Asendia : d’une startup à un acteur mondial du commerce électronique

Asendia, une coentreprise de la Poste suisse et de la ‘La Poste’ française, s’est très bien développée ces dernières années. Dans le commerce électronique, Asendia s’est bien établie et est installée dans de nombreuses boutiques en ligne. L’entreprise opère à l’échelle mondiale et emploie plus de 1’500 collaborateurs.

(Berne) Dans le monde, chaque seconde, une nouvelle paire de sneakers ou un vêtement à la mode est commandé dans une boutique en ligne à l’international. Il y a de fortes chances que le processus de commande et l’expédition internationale soient gérés par Asendia – une entreprise à laquelle la Poste suisse est associée depuis huit ans. Pourquoi cela, en fait ?

Asendia est une coentreprise de la Poste suisse et de la ‘La Poste’ française. Elle a été fondée en 2012. Asendia est active en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Australie/Nouvelle-Zélande avec plus de 1500 employés – et dispose de 25 sites dans 15 pays. Asendia propose des solutions d’expédition à l’international et transfrontalières pour les clients professionnels, notamment pour les détaillants en ligne. Pour ces derniers, Asendia prend en charge l’expédition des marchandises, la distribution internationale de courriers publicitaires, de journaux et de magazines ainsi que le courrier commercial. L’entreprise connaît parfaitement les systèmes postaux des pays concernés et peut s’appuyer sur les réseaux de prestataires de services postaux et de colis à travers le monde.

Depuis 2012, Asendia a créé de nouvelles filiales nationales, a renforcé sa présence aux États-Unis et au Royaume-Uni et a investi dans les entreprises de commerce électronique à succès eShopWorld et Anchanto.

Asendia facilite le commerce transfrontalier

Le commerce en ligne transfrontalier connaît une forte croissance dans le monde entier et dans presque toutes les catégories de produits. De plus en plus, les petites et moyennes entreprises tentent de pénétrer de nouveaux marchés. Par exemple, si un détaillant en ligne souhaite livrer au Brésil, il doit se familiariser avec les particularités de ce marché : les habitudes de paiement, les réglementations douanières spécifiques et les habitudes de retour sont des facteurs de succès pour une vente internationale fluide. Les détaillants en ligne internationaux peuvent ainsi bénéficier d’une offre globale, de l’expérience et des connaissances d’Asendia. Asendia peut gérer pour eux toute la logistique – y compris l’importation, le dédouanement et la livraison finale. Ainsi, Asendia relie le monde et permet un shopping transfrontalier dans le monde entier – même pour les clients en Suisse.

C’est pourquoi Asendia s’intègre aujourd’hui et à l’avenir dans le portefeuille de la Poste suisse. Cela profite particulièrement aux clients suisses exportateurs et récepteurs. La Poste a reconnu le potentiel du commerce en ligne il y a des années et a orienté son activité logistique en conséquence. Le commerce transfrontalier de petits biens et en ligne est un facteur de succès économique important pour la Poste suisse.

Envois importés en Suisse : le rôle important d’Asendia

Environ 100 000 envois de petits biens en provenance de l’étranger arrivent chaque jour – également grâce à Asendia – par les aéroports de Zurich et de Genève dans les centres de la Poste suisse. Des centaines de conteneurs de sacs postaux sont déchargés des avions, transportés, dédouanés et livrés. Plus des trois quarts des envois de petits biens proviennent de la région asiatique.

Explosion du commerce en ligne pendant la crise du coronavirus

En raison de l’explosion du commerce en ligne à cause du coronavirus, le volume des envois de petits biens en Europe a augmenté de 10 % tant en importation qu’en exportation pendant la crise du coronavirus. Pendant cette période, il y avait un véritable état d’urgence dans le trafic postal transfrontalier. Avant la crise du coronavirus, Asendia utilisait principalement des avions de passagers pour transporter les envois. Après que les compagnies aériennes ont presque complètement suspendu les vols de passagers, Asendia a progressivement mis en place un « réseau de fret » avec des avions affrétés en collaboration avec des partenaires. Les chiffres d’affaires d’Asendia montrent que l’entreprise se maintient avec succès sur un marché mondial en croissance et connaît elle-même une forte croissance – et ce, malgré les mesures de confinement mondiales.

Trois questions stratégiques à Ueli Hurni, président du conseil d’administration d’Asendia

 

M. Hurni, quelle stratégie Asendia suit-elle ? Asendia veut croître. À cette fin, elle s’est transformée d’une entreprise postale « axée sur le courrier » en une entreprise de commerce électronique et génère aujourd’hui 80 % de son chiffre d’affaires dans ce secteur. Asendia a investi en 2014 dans la startup eShopWorld – aujourd’hui, eShopWorld gère la plateforme de commerce électronique pour Nike, Max Mara, Victoria’s Secret, Tarte, Kerin et American Eagle. eShopWorld connaît actuellement une forte croissance. Lorsque Asendia a été fondée en 2012, elle avait un chiffre d’affaires d’environ 450 millions d’euros. Entre-temps, Asendia a non seulement franchi le seuil magique d’un milliard de chiffre d’affaires, mais génère cette année un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros.

 

Comment Asendia s’intègre-t-elle dans la nouvelle stratégie de la Poste, la « Poste de demain » ? Asendia s’intègre parfaitement dans la nouvelle stratégie de la Poste, car la Poste souhaite non seulement maintenir son activité principale de longue date en Suisse, mais aussi la développer à l’international. Cela renforce également l’importation en Suisse et, à long terme, le commerce d’exportation. De plus, nous exploitons un potentiel de synergie considérable avec notre partenaire, la ‘La Poste’ française.

 

Comment Asendia devrait-elle se développer dans un avenir proche ? Il est réjouissant de voir comment Asendia s’est développée ces dernières années. Avec un chiffre d’affaires nettement supérieur à 1 milliard d’euros, Asendia figure parmi les entreprises leaders mondiales dans le secteur du commerce électronique international. Nous poursuivrons notre trajectoire de croissance dans la prochaine période stratégique 2020–2023 de manière cohérente.

Photo : © Poste suisse

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