MT Transport digitalise les transports de conteneurs avec cTRANS de catkin

La société de transport de conteneurs MT Transport GmbH mise sur le réseau KV de catkin et a numérisé le traitement des commandes jusqu’à la cabine du conducteur grâce à cTRANS, le logiciel de transport basé sur le cloud et optimisé pour le transport combiné (KV). Avec une charge de travail réduite, la qualité de la prestation a ainsi considérablement augmenté.

(Neu-Ulm/Dortmund) Pour les entreprises de transport, la numérisation est plus qu’une simple tendance. Des processus automatisés et connectés contribuent, dans des marchés de plus en plus volatils, à maintenir des parts de marché et à générer des croissances. Depuis son siège à Neu-Ulm, MT Transport GmbH opère avec succès en tant qu’entreprise de transport routier pour des transports intermodaux. Plus de 65 camions et 110 châssis de conteneurs sont utilisés quotidiennement pour traiter les commandes des clients juste à temps. Afin de réduire les efforts d’organisation et de communication associés tout en exploitant les potentiels de la numérisation, MT a décidé de remplacer l’application sur site vieillissante et d’intégrer le logiciel de transport basé sur le cloud cTRANS dans le traitement quotidien des transports. « Avec cTRANS, nous intégrons nos clients dans un écosystème déjà largement connecté. Les travaux manuels, qui sont presque toujours associés à un grand nombre d’appels téléphoniques et d’e-mails, sont remplacés par des processus automatisés ou numérisés », résume Christian Krüger, PDG de catkin GmbH, les particularités. « Grâce à la connectivité, les utilisateurs peuvent collaborer directement avec de nombreuses entreprises déjà impliquées. De nouveaux participants peuvent être facilement intégrés directement de manière numérique. Il n’y a pratiquement aucun effort d’implémentation. »

<caption id="attachment_11389" align="alignnone" width="1024"] MT Transport GmbH mise sur cTRANS pour la numérisation

Montez à bord et commencez immédiatement

cTRANS permet d’organiser facilement les commandes ainsi que les flux d’informations internes et externes qui y sont associés. La solution SaaS fonctionne comme une extension du portail catkin, une instance centralisée où toutes les données pertinentes des acteurs impliqués, comme les employés ou les clients, sont disponibles. « Dans le secteur du transport, il y a toujours eu la gestion de papier et les tableaux Excel. Avec cTRANS, nous avons enfin numérisé nos processus de transport de la réservation à la facturation de manière cohérente et constatons ainsi des améliorations significatives dans le traitement des commandes », déclare Michael Kleen, directeur général de MT Transport GmbH.

Éviter les erreurs de planification et réduire les temps d’arrêt

L’entrée et l’utilisation sont d’une simplicité enfantine : après activation et connexion, l’application logicielle est immédiatement disponible. Le travail du planificateur est soutenu par un moniteur de commandes, sur lequel toutes les commandes de transport actuelles sont affichées de manière claire. En parallèle, il peut voir la disponibilité de toutes les ressources au niveau du personnel et des véhicules. Leur attribution se fait simplement par « glisser-déposer ». Les erreurs de planification sont évitées et les temps d’arrêt réduits. Le travail du personnel mobile est également simplifié et se déroule de manière beaucoup plus efficace : les commandes sont envoyées directement aux appareils de navigation des véhicules, de sorte que les conducteurs sont impliqués dans le traitement des commandes. Les rapports de temps concernant la commande se font ainsi de manière entièrement automatique. En alternative, l’application pour conducteurs de catkin est disponible. Ici aussi, les commandes sont constamment mises à jour, tous les retours se font par l’application et les lettres de transport peuvent être contresignées électroniquement et imprimées si nécessaire. La vérification des factures se fait également en temps réel en accompagnement des commandes. Dans ce cadre, l’ensemble du processus commercial, tant du côté client que vers les sous-traitants, est intégré dans cTRANS.

<caption id="attachment_11390" align="alignnone" width="1024"] Les utilisateurs de cTRANS créent un réseau de prestataires logistiques, de transporteurs et d’expéditeurs !

Services à un nouveau niveau

« Avec cTRANS, nous avons non seulement pu améliorer l’efficacité de nos propres processus, mais aussi la fiabilité et la transparence de nos services de transport ont considérablement augmenté », résume Michael Kleen. Les informations de suivi automatisées provenant des systèmes de télématique des camions sont mises à la disposition des clients sur demande. Ainsi, ils ont toujours un œil sur l’état d’avancement de leurs commandes et le nombre de questions habituelles dans la pratique diminue. Dans une prochaine étape, la numérisation des lettres de transport est à l’ordre du jour. Un autre effet est l’élargissement des offres de services : MT Transport GmbH propose désormais à ses clients la réservation directe de trajets intermodaux complets d’une seule main - par rail ou par camion, en tant que transport avant et après entre les ports maritimes et l’arrière-pays.

Gestion des transports 4.0

« Grâce à la combinaison des deux produits, le portail catkin et le logiciel de transport cTRANS, MT Transport GmbH dispose d’un instrument adapté et d’un écosystème ouvert pour l’organisation des commandes connectées », souligne Christian Krüger. « L’importation automatique des commandes fait gagner du temps, il y a beaucoup moins d’erreurs et il y a une transparence continue sur l’état d’avancement. Tout cela est particulièrement important dans le transport combiné, où des processus complexes et partagés doivent être gérés. Qui veut gagner d’autres parts de marché ne peut plus se passer de numériser ces processus de manière aussi continue que possible aujourd’hui. » Malgré le haut degré de maturité, le statu quo n’est pas une option.

Depuis début 2021, deux autres applications sont disponibles. Grâce au module « Réservation ferroviaire », les planificateurs peuvent désormais également créer directement des transports ferroviaires dans cTRANS et les envoyer aux entreprises ferroviaires. Grâce aux nouvelles interfaces créées, ce service peut désormais être planifié et commandé directement à partir de cTRANS en parallèle aux réservations de transport routier. Cela facilite le travail et fait gagner du temps. Nouveau est également le module « Portail des clients / points de chargement », qui a été développé en collaboration avec MT. Le client peut désormais créer lui-même des commandes et les suivre. De plus, les commandes à la demande, qui n’étaient pas auparavant programmées, peuvent être activées et les temps et lieux de mise à disposition peuvent être ajustés. Dans le cadre du processus d’amélioration continue, d’autres options sont examinées par MT Transport GmbH.

Photos : © Catkin
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