Économie de plateforme - Les changeurs de jeu sont déjà parmi nous

« Quo vadis ? L’économie de plateforme comme partie de la nouvelle économie » – c’est sous ce slogan qu’une séquence spécialisée a eu lieu lors du Congrès allemand de la logistique 2021. En effet, ce sujet est important et devrait être davantage mis en avant dans le monde économique. Considérons simplement le potentiel énorme des plateformes dans le secteur du B2C e-commerce – Amazon, Alibaba & Co. font leur apparition.

Par Lisa Reitz

(Dortmund) En y regardant de plus près, il devient également évident qu’une différenciation claire est nécessaire : un simple magasin en ligne n’a rien à voir avec une économie de plateforme vécue ou un écosystème numérique. Bien que les fournisseurs poursuivent également des intérêts économiques, ils n’offrent pas de marché ouvert où les offres sont présentées de manière groupée, où les gens peuvent se rencontrer virtuellement et établir des relations commerciales. Le concept de plateforme repose cependant exactement sur ce principe. L’objectif est de connecter et de rendre accessibles des données, des ressources et des services, afin que les participants interagissent dans un réseau de création de valeur spécifique au marché.

Conformité au marché et aux clients constamment à l’esprit

Mais quelles conditions une telle plateforme doit-elle offrir et quelles opportunités s’ouvrent concrètement ? L’avantage central réside dans la capacité à optimiser durablement l’efficacité et la compétitivité de sa propre organisation tout en établissant de nouveaux modèles commerciaux ou services basés sur les données. Pour ce faire, les fournisseurs de plateformes doivent garder à l’esprit le marché et les besoins spécifiques des clients ciblés. Il ne s’agit donc pas de savoir ce qui est réalisable, mais quel bénéfice en tire le client. Par conséquent, il est important d’offrir aux participants un accès simple et sans barrières tout en concevant l’offre de services de manière à ce qu’un bénéfice direct soit obtenu rapidement. L’expérience utilisateur en tant que critère de succès doit également être au centre des préoccupations, en simplifiant l’utilisation.

Écosystème intelligent pour le transport combiné (KV)

Cela fonctionne déjà très bien dans les réseaux sociaux, où les utilisateurs peuvent échanger et partager des contenus. Ce concept est également à la base de catkin ! La plateforme logistique brevetée, spécialement développée pour le transport combiné (KV), permet un traitement automatisé des commandes et une communication fluide, en reliant des workflows complets. Le portail client et fournisseur connecte les utilisateurs avec les donneurs d’ordre, les entreprises partenaires ainsi que leurs propres employés, assurant ainsi une communication uniforme et clairement structurée entre toutes les parties prenantes. catkin crée de la transparence sur l’état actuel des commandes et soutient la planification des ressources mobiles au niveau du personnel et des machines. Les retours sur les commandes sont fournis via l’application dynamique catkin.

L’échange d’informations en temps réel fait gagner du temps et améliore la qualité des données. L’application intègre notamment des applications pour le suivi du temps de travail et un contrôle continu des factures. La valeur ajoutée initiale est donc directement donnée. La solution tout-en-un brevetée réduit la charge de travail associée au traitement des commandes, facilite la planification et offre une vue d’ensemble complète des événements, même à l’échelle mondiale. Tout cela est particulièrement bénéfique dans le transport combiné (KV), où les processus de division du travail déterminent l’activité.

Offre et demande basées sur les données

Au cœur des plateformes logistiques, il s’agit donc de rassembler les acteurs pertinents pour le traitement des commandes dans un écosystème, qui bénéficieront tous d’une transparence accrue – mot-clé : visibilité de la chaîne d’approvisionnement – et d’une efficacité des coûts. En même temps, les chaînes de transport (multimodales) peuvent être rendues beaucoup plus robustes grâce au portail. La condition préalable est que la technologie utilisée permette une intégration complète des données. Les informations agrégées doivent également être visualisées et validées. Cela est crucial pour prendre des décisions efficaces et, dans le meilleur des cas, générer et fournir de nouveaux services.

Agir avec courage plutôt que de rester ancré dans le passé

C’est grâce à ces avantages cumulés que l’importance économique des plateformes numériques ne cesse de croître. De bons exemples sont des géants en ligne comme Amazon, qui ont radicalement changé les marchés, ainsi que des organisations souvent qualifiées de changeurs de jeu comme Uber, Airbnb ou Immobilienscout 24. Ils sont également un signal clair que le succès dans l’économie de plateforme exige un changement de mentalité. En particulier en Allemagne et en Europe, il existe encore de nombreuses entreprises qui ont réussi avec leur modèle commercial pendant des décennies et qui ne voient donc pas l’intérêt de le remettre en question. Cependant, la dynamique de changement continue les obligera à long terme à s’ouvrir à l’innovation et à se pencher en profondeur sur l’importance des logiciels et des données.

La nouvelle perspective ainsi acquise sera décisive pour adapter leurs réseaux de création de valeur à la nouvelle réalité et profiter immédiatement de la nouvelle économie. Le dicton « Ne changez jamais un système qui fonctionne » a toujours été à prendre avec précaution, mais il est aujourd’hui complètement obsolète. Il faut également tenir compte de la scalabilité nécessaire. Les processus doivent être continuellement adaptés aux conditions changeantes. Il en va de même pour des plateformes comme catkin dans le domaine de la logistique de transport. L’écosystème est constamment enrichi de nouvelles fonctionnalités et applications, permettant aux participants connectés de réagir de manière appropriée et efficace aux nouvelles exigences du marché et aux souhaits des clients.

Lisa Reitz est responsable marketing chez l’entreprise de logiciels logistiques catkin à Dortmund. Elle s’intéresse particulièrement au domaine du transport combiné et se concentre également sur les influences positives des nouvelles technologies logistiques innovantes. Dans ses articles, elle aborde principalement les questions de savoir à quoi pourrait ressembler une logistique du futur, quels avantages la numérisation offre et comment les entreprises peuvent tirer parti de ces avantages. www.catkin.eu  / www.speditionssoftware.eu