Ville et district d’Osnabrück avec le soutien de Koch International

La ville et le district d’Osnabrück faisaient face au début de l’année 2020 à un grand défi : les cabinets médicaux, les établissements de soins et les soins à domicile devaient, au début de la pandémie de Corona, poursuivre leur travail sans équipement de protection suffisant. Ils ont trouvé du soutien auprès du logisticien Koch International, qui a pris en charge à la fois le stockage et la distribution des articles de protection. Pour gérer l’action de distribution, un webshop a été développé par le logisticien spécialement pour la ville et le district.

(Osnabrück) Alors que le nombre de personnes infectées augmentait au printemps de l’année dernière et que l’incertitude face à la maladie inconnue grandissait, les réserves de masques, visières, blouses de protection, désinfectants pour surfaces et pour les mains touchaient à leur fin et étaient difficilement réapprovisionnables en raison de la forte demande mondiale. « Nous devions protéger le personnel soignant contre les infections et contrer une éventuelle épidémie plus importante, c’est pourquoi nous avons acquis des articles de protection. Nous avions besoin d’espaces sécurisés pour le stockage. De plus, nous devions distribuer les articles et les transporter le plus rapidement possible vers les établissements », décrit Klaus Wübbolding, qui travaille au service de l’ordre, de la lutte contre les incendies et de la protection civile du district d’Osnabrück, la situation. Les organisations d’aide ont atteint leurs limites en matière de soutien logistique. Il manquait d’espace de stockage pour conserver les stocks, de possibilités pour distribuer les marchandises avec un fourgon ou un camion, et de l’informatique pour gérer une action de distribution.

Stockage, transport et informatique d’une seule main

La ville d’Osnabrück a trouvé le savoir-faire nécessaire chez Koch International. En tant que prestataire de services complet pour le transport et le stockage de marchandises, le logisticien d’Osnabrück a pu prendre en charge en un temps record la gestion complète, le stockage et la distribution de l’équipement de protection. « Le contact avec Koch International s’est établi par l’intermédiaire de la ville d’Osnabrück. En collaboration avec le district d’Osnabrück, l’acquisition et la gestion des matériaux ont été organisées. Après les premières discussions, nous avons immédiatement reçu une idée de concept et un aperçu des coûts », rapporte Klaus Wübbolding. Cela comprenait, en plus de la solution logistique et de transport, la mise en œuvre d’un webshop. Grâce à celui-ci, le comité de crise devait commander les quantités de marchandises correspondantes depuis l’entrepôt et gérer la livraison dans la ville et le district.

Webshop pour équipement de protection

Dit et fait : en quelques jours, Koch International a réalisé, en collaboration avec une entreprise partenaire, la programmation du webshop et a mis en place 90 articles différents, permettant ainsi aux comités de crise de la ville et du district d’Osnabrück d’optimiser leur travail. Au cours des mois suivants, ceux-ci ont interrogé les besoins dans les hôpitaux, les maisons de retraite, les soins aux personnes âgées et aux malades, ont réparti les quantités entre les établissements et les ont enregistrées dans le webshop de Koch International. Le logisticien a reçu toutes les données importantes grâce à une connexion directe du webshop au logiciel de gestion d’entrepôt et au système de gestion des transports. L’équipe de Koch International a assemblé les marchandises conformément aux commandes données et les a distribuées par l’intermédiaire d’un fourgon propre dans la zone de transport local. En tout, plus de 300 palettes ont été acceptées dans l’entrepôt d’Osnabrück et livrées à plus de 100 établissements de soins différents dans la ville et le district d’Osnabrück en quelques semaines. « Nous avons pu redevenir opérationnels en un temps record. Le webshop a été conçu de manière absolument conviviale pour nos employés et est facile à utiliser. Les logisticiens de Koch International ont coordonné les grandes quantités sans problème et ont fourni un excellent travail en avril et mai », déclare Klaus Wübbolding.

Grâce à la collaboration, un traitement logistique parfait

La collaboration immédiate et intensive et la coordination permanente pendant la « phase chaude » au début des épidémies de Corona ont contribué à la gestion de la pandémie dans la ville et le district d’Osnabrück. Grâce à la mise en œuvre du projet logistique en lien avec la solution webshop, les cabinets médicaux, les établissements de soins et les soins à domicile ont toujours été approvisionnés en masques et en combinaisons de protection suffisants. « Avec le recul, nous avons vécu Koch International comme un partenaire fiable et rapide dans notre collaboration. Nous sommes très heureux d’avoir pu soutenir le personnel soignant pendant cette période turbulente. Pour la situation actuelle, nous sommes maintenant très bien préparés, au cas où la demande augmenterait à nouveau », résume Klaus Wübbolding.

À propos de Koch International

En tant que prestataire de services orienté vers le service, Koch International développe pour des clients de différents secteurs des concepts de transport et de logistique sur mesure : du transport national de marchandises en vrac et des transports européens à la fret maritime et aérien, en passant par la logistique d’entrepôt complète. De plus, le logisticien d’Osnabrück soutient la numérisation des processus logistiques. Dans le domaine du eCommerce, le service va du développement de webshop à la préparation de commandes, à l’étiquetage et à la gestion des retours dans la logistique contractuelle. La pensée et l’action entrepreneuriales reposent sur plus de 120 ans d’histoire d’entreprise riche en traditions. Ainsi, Koch International est passé d’une entreprise de transport avec chevaux et chariots à un logisticien puissant et mondial. Aujourd’hui, les affaires sont dirigées par Heinrich Koch, Heinz-Peter Beste et Uwe Fieselmann. L’entreprise d’Osnabrück emploie désormais plus de 780 personnes. Photo : © Koch International / Légende de l’image : Logistique_Koch_International ; Koch International prend en charge à la fois le développement du webshop ainsi que la préparation de commandes, l’étiquetage et la gestion des retours dans la logistique contractuelle. www.koch-international.de