Avec Opheo 6.0 d’initions, moins de coûts de transport grâce à plus de performance

La société initions AG a présenté le système de gestion du transport Opheo dans sa nouvelle version 6.0, qui prend en charge, entre autres, la sélection du transporteur le moins cher, simplifie la numérisation mobile des documents et facilite l’avis automatique des rendez-vous. Ainsi, Opheo 6.0 offre un potentiel supplémentaire pour la numérisation des processus, associé à des économies de coûts et à une performance accrue. Avec la planification en temps réel désormais également disponible en équipe, Opheo simplifie également le traitement simultané des mêmes tournées dans des équipes plus importantes.

(Hambourg) La nouvelle fonction « optimisation des transporteurs » a été principalement développée pour les expéditeurs et les prestataires logistiques qui collaborent avec plusieurs entreprises de transport. Cela permet de trouver et de sélectionner le prestataire le moins cher, tant pour des commandes individuelles que pour plusieurs tournées. L’optimisation des transporteurs est intégrée directement dans le cockpit de disposition d’OPHEO. En quelques clics ou par glisser-déposer, tous les transporteurs disponibles pour une commande ou une tournée sont listés avec les coûts attendus. Sur cette base, le transporteur le moins cher peut être identifié, sélectionné et informé via la nouvelle commande. Grâce à la sélection optimisée et automatisée des transporteurs, le planificateur est déchargé, tandis que les coûts de transport diminuent.

Une autre innovation d’Opheo 6.0 concerne la numérisation mobile des documents à l’aide de l’application télématique Opheo Mobile et des caméras intégrées dans les appareils mobiles. Avec la nouvelle fonction, par exemple, les bons de livraison ou de pesée peuvent être numérisés directement par le conducteur et liés à la commande respective. Le conducteur est guidé de manière sécurisée à travers le processus avec des instructions faciles à comprendre. La société initions AG utilise ici la technologie du fournisseur leader « ScanBot », qui a été intégrée dans l’application Opheo Mobile. « La numérisation mobile des documents par le conducteur est un élément supplémentaire pour un travail entièrement sans papier », explique Toralf Kraft, chef de produit Opheo. Cela permet également de « numériser et d’archiver de manière fiable les documents analogiques encore inévitables, qui sont remis au conducteur pendant la tournée par des clients et des destinataires ».

Amélioration de l’avis automatisé

La troisième nouveauté d’Opheo 6.0 améliore l’avis automatisé des temps d’arrivée estimés (ETA). La fonction basée sur le web présentée l’année dernière a été élargie pour inclure une étape de processus supplémentaire. Désormais, le client peut confirmer ou refuser une plage horaire avisée d’un simple clic. Cependant, la nouvelle fonctionnalité ne sert pas seulement à un simple échange d’informations entre le planificateur et le client. En effet, la confirmation de la plage horaire active d’autres fonctionnalités automatisées dans Opheo : dès que le client a confirmé la plage horaire, celle-ci est automatiquement prise en compte dans le système comme un rendez-vous régulier dans la planification. Cela signifie que l’entrée devient automatiquement une partie de toutes les prévisions et de l’ensemble de la planification des tournées. Si des modifications surviennent dans le déroulement de la tournée ou si le planificateur souhaite reprogrammer des avis confirmés, le système avertira désormais activement le planificateur des écarts. Grâce à la nouvelle fonction, les clients sont encore plus intégrés dans la planification des livraisons de marchandises et le service client est optimisé.

La plage horaire estimée pour l’arrivée de l’envoi (ETA) a déjà été fournie aux clients finaux dans la version précédente d’Opheo. Pour cela, le destinataire de l’envoi peut accéder via PC ou smartphone à un lien web contenant toutes les informations de livraison pertinentes pour son envoi. La qualité des données ETA est particulièrement élevée, car les pauses de conduite à venir sont également automatiquement prises en compte dans le calcul des heures d’arrivée. Alternativement, les utilisateurs d’Opheo peuvent informer proactivement et automatiquement leurs clients finaux par le biais de l’envoi d’avis. Pour cela, l’utilisateur d’Opheo définit à l’avance pour quels clients et à quel moment un envoi d’avis doit être effectué. Les moments de déclenchement peuvent par exemple être la fin du chargement, l’atteinte d’une durée de conduite restante prédéfinie ou l’entrée dans un certain rayon autour de l’adresse de livraison. L’envoi peut se faire par e-mail ou par SMS.

Plusieurs planificateurs peuvent travailler sur la même tournée

Un autre point fort du développement d’Opheo est la planification en temps réel en équipe désormais possible. « En déplaçant les tâches de planification intensives en calcul sur le serveur et en organisant les processus de manière asynchrone, plusieurs planificateurs peuvent également travailler simultanément de manière performante sur les mêmes tournées », explique Kraft. Les étapes de planification et les modifications d’un planificateur peuvent être immédiatement vues par les collègues de l’équipe et intégrées dans leurs propres travaux de planification. Cela permet une flexibilité supplémentaire dans la collaboration au sein de grandes équipes. Un effet secondaire de la nouvelle planification en temps réel en équipe : une grande puissance de calcul doit désormais être maintenue de manière centralisée à un seul endroit, tandis que les clients décentralisés peuvent être configurés de manière beaucoup plus petite et moins coûteuse. Cela apporte des avantages non seulement pour plusieurs succursales, mais aussi pour une externalisation accrue du travail à domicile.

Photos : © initions