poste (« Collect your data »), 2) transformation numérique des documents (« Transform your data »), 3) gestion des documents (« Manage your data ») et 4) optimisation de la communication avec les clients (« Communicate your data »). Dans ce domaine, Post Business Solutions occupe déjà l’une des positions de leader sur le marché autrichien en termes de performance de production : chaque année, 500 millions de pages sont imprimées – factures, lettres, communications, etc. Ainsi, grâce à différentes solutions, un total de 80 millions de pages par an est numérisé. Par exemple, les factures peuvent être traitées à l’aide de l’intelligence artificielle et vérifiées par des employés expérimentés de Post Business Solutions en 24 heures, garantissant une qualité de données à 100 %. De plus, 4,2 millions de documents commerciaux sont livrés numériquement chaque année par le biais du e-lettre. En outre, Post Business Solutions utilise des technologies innovantes telles que l’automatisation des processus robotiques (RPA) et respecte les normes européennes les plus strictes en matière de protection des données. « En externalisant vers Post Business Solutions, les entreprises peuvent libérer des ressources importantes pour leurs tâches principales et réaliser des potentiels d’amélioration de la qualité et d’économies de coûts. En tant que partenaire pour les processus d’affaires, nous offrons à nos clients tous les services d’une seule source et les accompagnons sur la voie d’un avenir numérique et durable », explique Mag. George Wallner, M.Sc., responsable du domaine Post Business Solutions à la Poste autrichienne AG.

Grâce à la fusion des quatre anciennes filiales en Post Business Solutions GmbH, les sites de production existants à Graz, Haid près de Linz, Vienne et Nitra ainsi que tous les emplois des 520 employés sont préservés. En même temps, jusqu’à 70 nouveaux emplois devraient être créés dans les années à venir grâce à la stratégie de croissance prévue.

Photo : © Poste autrichienne AG / Légende de l’image : de gauche à droite : DI Walter Oblin, directeur général adjoint et membre du conseil d’administration pour le courrier et les finances de la Poste autrichienne AG, Mag. George Wallner, M.Sc., responsable du domaine Post Business Solutions à la Poste autrichienne AG