De trois à un : Coop concentre ses activités en ligne sur coop.ch

Le détaillant suisse Coop regroupe ses trois plateformes en ligne existantes Coop.ch, Coop@home et Mondovino sur Coop.ch. Cela crée une plateforme omnicanale avec une expérience d’achat globale pour les clients, qui est également liée aux magasins physiques.

(Bâle) Pour améliorer encore l’expérience d’achat, Coop lance la plateforme omnicanale Coop.ch. Le nouveau site web fusionne les présences en ligne existantes de Coop@home, Coop.ch et Mondovino. Les clientes et clients bénéficient ainsi d’une plateforme unique, où non seulement tous les achats peuvent être effectués de manière pratique et simple, mais où des recettes associées et des informations détaillées sur chaque produit sont également disponibles.

Désormais, les clientes et clients trouveront sur la nouvelle plateforme omnicanale www.coop.ch, en plus des offres hebdomadaires et des promotions, un vaste magasin en ligne qui remplace les anciens sites web Coop@home et Mondovino. La nouvelle plateforme permet de traiter l’ensemble des achats rapidement, facilement et confortablement, et relie le commerce de détail physique et le magasin en ligne. Dans le même temps, la nouvelle application Coop est lancée, répondant aux exigences mobiles d’aujourd’hui et unifiant les anciennes applications.

« Avec la nouvelle plateforme omnicanale, nous révolutionnons notre présence en ligne », se réjouit Philippe Huwyler, responsable de Coop.ch. « Nos clientes et clients trouvent désormais nos offres, des produits alimentaires au vin en passant par des recettes et des informations, à un endroit central. »

Connexion parfaite entre le commerce de détail physique et le magasin en ligne

Au cœur de la nouvelle présence omnicanale de Coop se trouve l’expérience d’achat globale, de la planification à l’achat. Par exemple, il est désormais possible de rédiger une liste de courses et de la consulter sur la nouvelle application Coop en magasin. La disponibilité de tous les produits et promotions dans les magasins souhaités est désormais affichée en temps réel. Enfin, les clientes et clients peuvent lier la nouvelle plateforme à leur compte Supercard et ainsi profiter de tous les avantages du vaste programme de fidélité.

Informations complètes sur chaque produit

Dans le développement de la plateforme, Coop a bénéficié de son expérience de longue date dans le commerce en ligne de produits alimentaires. Des fonctionnalités éprouvées, telles que les informations nutritionnelles d’un produit, ont été conservées - de nouveaux domaines, jusqu’alors manquants, ont été intégrés. Ainsi, non seulement la fusion des produits alimentaires et du vin était un critère central, mais aussi l’intégration d’informations complètes sur chaque produit. Lors de la recherche d’un article, des recettes et des pages d’information sont désormais également affichées, et les produits supplémentaires d’une recette peuvent être ajoutés directement au panier.

Photo : © Coop

www.coop.ch