{"id":26906,"date":"2021-06-12T20:54:54","date_gmt":"2021-06-12T18:54:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.brand-architecture.at\/2021\/06\/12\/hapag-lloyd-crea-plena-transparencia-sobre-las-llegadas-de-los-barcos\/"},"modified":"2025-12-15T13:07:27","modified_gmt":"2025-12-15T12:07:27","slug":"hapag-lloyd-crea-plena-transparencia-sobre-las-llegadas-de-los-barcos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transportjournal.com\/es\/2021\/06\/12\/hapag-lloyd-crea-plena-transparencia-sobre-las-llegadas-de-los-barcos\/","title":{"rendered":"Hapag-Lloyd crea plena transparencia sobre las llegadas de los barcos"},"content":{"rendered":"<p>Con su iniciativa para la fiabilidad del horario, Hapag-Lloyd aborda uno de los mayores desaf\u00edos en la navegaci\u00f3n global. Debido a la alta demanda, las masivas restricciones relacionadas con COVID-19 y el incidente en el canal de Suez en abril de 2021, la industria se enfrenta a importantes desaf\u00edos operativos como puertos congestionados, retrasos en los barcos y cuellos de botella en la infraestructura.<\/p>\n<p>(Hamburgo) Sin embargo, Hapag-Lloyd desea subrayar su esfuerzo por abordar este aspecto cr\u00edtico del servicio hacia sus clientes. El claro objetivo de Hapag-Lloyd es mejorar la transparencia en cuanto al cumplimiento de los horarios. Al aumentar la puntualidad de los barcos, la naviera pretende optimizar la fiabilidad de la cadena de suministro para sus clientes. Tambi\u00e9n se busca mantener la posici\u00f3n actual de Hapag-Lloyd en el tercio superior de las 15 mayores navieras en t\u00e9rminos de puntualidad.<\/p>\n<h5><strong>Puntualidad a nivel de contenedor es el siguiente paso<\/strong><\/h5>\n<p>\u00abTransportes fiables y, por ende, transparencia sobre los cambios en los horarios son caracter\u00edsticas de servicio esenciales que los clientes valoran al gestionar sus cadenas de suministro globales\u00bb, explica Rolf Habben Jansen, CEO de Hapag-Lloyd. \u00abMientras hacemos que nuestro cumplimiento de horarios sea m\u00e1s transparente, tambi\u00e9n seguimos trabajando para mejorar nuestra puntualidad a nivel de contenedor individual. Para ello, primero debemos garantizar la llegada puntual de nuestros barcos, que es uno de los factores de influencia m\u00e1s importantes.\u00bb<\/p>\n<p>Para reducir los retrasos, Hapag-Lloyd est\u00e1 realizando cambios significativos en muchos procesos operativos, entre ellos, una mejor colaboraci\u00f3n con terminales, puertos y todos los socios en tierra. El objetivo claro es que los barcos lleguen en o dentro de un d\u00eda despu\u00e9s de la hora estimada de llegada (ETA, estimated time of arrival) indicada en la confirmaci\u00f3n de la reserva. Cumplir con la puntualidad puede ofrecer a los clientes beneficios significativos, como aliviar sus inventarios o evitar sobreabastecimientos y almacenamiento intermedio. La naviera tambi\u00e9n est\u00e1 modificando sus horarios y su gesti\u00f3n de viajes para proporcionar ETAs m\u00e1s precisas de los barcos y tiempos de recogida para la liberaci\u00f3n de contenedores. Aunque los retrasos seguir\u00e1n ocurriendo, gracias a las mejores previsiones de llegada, los clientes pueden ser informados de manera m\u00e1s r\u00e1pida, fiable y proactiva, aumentando as\u00ed su seguridad en la planificaci\u00f3n.<\/p>\n<h5><strong>Horarios a trav\u00e9s del Customer Dashboard<\/strong><\/h5>\n<p>Hapag-Lloyd presentar\u00e1 la fiabilidad de sus horarios de manera completamente transparente a trav\u00e9s de su Customer Dashboard. Aqu\u00ed se puede medir tanto el cumplimiento de la puntualidad por parte de la naviera como su posici\u00f3n en comparaci\u00f3n con competidores globales. Adem\u00e1s de informaci\u00f3n detallada basada en el informe mensual de rendimiento de l\u00edneas globales de Sea-Intelligence, la empresa ofrece datos de su propio \u00abCarrier Schedule Analysis\u00bb (CSA). Hapag-Lloyd presenta tanto datos globales en comparaci\u00f3n con el mercado como listas adicionales a nivel de pa\u00eds, comercio y par de puertos. En el futuro, la naviera ampliar\u00e1 el alcance de la informaci\u00f3n proporcionada, hasta el nivel del contenedor individual.<\/p>\n<p>Habben Jansen: \u00abSomos conscientes de que hoy estamos lejos de alcanzar el nivel de fiabilidad que nuestros clientes esperan de nosotros y de toda la industria. Actualmente, estamos lidiando con enormes congestiones en los puertos y terminales. Sin embargo, nuestros equipos est\u00e1n trabajando intensamente para abordar estos desaf\u00edos y crear m\u00e1s transparencia para nuestros clientes. Al mismo tiempo, estamos cambiando nuestros procesos para mejorar el cumplimiento de los horarios.\u00bb<\/p>\n<h5><strong>Mejora significativa en el ranking<\/strong><\/h5>\n<p>\u00abHemos podido escalar del puesto 12 de 15 en el informe de rendimiento de l\u00edneas globales de Sea-Intelligence en diciembre de 2019 al puesto 4 en abril de 2021\u00bb, dice Habben Jansen. \u00abY nuestro objetivo es mantener al menos esta posici\u00f3n en el tercio superior de esta lista. Esperamos que la situaci\u00f3n global en los puertos y terminales se normalice en la segunda mitad de 2021. En 2022, nos fijaremos objetivos concretos para la fiabilidad del horario\u00bb, a\u00f1ade Habben Jansen.<\/p>\n<p>Con su iniciativa para la fiabilidad del horario, Hapag-Lloyd reafirma su compromiso de diferenciarse cualitativamente de sus competidores y contin\u00faa en su camino de ser un motor activo de los procesos de cambio en la industria. Con la implementaci\u00f3n de la \u00abestrategia 2023\u00bb, Hapag-Lloyd mejora significativamente el servicio para sus clientes y contin\u00faa su camino con el objetivo superior de convertirse en \u00abN\u00famero Uno en Calidad\u00bb.<\/p>\n<p>Foto: \u00a9 Hapag-Lloyd<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con su iniciativa para la fiabilidad del horario, Hapag-Lloyd aborda uno de los mayores desaf\u00edos en la navegaci\u00f3n global. 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