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18/05/2021 à 17 h 07Grâce à un audit externe de DEKRA, selon une norme internationale reconnue, DAKO GmbH a de nouveau obtenu la certification selon ISO 9001:2015 pour sa gestion interne de la qualité. Le certificat confirme le haut standard de qualité que l’entreprise applique au développement de ses produits pour les entreprises de transport et de logistique, et renforce la confiance dans les processus de l’entreprise.
(Jena) Une gestion interne de la qualité solide garantit qu’une entreprise fournit de manière constante des produits et des services d’une qualité uniforme, répondant aux exigences des clients, et améliore continuellement ses processus. Au début de l’année, DAKO a subi un audit externe par DEKRA. En conséquence, DAKO a de nouveau obtenu la certification selon ISO 9001:2015 pour sa gestion de la qualité. Grâce au changement d’auditeur, le certificat est conforme à la norme accréditée.
L’objet de l’examen objectif comprenait notamment les processus de service client et de publication, ainsi que la communication avec les clients. Les formations des employés et le suivi interne régulier ont également été examinés par DEKRA. La confirmation que ces processus se déroulent selon des normes internationales souligne la haute exigence de qualité de DAKO GmbH. « L’orientation client est notre priorité absolue », affirme Martin Dittmar, directeur commercial de DAKO GmbH. « Avec une gestion de la qualité structurée et efficace, nous posons les bases pour répondre aux exigences des clients avec nos produits, voire les dépasser.
La qualité est une culture d’entreprise vécue
Dans ce contexte, la sécurisation et l’optimisation continues de la qualité ne sont pas un critère formel, mais une culture d’entreprise vécue. Le certificat montre que nous tenons notre promesse de qualité envers nos clients. » L’examen de la certification est renouvelé chaque année, garantissant ainsi une qualité constante sur laquelle les clients peuvent compter.
La certification selon ISO 9001:2015 est une norme internationale indépendante du secteur qui définit les exigences d’un système de gestion de la qualité. Les entreprises certifiées se distinguent par une grande sécurité juridique, une répartition claire des tâches et des processus transparents.
Photo: © DAKO GmbH / Légende de l’image: Thomas Becker (d.) et Martin Dittmar (g.), direction de DAKO GmbH, se réjouissent de la confirmation du certificat de gestion de la qualité.
