TX Logistik lance une nouvelle liaison entre Cologne et Bologne
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08/12/2020 à 21 h 29L’initiative ‘Les acteurs économiques’ met en lumière dans son nouveau dossier thématique le rôle central de la logistique dans le traitement de la croissance du commerce en ligne. On part du principe que la majorité de la population, c’est-à-dire des acheteurs, ne sait pas quel effort est nécessaire pour l’expédition d’une commande. Et les exigences augmentent constamment.
(Brême) Déjà pendant la crise du Corona, le commerce en ligne, déjà en plein essor, a enregistré une croissance supplémentaire. Selon une étude de marché récemment publiée par la Fédération allemande du commerce électronique et de la vente par correspondance (bevh), les revenus dans le secteur en ligne ont augmenté de 9,2 % au cours du premier semestre 2020 par rapport à la même période de l’année précédente. Alors que presque tous les magasins et commerces ont dû fermer pour éviter les risques d’infection, la commande sur Internet a pris une toute nouvelle signification. Les ventes de Noël de cette année devraient même renforcer cette tendance en raison de la pandémie de Corona persistante.
420 millions de colis en novembre et décembre
Selon une étude actuelle de Rakuten Advertising, la grande majorité des Allemands (65 %) achètent des cadeaux de Noël et autres en ligne. Selon les prévisions de la Fédération des colis et de la logistique express (BIEK), environ 420 millions de colis devraient être livrés en Allemagne en novembre et décembre. Cela représente 60 millions ou environ 20 % de plus de colis que l’année précédente.
Alors que la plupart des consommateurs sont familiers avec les commandes en ligne, peu de gens connaissent la fonction d’approvisionnement essentielle de la logistique pour le bon déroulement du commerce en ligne. En raison de l’importance croissante du commerce électronique, l’initiative ‘Les acteurs économiques’ informe dans un dossier thématique intitulé ‘Commandé en ligne - livré à domicile : Pas de shopping en ligne sans logistique’ sur les multiples fonctions de la logistique dans le commerce en ligne.
Publication faisant partie d’une série
La publication fait partie d’une série disponible en téléchargement gratuit sur le site des acteurs économiques. Avec ce dossier thématique, l’initiative souhaite sensibiliser le grand public à la reconnaissance des performances et des fonctions de la logistique pour l’économie et la société, et montrer l’importance des processus logistiques pour chacun.
La publication met en lumière, à travers des exemples pratiques, le complexe éventail de services logistiques derrière le commerce en ligne. Il devient clair que pour son traitement logistique, bien plus que les services de transport largement visibles sont nécessaires. Car bien que la réalisation du transport soit tout simplement impensable sans elle, des biens immobiliers logistiques, par exemple, jouent également un rôle important en tant que points névralgiques de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement à tous les niveaux de création de valeur.
Les produits doivent être stockés et préparés
Les produits, marchandises et biens doivent être stockés, transférés, préparés et éventuellement retravaillés avant de pouvoir être livrés aux clients. Cela nécessite l’espace de stockage et logistique nécessaire, ainsi qu’une connexion à une infrastructure de transport performante.
De plus, la publication souligne que les prestataires logistiques - afin de soulager les entreprises commerciales et de leur permettre de se concentrer sur leurs performances clés - ne prennent pas seulement en charge des tâches tout au long de la chaîne de valeur, telles que le stockage et l’emballage, la planification des chaînes d’approvisionnement et la gestion des données, mais accompagnent parfois l’ensemble de la création d’une boutique en ligne.Défis spécifiques pour les logisticiens
Un tel portefeuille de services, associé à des exigences clients de plus en plus exigeantes, pose des défis spécifiques à de nombreux logisticiens et nécessite, entre autres, des approches et des solutions innovantes dans le domaine de la gestion des stocks. Le dossier thématique des ‘Acteurs économiques’ examine également de plus près la gestion des retours. Les clients s’attendent désormais à un traitement des réclamations et des retours sans complications, de sorte que la logistique des retours est devenue un facteur de succès essentiel pour les détaillants en ligne.
Le shopping en ligne se renforce en période de Corona
« Le service d’une commande sur Internet est très bien connu du grand public et est encore plus utilisé en période de Corona, surtout maintenant à Noël. En revanche, les gens connaissent beaucoup moins combien de logistique se cache derrière le commerce en ligne et que c’est la logistique qui permet une commande et une réception confortables. Nous voulons mieux expliquer cela au public pour obtenir plus de reconnaissance pour la logistique », déclare Frauke Heistermann, porte-parole des acteurs économiques.
Le dossier thématique offre des informations de fond complètes et s’intègre ainsi parfaitement aux publications déjà existantes des acteurs économiques.
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Photo : © Les acteurs économiques
