AM-Automation automatise la logistique des petites pièces de Praxisdienst

Une efficacité accrue dans le traitement d’un volume de commandes en constante augmentation : Avec cet objectif, Dieckhoff & Ratschow Praxisdienst GmbH & Co.KG de Longuich près de Trèves a décidé d’utiliser un système AutoStore d’AM-Automation.

(Offenau/Longuich) Compresses et tampons, seringues et aiguilles, balances de laboratoire ou installations chirurgicales complètes : Quoi que les médecins aient besoin pour leur travail en matière d’équipement ou de consommables, tout est prêt à être livré au centre logistique de Dieckhoff & Ratschow Praxisdienst. Grâce à la logistique automatisée des petites pièces, le fournisseur de produits médicaux actif à l’échelle européenne peut désormais également gérer de manière fiable la situation exceptionnelle inattendue de la pandémie de Covid-19.

20’000 articles

Fondée en 1953 à Wuppertal, l’entreprise s’est établie avec succès comme le premier fournisseur à livrer l’ensemble de la gamme de produits médicaux par voie d’expédition dans toutes les régions de la République fédérale. Avec le déménagement à Longuich, Praxisdienst a élargi sa zone de couverture vers les pays voisins du Benelux et toute la région DACH à partir de 1978, et depuis 2008, l’ensemble de la gamme est également accessible au-delà via la boutique en ligne. Sur plus de 7.000 m² d’espace, l’offre disponible dans le centre logistique comprend environ 20.000 articles, répartis sur 26.000 emplacements de stockage. Il s’agit principalement de petites pièces, qui étaient jusqu’à présent stockées dans des étagères à rayonnage de deux mètres de haut et préparées manuellement.

Espace perdu dans des halls hauts

Avec l’augmentation du volume des commandes, Praxisdienst a de plus en plus de mal à répondre à la demande de manière fiable au cours des dernières années. « Pour pouvoir continuer à livrer les clients en temps voulu, il était nécessaire de réduire drastiquement la durée du traitement des commandes », déclare le directeur général de Praxisdienst, Michael Heine. L’entreprise a préféré une solution pour utiliser au mieux l’espace disponible du centre logistique. En effet, les étagères manuellement accessibles prenaient une grande partie de l’espace, alors qu’avec une hauteur de hall de 7,5 m, beaucoup d’espace était également « perdu ». Comme alternative, Praxisdienst n’a envisagé qu’un stockage automatisé des petites pièces, qui devait être rapidement réalisable sans interrompre le fonctionnement en cours. « Au départ, nous avons envisagé un concept de Paternoster », rapporte Michael Jäkel, responsable des domaines E-Business et IT chez Praxisdienst, « mais le montage aurait été assez complexe et nous n’aurions pas pu atteindre les chiffres de prélèvement souhaités. » En cas d’erreur, une grande partie des articles d’une étagère serait également temporairement inaccessible, ce qui pourrait rapidement entraîner un engorgement dans l’ensemble du traitement des commandes. Les exigences nécessaires du point de vue de Praxisdienst n’étaient donc remplies que dans leur intégralité avec le concept AutoStore : une densité maximale de l’espace de stockage, une mise à disposition rapide des articles demandés et une sécurité de fonctionnement minimale.

Situation exceptionnelle avec fenêtre temporelle

Praxisdienst n’aurait pas pu choisir un meilleur moment pour l’utilisation d’AutoStore. Après qu’AM-Automation a été chargé de la réalisation du projet en décembre 2019, le fournisseur de produits médicaux s’est rapidement retrouvé dans une situation exceptionnelle imprévisible en raison de la pandémie de Covid-19. L’intérêt pour les produits d’hygiène tels que les gants jetables et les masques de protection a atteint des sommets inédits en un temps record, tandis que la demande, compte tenu des chaînes d’approvisionnement interrompues, pouvait de moins en moins être satisfaite. D’un autre côté, cela a ouvert une fenêtre temporelle pour la transition fluide de l’intralogistique : après les travaux préparatoires au sol au printemps, AM-Automation a commencé début juin le montage d’AutoStore. Alors que les surfaces de stockage se remplissaient lentement en été avec les réapprovisionnements tant nécessaires, le stockage automatisé des petites pièces a pu être rapidement achevé et mis en service progressivement dès la mi-août. « Avec un œil sur la deuxième vague d’infection, c’était un timing parfait », déclare le directeur général de Praxisdienst, Michael Heine. Et Johannes Traub, directeur des ventes d’AM-Automation, ajoute : « Le calendrier était d’une importance centrale pour l’ensemble du projet, mais heureusement, nous avons pu fournir sans problème tous les composants AutoStore nécessaires malgré des chaînes d’approvisionnement restreintes. »

Moins d’espace, plus de performance

Entre-temps, la gamme de petites pièces de Praxisdienst a été complètement transférée des étagères à rayonnage vers AutoStore et trouve désormais sa place dans 15.000 conteneurs AutoStore (Bins) d’une hauteur extérieure de 330 mm chacun, avec un volume de 75 l chacun. Dix robots s’occupent sur le dessus de l’installation de la mise à disposition des articles demandés, qui sont prélevés et préparés pour l’expédition à quatre postes de travail au pied de la construction de près de 7,5 m de haut. « L’espace nécessaire pour notre stockage de petites pièces a diminué de deux tiers, tandis que la performance dans le traitement des commandes a plus que doublé », se réjouit le directeur général Heine. Et même s’il y a encore des pénuries temporaires de livraison pour certains articles de la gamme de Praxisdienst, le système AutoStore fonctionne désormais à plein régime en deux équipes - les kits de test Covid-19 sont particulièrement demandés en ce moment. « Avec la réalisation du projet, nous avons non seulement pu maîtriser le pic de demande inattendu, mais aussi renforcer durablement notre position sur le marché », résume Heine. Et pour que cela reste ainsi, AM-Automation prévoit d’augmenter la capacité de l’installation AutoStore récemment mise en service à un total de 27.869 conteneurs dans quelques mois.
Photo : © AM-Automation GmbH
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