En Austria, la empresa internacional de transporte y log\u00edstica Gebr\u00fcder Weiss se encarga de la distribuci\u00f3n completa de la gama de productos de Alfred K\u00e4rcher GmbH. El experto en log\u00edstica ha convencido con un concepto que se caracteriza por la proactividad, flexibilidad y transparencia. Fundamental en esto es el nuevo portal digital para clientes myGW.<\/p>\n
(Lauterach\/Winnenden) Ya sea en la terraza, la fachada o el autom\u00f3vil, especialmente en verano, se suele \u00abk\u00e4rchern\u00bb a alta presi\u00f3n. Los dispositivos de la empresa K\u00c4RCHER se han convertido en sin\u00f3nimo de \u00ablimpieza a fondo\u00bb. La palabra \u00abk\u00e4rchern\u00bb incluso ha llegado al diccionario alem\u00e1n Duden. El l\u00edder mundial en tecnolog\u00eda de limpieza est\u00e1 presente en 72 pa\u00edses con 127 filiales, produce y vende su amplia gama de productos en todo el mundo. Detr\u00e1s de esto hay una extensa red log\u00edstica, cuyos numerosos hilos deben estar bien organizados para que todos los productos est\u00e9n en el lugar correcto en el momento adecuado: en ferreter\u00edas, centros de jardiner\u00eda o en las propias tiendas K\u00e4rcher.<\/span><\/p>\n En Austria, la empresa internacional de transporte y log\u00edstica Gebr\u00fcder Weiss se encarga de la distribuci\u00f3n completa de la gama de productos K\u00e4rcher. El experto en log\u00edstica ha convencido con un concepto que se caracteriza por la proactividad, flexibilidad y transparencia. Fundamental en esto es el nuevo portal digital para clientes myGW. Aqu\u00ed, los responsables de log\u00edstica y los asesores de clientes tienen siempre a la vista todos los detalles de un pedido y est\u00e1n siempre al tanto de las \u00faltimas novedades: \u00abCuando un cliente nos llama, hay una cierta urgencia detr\u00e1s. Generalmente se trata de d\u00f3nde se encuentra un env\u00edo o por qu\u00e9 a\u00fan no ha llegado. Proporcionar informaci\u00f3n competente y transparente es fundamental para mitigar las quejas. Seg\u00fan nuestra experiencia, el cliente percibe el tiempo de espera como m\u00e1s corto si sabe por qu\u00e9 y cu\u00e1nto tiempo debe esperar\u00bb, explica Bernadette Nieman, jefa de Servicio al Cliente, Reclamaciones y Devoluciones en K\u00e4rcher Austria.<\/span><\/p>\n Desde que el servicio al cliente de K\u00e4rcher trabaja con \u00abmyGW\u00bb, obtener respuestas fiables ya no es un problema. El portal proporciona datos precisos sobre el estado, la ubicaci\u00f3n y el tiempo estimado de llegada de un env\u00edo (ETA: Estimated Time of Arrival) en tiempo real. Si es necesario, se puede enviar al cliente final un enlace para que realice la b\u00fasqueda del env\u00edo de forma aut\u00f3noma.<\/span><\/p>\n Y myGW puede hacer a\u00fan m\u00e1s: todos los documentos relevantes, como facturas o recibos de entrega, est\u00e1n almacenados en l\u00ednea y se pueden consultar con un solo clic. \u00abAntes hab\u00eda m\u00e1s problemas con los recibos de entrega. Ahora, tales solicitudes se resuelven r\u00e1pidamente. Esto no solo alegra a nuestros clientes, sino que tambi\u00e9n facilita el trabajo de nuestros empleados. Las largas b\u00fasquedas y la b\u00fasqueda tediosa son cosa del pasado\u00bb, dice Nieman. La fiabilidad y transparencia de los datos son un verdadero valor a\u00f1adido para ella y su equipo, as\u00ed como la facilidad de uso de la herramienta en l\u00ednea y la comunicaci\u00f3n mejorada en general. \u00abK\u00e4rcher representa soluciones que impresionan por su rendimiento, calidad y fiabilidad. myGW nos ha convencido con los mismos atributos: un Perfect Match.\u00bb<\/span><\/p>\n Foto: \u00a9 Gebr\u00fcder Weiss<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En Austria, la empresa internacional de transporte y log\u00edstica Gebr\u00fcder Weiss se encarga de la distribuci\u00f3n completa de la gama de productos de Alfred K\u00e4rcher GmbH. [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1665,1557,1561],"tags":[],"class_list":["post-27930","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-categories","category-forwarding-logistics","category-regions"],"acf":[],"yoast_head":"\nTodo bajo control<\/span><\/b><\/h5>\n
M\u00e1s r\u00e1pido, mejor, m\u00e1s f\u00e1cil<\/span><\/b><\/h5>\n