BME considère la prévention des risques comme une faiblesse dans les chaînes d’approvisionnement

BME et riskmethods publient les résultats de l’étude conjointe

(Eschborn) Les risques sur les marchés mondiaux et dans les réseaux de fournisseurs continuent d’augmenter. Pratiquement toutes les entreprises sont concernées. Pourtant, peu d’entre elles disposent de plans d’action pour réagir rapidement en cas d’interruption de livraison. C’est le résultat de l’étude « Gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement - Défis et état des lieux 2020 », réalisée pour la troisième fois par le Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V. (BME) et riskmethods, leader du marché dans le domaine de la gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement.

Les interruptions de livraison soudaines se produisent régulièrement : selon l’enquête, une entreprise sur deux signale jusqu’à cinq perturbations au cours d’une année, qui ont affecté le fonctionnement de l’entreprise. C’est une augmentation de 28 % par rapport à l’année précédente. Seules 14 % des entreprises ont été épargnées au cours des douze derniers mois. Pourtant, seulement un quart des répondants a défini des plans d’urgence pour être préparé aux perturbations, bien que les conséquences des interruptions de la chaîne d’approvisionnement soient graves. Plus de la moitié des répondants se plaignent de pertes de chiffre d’affaires, de baisses de productivité (+7 % par rapport à l’année précédente) et d’augmentation des coûts d’exploitation (+8 %).

Se préparer aux pénuries

« Les acheteurs, les logisticiens et les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement ont dû faire face ces dernières années à une multitude de crises. Rien que les confinements dus à la pandémie de Corona ont entraîné des blocages ou même des ruptures dans de nombreuses chaînes d’approvisionnement à travers le monde. Il est donc essentiel de se préparer au mieux aux futures pénuries et de réduire de manière significative ou d’éliminer complètement les perturbations dans la chaîne d’approvisionnement grâce à une gestion proactive des risques », souligne le directeur général du BME, Dr. Silvius Grobosch.

Des chaînes d’approvisionnement propres sous les projecteurs

Les risques politiques restent en tête des menaces. Viennent ensuite les risques d’insolvabilité des fournisseurs et de cybersécurité, qui sont mentionnés respectivement 50 % et 18 % plus souvent que lors de la dernière enquête. Les questions de durabilité et de conformité sont également plus actuelles que jamais. Les entreprises sont confrontées à des règles de diligence et de responsabilité plus strictes, comme celles prévues par la loi sur les chaînes d’approvisionnement. Plus de la moitié des répondants craignent des dommages graves et même menaçants pour l’existence de l’entreprise si les normes sociales et écologiques ne sont pas respectées à des niveaux de fournisseurs, entraînant ainsi des dommages à l’image, des pertes de chiffre d’affaires ou des amendes. Le risque pandémique a été ajouté pour la première fois à la liste et se classe au cinquième rang.

Problèmes croissants chez les sous-fournisseurs

Un problème : les entreprises surveillent principalement leurs fournisseurs directs. De plus en plus souvent, les interruptions sont causées par des sous-fournisseurs, comme le signalent 45 % des répondants. Mais seulement 24 % ont les niveaux de livraison inférieurs à l’esprit, ce qui signifie que trois quarts des entreprises ne savent pas où elles sont les plus vulnérables.

Huit pour cent ne peuvent même pas identifier la source de la perturbation. Et seulement six pour cent quantifient les conséquences financières. C’est surprenant, compte tenu du fait qu’une interruption de chaîne d’approvisionnement sur cinq entraîne des dommages compris entre un quart et un million d’euros ou plus.

Plus de la moitié (63 %) des participants ne sont pas au courant des problèmes chez les sous-fournisseurs à temps ou pas du tout. « Cela les empêche de prendre rapidement les bonnes mesures pour réduire les dommages. Cela peut entraîner des prix d’achat plus élevés chez des fournisseurs alternatifs ou la non-disponibilité complète de composants - dans les deux cas, une perte importante. Plus de transparence dans l’ensemble du réseau de livraison aide à éviter les dommages financiers et les interruptions de production », explique Heiko Schwarz, directeur des revenus et fondateur de riskmethods.

Surveillance des risques insuffisante

Près d’une entreprise sur deux (44 %) ne réagit qu’une fois qu’une perturbation dans la chaîne d’approvisionnement s’est déjà produite. La surveillance des risques se limite principalement à l’analyse et à l’évaluation des fournisseurs. Des indicateurs tels que la qualité et la performance (79 %) ainsi que les indicateurs financiers et les notations de crédit (71 %) sont au premier plan. Moins de la moitié des entreprises surveillent en continu les signaux d’alerte tels que les changements chez le fournisseur ou les risques globaux liés aux pays et aux sites (par exemple, catastrophes naturelles, grèves, incendies et explosions sur les sites ou aux nœuds logistiques). Les risques cybernétiques ne sont surveillés que par douze pour cent.

Des logiciels modernes accélèrent la détection des menaces

Avoir tous ces risques sous contrôle nécessite une gestion des risques complète. 67 % des responsables des achats et de la chaîne d’approvisionnement estiment que cela est souhaitable, mais souvent, ils ne disposent pas des capacités et des budgets nécessaires, par exemple pour l’utilisation de technologies modernes et d’analyses numériques, sans lesquelles la collecte de données et l’établissement de flux d’informations nécessaires à une surveillance continue des risques ne sont pas possibles. Seules huit pour cent des entreprises surveillent leurs risques de manière automatisée, 58 % se débrouillent manuellement avec des tableaux Excel.

« Nous constatons que la numérisation et l’automatisation des processus figurent actuellement en tête de la liste des souhaits de nombreuses entreprises. Des technologies modernes telles que les logiciels basés sur l’IA accélèrent par exemple la détection des menaces et aident ainsi à réagir rapidement. Les organisations qui se réorientent ici ont un avantage concurrentiel », déclare l’expert en risques Heiko Schwarz.

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