HEINLOTH a relevé le défi de la fête des mères pour BLUME2000

Le groupe d’entreprises HEINLOTH – les experts logistiques se réjouit du dernier dimanche de la fête des mères : Avant le 8 mai, l’entreprise de Roth a pris en charge toute la logistique ainsi que la préparation de plus de 8 000 bouquets de fleurs pour son client BLUME2000, un leader de la vente de fleurs en magasin et en ligne en Allemagne – l’ensemble de la commande a été traité en trois jours d’expédition.

(Roth près de Nuremberg/Norderstedt) « Naturellement, les fleurs ne sont commandées que dans les quelques jours précédant la fête des mères – et il est évident que les marchandises doivent arriver à temps chez le destinataire », explique Frederik Pleick, responsable de la logistique contractuelle chez HEINLOTH, en décrivant les particularités de cette commande.

On a affaire à un pic de commandes énorme, qui ne peut être géré qu’avec une préparation minutieuse, des employés qualifiés ainsi que le savoir-faire et l’expérience appropriés. « Il n’y a naturellement pas de marge de manœuvre temporelle pour un cadeau de fête des mères. En même temps, la commande ne peut pas être étalée ou traitée plus tôt en raison de la nature sensible des marchandises », ajoute Pleick.

Défi spécifique

Mettre en place des postes de préparation, fournir des bandes transporteuses, former et instruire les employés, coordonner la réception des matériaux d’emballage et des bouquets de fleurs – de nombreuses tâches ont déterminé les processus de travail internes dans les jours précédant le traitement de la commande. L’« action difficile », comme l’appelle Arakel Eichhorn, responsable des opérations chez HEINLOTH, a cependant pu être réalisée avec succès : « Une planification astucieuse est essentielle pour une telle commande, qui commence pratiquement de 0 à 100 », déclare Eichhorn.

Préparations étendues – client satisfait

Le client BLUME2000 est également satisfait : « Le défi est déjà de trouver un prestataire capable de gérer de tels pics de vente extrêmes et surtout désireux de le faire », explique Boje Ottenlinger, responsable de la production chez BLUME2000. Cependant, chez HEINLOTH, on a été convaincu dès le départ par l’expertise. Ottenlinger ajoute : « Les préparations étaient parfaites, le traitement s’est déroulé sans accroc. Les gars se sont vraiment investis et tout a fonctionné à la perfection – une performance globalement excellente. » C’est pourquoi on a également décidé tôt de faire appel à HEINLOTH comme prestataire pour l’année à venir. « Nous sommes heureux de relever à nouveau ce défi », confirme Frederik Pleick pour l’expert logistique de Mittelfranken.

Photo : © HEINLOTH