Lufthansa Cargo numérise le traitement des fret mondial avec IBS

Dans un grand pas vers la numérisation et l’amélioration de la qualité dans le traitement des fret mondial, Lufthansa Cargo collabore désormais avec IBS Software pour numériser des processus de traitement clés pour des produits et services spéciaux tels que les marchandises dangereuses, les produits pharmaceutiques et les denrées périssables.

(Francfort/Main) La mise en œuvre de l’initiative « Mobile Digital Handling » de Lufthansa Cargo est une étape significative pour remplacer les processus basés sur papier des tâches et contrôles de processus effectués par les agents de manutention au sol (GHA) par une solution numérique.

L’initiative utilise la dernière solution iPartner Handling d’IBS Software pour étendre les vérifications spécifiques et les procédures opérationnelles standard (SoP) de Lufthansa Cargo à l’ensemble du vaste réseau mondial de GHA. La solution s’intègre parfaitement aux systèmes des compagnies aériennes qui utilisent la plateforme iCargo Cloud d’IBS Software pour la gestion du fret aérien. Les GHA se voient ainsi fournir une série d’outils mobiles et web faciles à utiliser, leur permettant d’exécuter des workflows et des tâches spécifiques. Grâce à la solution iPartner Handling, les informations collectées par les GHA sont transmises en temps réel à Lufthansa Cargo, afin d’améliorer la qualité et le niveau de service de tous les produits de fret. La plateforme offre également des possibilités de connexion numérique pour les GHA via des API et a été développée en tenant compte des futures initiatives sectorielles telles que ONE Record.

Le déploiement est prévu en deux phases. Dans la première phase, plus de 30 stations de Lufthansa Cargo en Europe, en Asie et en Amérique du Nord et du Sud seront mises en service, suivies d’autres stations et de divers nouveaux cas d’utilisation et extensions de la solution. La première vague de cinq stations a déjà été mise en service avec succès.

La transformation numérique est une priorité

« Faire avancer la transformation numérique de notre secteur a toujours été une priorité pour Lufthansa Cargo. En plus de l’amélioration immédiate de la qualité des données et de l’augmentation de l’efficacité des processus qui en découle, l’initiative ‘Mobile Digital Handling’ nous ouvre également d’énormes possibilités pour développer et améliorer la collaboration avec nos partenaires tout au long de la chaîne d’approvisionnement », a déclaré Dr. Jan-Wilhelm Breithaupt, Vice-Président Global Fulfillment Management chez Lufthansa Cargo.

« Il y a une forte impulsion dans le secteur pour promouvoir des initiatives de numérisation qui améliorent les partenariats et la collaboration dans la chaîne d’approvisionnement. Avec la solution iPartner Handling, nous nous rapprochons de notre objectif global de construire un écosystème numérique pour nos clients iCargo, qui leur permet d’obtenir rapidement et efficacement des résultats commerciaux positifs », a déclaré Ashok Rajan, SVP & Responsable Cargo & Logistique, IBS Software.

Partenariat à long terme renforcé

« Nous sommes ravis de pouvoir renforcer notre partenariat à long terme avec IBS Software. ‘Mobile Digital Handling’ est la prochaine success story qui montre comment la combinaison du leadership technologique d’IBS Software et de l’innovation de Lufthansa Cargo contribue à façonner notre secteur. C’était un plaisir de voir comment la mise en œuvre de notre vision a progressé main dans la main avec le développement de la solution iPartner Handling. En tant que premier client, nous espérons que d’autres compagnies aériennes de fret rejoindront bientôt cette nouvelle solution communautaire. Ensemble, nous ferons avancer la numérisation du secteur », a déclaré Dr. Jochen Göttelmann, CIO de Lufthansa Cargo.

Photo : © Lufthansa Cargo